Reclamações públicas

Escrevo este email, numa tentativa já desesperada de reaver dinheiro que me foi roubado.No passado mês de outubro fui, em representação da universidade de Coimbra, participar num workshop em Pavia, Itália. Para cumprir datas eu e os restantes elementos do grupo fomos um dia antes e voltamos um dia depois. A organização arranjou-nos estadia durante o período do workshop, mas esses dois dias extra ainda estavam incertos quanto à estadia. Decidimos apenas alugar quarto quando soubéssemos ao certo onde estaríamos (estava pouco claro na organização do workshop). No primeiro dia correu tudo bem, no entanto no dia de regresso, ao perceber que ainda tínhamos muitas horas para o voo e que seria um sacrifício esperar no aeroporto alugamos um quarto através da plataforma Booking.O quarto era de três pessoas e paguei 81€. Quando lá chegamos simplesmente não existia. Tentei contactar o proprietário do dito alojamento, mas sem resposta. Aí tentei o atendimento ao cliente da própria Booking que não me atendeu nenhuma das minhas insistentes chamadas. Mandei mensagem ao serviço automático que me orientou para alguém que me respondeu repetidamente que depois do check-out não há nada que a Booking possa fazer.Ou seja, numa estadia onde nem fiz check-in porque não existe, a plataforma que tem este tipo de alojamento diz que não pode fazer nada. Tenho verificado e esse alojamento ainda se encontra na plataforma potencialmente enganando mais pessoas. Entretanto também encontrei críticas ao alojamento de outras pessoas. Críticas essas que vão desde o estado precário do sítio até à inexistência do mesmo como é o meu caso.Ficar sem alojamento no meio de uma cidade que não conhecia foi horrível e ainda perdi 81€. Neste momento em que finalizei o curso há dois meses, estou numa situação de estágio profissional, mas o dinheiro dos estágios IEFP ainda não foi dado ao meu empregador. Estou a pagar casa numa cidade longe da minha e pago as minhas próprias despesas. O dinheiro sai e não entra. Esses 81€ são urgentes para que eu possa pagar as minhas contas.Se o proprietário do alojamento não responde, então a Booking deve responsabilizar-se pelos anúncios que permite na plataforma.Peço desesperadamente ajudaObrigado

comprei um cartão na loja NOS no shopping alegro alfragide no dia 19/11/2023, já coloquei 26,60 euros de saldo e ainda não ativou o tarifário. já fui 3 vezes na loja e não conseguem resolver o problema. solicito a devolução do valor do saldo.

Boa Tarde Prezados, Venho por este meio realizar uma reclamação por escrito. Antes de prosseguir gostaria de informar que a seguinte reclamação está associada à empresa Águas do Interior Norte (Companhia de fornecimento de Agua domiciliária privada). Todos os meses recebo uma carta com o valor a pagar referente aos consumos de agua realizados e, tal como pode verificar pelos anexos enviados, os valores encontram-se sempre dentro de uma média de 20.00€ a 40.00€, sendo que, a habitação em questão encontra-se ocupada por apenas 2 pessoas. No mês de Outubro recebi a carta para posterior pagamento (referente aos consumos de agua entre 11/08/2023 e 11/09/2023 – deixo a indicação que as cartas de pagamento são sempre de valores associados de 2 meses anteriores como também pode verificar nos anexos) onde o valor em questão passa a descrever um consumo de 120.16€ – teoricamente mais 3/4 vezes que o valor habitual das cartas de consumos enviadas. As leituras são realizadas automaticamente, uma vez que o contador já é de contagem autónoma, mas a cada 2 meses um responsável vem realizar a contagem pessoalmente e, como pode verificar pelos anexos, as contagens apresentam sempre um valor médio 17 a 26 valores entre meses, onde, por acaso ou precipitadamente, um dos meses não apresenta leitura, o que de certo modo não é aceitável por parte da empresa fornecedora de serviços, uma vez que o consumidor tem direito a receber todos os valores gastos para cálculo de médias de despesas. Não havendo nenhuma fuga já verificada, tendo sido o consumo em media o mesmo que nos meses anteriores, e, não sendo setembro considerado um mês de ajuste de contas venho deste modo questionar se estes valores são reais e qual deve ser o procedimento a ter para resolver esta questão. Despeço-me com os melhores cumprimentos e fico, desta forma, a aguardar um retorno ao seguinte pedido.

Venho pores-te meio apresentar reclamação da eurocupon a cerca de 1 ano o meu marido recebeu um telefonema sobre um suposto prémio é que teria que pagar apenas os portes de envio esse prémio seria um tablete vez disso recebeu um robô de cozinha dos antigos, q nunca saiu da cá reclamou e disseram que tinha sido engano mas q não precisava devolver é que melhoravam o prémio mediante o pagamento um suposto seguro dos artigos, resumindo um smartphone-85,53€ que deixou de trabalhar ao fim de 2 meses, tablet 49,90€, tb deixou de trabalhar em 2 meses,robô de cozinha, continua na caixa- 55€ , varinha mágica -30€, um aspirador vertical, 65€ é um plano de saude q nunca apareceu, os portes foram por 2x total 45€ o seguro transformou-sem plano de pagamentos no valor total de 1900€ qd o total dos equipamentos não chega a 500€ qd tentei reclamar as avarias disseram q tinha q pagar o arranjo como o mês passado cancelei a prestação souberam logo o número é criaram uma nova autorização bancária no valor de 96€ em vez dos 31,99€ normal, se isto não é enganar…só quero q terminemos o contrato nem sequer peço reembolso ou troca de equipamentos.

A presente reclamação tem a ver com o planeamento e montagem de uma cozinha na Worten do Colombo, que mais de 1 mês depois do prazo para entrega e após sucessivos erros, atrasos e esquecimentos, continua sem estar acabada, levantando-nos inclusive dúvidas sobre se não estaremos a pagar mais do que aquilo que nos foi fornecido. A falta de profissionalismo e de qualidade do serviço pago a preço premium , é no mínimo vergonhosa!

Assunto: Voo (JFK)-(Lisboa) n.º IB6252 no dia11 de Novembro 2023.Exmos. Senhores,Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que, com a intenção de embarcar no avião que faria a viagem (JFK- New York)-(Lisboa) reserva n.º K07KB ( 2 pessoas) às 20.40. horas do dia 11 de Novembro 2023, me apresentei no aeroporto de JFK e para minha surpresa, fui informado de que o voo tinha sido cancelado.Manifestei a minha insatisfação pelo ocorrido, mas o funcionário disse que nada poderia fazer, a não ser procurar uma alternativa. A companhia alterou a minha reserva para o dia seguintes, ou seja dia 12 Novembro 2023 que partiu 24 horas mais tarde, tendo chegado ao destino 28 horas depois da hora inicialmente prevista.Durante a longa espera, foi-me prestada assistência, para passar a noite e um pequeno-almoço de 25$ para duas pessoas.Não me foi dado apoio através do fornecimento de alimentação e bebidas durante todas as restantes horas que estivemos a espera, eu e uma criança de 15 anos, neste caso foram 8 horas de espera depois do pequeno-almoço no JFK e mais 5 horas de espera em Madrid.Assim além de não terem dado apoio para a alimentação também, nada foi referido quanto ao pagamento dacompensação prevista no Regulamento n.º 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 11 de fevereiro de 2004.Assim, venho por este meio solicitar o pagamento da indemnização prevista no artigo 7.º do regulamento acima referido. Para tal, agradeço que entrem em contacto comigo no prazo de 8 dias, para que combinemos a forma de pagamento da indemnização. Na ausência de comunicação da parte de V. Exas., não deixarei de acionar todos os meios legais e judiciais para garantir que serão integralmente respeitados os meus direitos legalmente protegidos.Sem mais de momento, subscrevo-me, apresentando os melhores cumprimentos,Rosália OliveiraTelemóvel +351 965047436Email: rosalia.oliveiras@gmail.comAnexo: Cópia do bilhete de avião/reserva feita e do cartão de embarque.

Venho comunicar a Vossas Excelências o seguinte:Não vou assinar o contrato que me foi enviado pelos vossos serviços pelas seguintes razões:1. No ano passado rescindi o contrato convosco pelo facto de ter passado para um novo fornecedor de eletricidade e gás.2. Ainda assim, compreendo que teria obrigações contratuais para convosco referentes ao serviço em epígrafe até ao termo do contrato em Julho deste ano.3. Reconhecem a indissociabilidade dos fornecimentos objeto do contrato, no ponto 5 da Clausula terceira das Condições Particulares do Contrato.4. A indissociabilidade fica clara também quando inclui uma revisão das instalações de eletricidade e gás natural ou certificação de gás que agora é fornecido por outra entidade.5. O novo contrato que pretendem que eu assine é diferente do anterior com respeito aos serviços prestados pelo que a sua continuidade depende da minha aprovação.6. Também têm o dever de informação, para que não restem quaisquer dúvidas nos vossos clientes quanto à possibilidade de extorsão por omissão.7. Aguardo assim ser recerssido dos valores que foram debitados na minha conta desde agosto dos quais só agora dei conta.

Comprei um motor no dia 21-09-2023 cuja entrega seria em 1 semana. Depois de muita insistência passaram a fatura 15 dias depois dizendo mais uma vez que o motor estava em transito. Passado quase 2 meses (deixou de atender telemovel) ao verificarem uma queixa no OLX respondeu que não tinha o motor!!! Nesse mesmo OLX continua á venda o meu motor com a mesma referência á espera de novas vitimas!!Tenho sistematicamente prejuízos pois tenho que alugar uma viatura e o mecânico já não pode ter a viatura mais tempo no seu espaço e eu sem saber o que fazer.Este senhor tem que ser denunciado e pagar pela sua conduta enganosa e fraudulenta.

Venho por este meio expor a seguinte situação, Comprei a uma maquina (64gb RAM intel Core 9) no dia 22 de Outubro, recebi a mesma no dia 08 de Novembro (atraso sem explicação aparente. A mesma, no mesmo dia que chegou já revelou um problema de bateria sendo que desligou-se por completo e nem consegui verificar que a mesma não carregava apesar de estar ligada a corrente. Este problema foi superado pois de um momento para outro a mesma começou a carregar e a máquina voltou a ligar.Contudo dia 11 de Novembro a máquina descarregou integralmente e apresentava a situação que anexei com um print.Contactei os serviços de activação da garantia e esta garantia não abrange o envio e seguro da máquina. Entao desloquei me aos CTT para fazer eu o envio proprio a meu cargo da máquina, sendo que os mesmo cobravam 55€ pelo envio com seguro. .Entao decidi enviar pela empresa que supostamente tem um serviço de recolha que custa 79,00€. Achando que seria o serviço prestado pela empresa percebi que este serviço é prestado pelos CTT o que percebi logo que cai novamente da teia e paguei mais. No entanto percebi que poderia ser beneficiada pelo facto de ter um equipamento de substituição , (não mencionei, mas trabalho por conta propria e sou informatica e a minha ferramenta de trabalho é este computador) o que acontece é que depois de pagar o serviço liguei à empresa em questão onde fui informada que o equipamente é basico, OU SEJA, sendo um equipamento basico nunca chegará para executar as tarefas diarias que necessito a nivel somente de programação.Após isto o senhor dos CTT chegou à minha casa para APENAS entregar o equipamento de substituição e nao sabia que era para recolher nem codigo tinha. Entao nessa altura liguei logo para a empresa em que me atendeu sempre a mesma pessoa que esta na receção em que me disse que EU é que tinha que facultar um codigo ao CTT mas o colaborador dos CTT indica que será a entidade a facultar este codigo para que possa imprimir uma guia. Adicionalmente, a senhora na empresa Ioutlet que estava comigo ao telefone indica me um numero de encomenda dizendo que seria esse e que solucionava. O que é que aconteceu? Nao esse numero e o colaborador dos CTT voltou para tras para de boa vontande ainda me tentar ajudar e contactar os serviços IOutlet.Adicionalmente, informo que quando a maquina começou a funcional mal, basicamente o problema e que nao carregava mesmo estando ligada à corrente segui os passos indicados pelo IOUTLET na sua pagina e fui a uma loja ISTORE onde verificaram que o produto pelo facto de ser recondicionado ja nao tinha garantia e so mesmo o IOUTLET providenciaria essa garantia, garantia essa que nao vejo, pois nao se responsabilizam por nada, encontro me desde dia 22 de Outubro sem maquina para trabalhar. Nao consigo prefazer o meu dia a dia e neste momento paguei 1630 + 80 (de serviço de substituição) que nao vai dar em nada.Alem disso fui atendida pela senhora da Ioutlet as 12:30 desliguei as 12:40 e precisava de confirmar com a senhora o codigo, visto que o que me tinha facultado estava errado, e já tinha o telefone no impedido. E esta atitude é frequente.Assim, não compreendo como é que com tantos rigorosos testes que fazem nestas maquinas a minha tinha que vir com este problema que logo no momento que inicio a mesma a maquina vai abaixo e nao carrega so apos 30min/1hora.Não pretendo lamentações por parte da Ioutlet mas sim quero o problema resolvido.Tentei dar o beneficio da duvida apesar de estar a ser altamente prejudicada pois nao consigo trabalhar e gastei o dinheiro mencionado anteriormente mas neste momento não consigo estar satisfeira e fui altamente burlada tanto de dinheiro como nos serviços que deveriam ser prestados. Não deveria ser assim que o consumidor deveria ser tratado, encontro me à 13 dias sem maquina sem trabalhar.Adicionalmente, hoje ainda não recebi mais qualquer contacto sobre o tema, ou seja os CTT nao tem o codigo e o Ioutlet nao se responsabiliza pois ja nao me ligaram mais. Estou disposta a utilizar o meu advogado da empresa a fim nao so pedir a devolução como uma indeminização sobre este tempo perdido, visto que estou sem conputador à 13dias.

No último dia 07 realizei uma compra pelo site newscent.pt, que pertence, segundo informações do prórpio site, a empresa Jayesh Champaklal Popat, Unipessoal Lda - 510727360, do perfume Loverdose, 30ml, após consulta rápida sobre a procedência da empresa que pareceu idônea. Após 2 dias recebi a encomenda. Porém, no dia 10, ao abrir a encomenda - embora não tenha recebido qualquer fatura e a nota de entrega, com o número da encomenda tenha me parecido muito aquém para uma empresa consolidada, optei por checar e, ao usar o produto, que já o conhecia, pude perceber que se tratava de um produto contrafeito. Imediatamente enviei um e-mail ao endereço indicado (geral@newscent.pt) expondo o ocorrido e solicitando o reembolso/devolução do produto. Até o momento não obtive qualquer retorno.Gostaria de informações da empresa quanto ao ponto de situação sobre o ocorrido.