Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 03/09/2024 adquiri vários produtos, da marca Ralph Lauren, pelo valor de 78 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 15/09/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, 10/09/2024 e não obtive nenhuma resposta . Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Bom dia, Fiz a encomenda GOJWKOAEQ, no passado dia 09-09-2024, no valor de 46,38 €, no site Herbolario Medicinal, tendo o valor já sido retirado da minha conta. Desde o dia da realização da encomenda que não tive mais nenhuma informação, apesar de já ter enviado email e já ter escrito na minha área, mas sempre sem sucesso. Gostaria de obter o reembolso do valor por mim pago, uma vez que o produto não chegou até mim, na verdade penso que ainda nem saiu dos armazém do Herbolario Medicinal, conforme documento em anexo, que diz que "Expedição pendente de documentar". Ao dispor para quaisquer esclarecimentos adicionais. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Venho por este meio e sendo o alternativo visto já ter feito reclamação em loja e por telefone e ninguém me resolver venho então pedir que me ajudem por favor a resolver isto l. E o seguinte em junho de 2024 a MEO tinha um concurso de perguntas e respostas ao qual eu participei no entanto deixei de conseguir fazê-lo entrei em contacto com o apoio ao cliente ao qual me foi dito para não me preocupar que não iria pagar nada em relação ao concurso.... No entanto a faturação desse mês veio com esse valor para pagar eu fiz uma reclamação em loja e através da linha telefónica ao qual eles agora não se responsabilizam por esse tal valor... Eu gostaria de acabar com o serviço MEO de uma vez visto estarem sempre a falhar seja nesse sentido como no serviço em si... A nível de internet de casa foz varias reclamações sobre o facto de não estar a funcionar em condições ao qual sempre me foi respondido que estava tudo direito e nunca foi feito qualquer tipo de teste para saber se estava ou não em perfeito funcionamento. Por isso peço que me acabem com o serviço de vez e que eu não tenho de pagar absolutamente nada pois mesmo o serviço em si não estava a funcionar corretamente Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relacionada com a minha pré-reserva do iPhone 16 Pro Max, feita no dia 16/09/2024 através do vosso website, com a expetativa de receber o produto a partir da data anunciada de lançamento, 20/09/2024. No entanto, hoje é dia 23/09/2024 e não recebi qualquer informação sobre a entrega do meu pedido. Ao contactar a vossa linha de apoio ao cliente, fui surpreendido com a informação de que o prazo de entrega foi adiado para o dia 18/10/2024. Esta situação causou-me grande frustração e desilusão, uma vez que, ao fazer a pré-reserva, esperava evitar filas e a eventual rutura de stock. Agora, sou informado de que terei de esperar quase um mês adicional, enquanto o produto está esgotado na maior parte das lojas. Gostaria de entender o propósito da vossa pré-reserva, uma vez que, claramente, não foi cumprido o objetivo de garantir a entrega prioritária do produto. Se soubesse que este atraso iria ocorrer, teria procurado alternativas de compra noutras lojas no próprio dia 20/09, data de lançamento. Esta situação representa uma falha grave no vosso serviço, tanto na comunicação como na gestão de expetativas, e sinto-me claramente prejudicado pela vossa falta de transparência. Assim, solicito: Um esclarecimento imediato sobre o motivo do atraso. Uma nova data garantida para a entrega do produto. Caso a entrega não seja possível num prazo aceitável, a possibilidade de uma compensação ou alternativa que resolva o problema. Agradeço uma resposta célere e a resolução deste problema. Cumprimentos.

Olá. Eu me mudei pra Espanha e enviei TODAS as minhas caixas com a minha mudança inteira com vocês, que era suposto chegar no dia 11/9/24. Isso já faz mais de 12 dias, NENHUMA chegou e a encomenda está marcada como entregue. Já fiz uma queixa aqui e vocês me disseram que eu tinha que falar com a Packlink, que foi quem eu contratei, mas todos os dias eles me mandam mensagem a dizer que não conseguem me dar atualizações porque VOCÊS não respondem. Tenho que lembrá-los que se vocês não me apresentarem nem um recibo de entrega, nem uma localização das minhas caixas, essa situação pode ser considerada roubo. Repito que confiei a minha mudança de país inteira a vocês, com todos os meus itens pessoais de uma vida inteira e estritamente necessários para eu estar aqui, e essa falta de resposta é do mais absoluto desrespeito. Gostaria que alguém dessa empresa pudesse colaborar na resolução do meu problema. O número da minha encomenda é: ES2024COM0000361954. Aguardo uma solução com urgência. Obrigada.

Olá. Há mais de 11 dias eu me mudei pra Espanha e enviei TODAS as minhas caixas com a minha mudança inteira com vocês. NENHUMA chegou e a encomenda está marcada como entregue, sendo que a única resposta que vocês me dão é que a Correos Express não está a responder as vossas mensagens. Essa situação é inadmissível. A Correos Express me respondeu no mesmo dia quando denunciei no Portal da Queixa, mas disse corretamente que a responsabilidade é da Packlink, que foi quem eu contratei. Tenho que lembrá-los que se vocês não me apresentarem nem um recibo de entrega, nem uma localização das minhas caixas, essa situação pode ser considerada roubo. Repito que confiei a minha mudança de país inteira a vocês, e essa falta de resposta é do mais absoluto desrespeito. O número da minha encomenda é: ES2024COM0000361954. Aguardo uma solução com urgência. Obrigada.

Exmos. Senhores, Encomendei umas luvas modeli MASCULINO e enviaram o modelo Feminimo. Mesmo depois de enviar fotos a comprovar o erro, continuam a obrigar-me a pagar a devolução. Pior ainda, no formulário usado para a devolução escolhi a opção "produto não correspode ao pedido" mas quando imprimi o documento reparei que tinham-no alterado para "pedi o numero errado". Pretende a reembolso dos custos da devolução, assim como do custo do produto errado que enviaram. Tentei contactar a Tradeinn inumeras vezes mas sempres sem sucesso. O serviço a cliente é imprestável. Cumprimentos. Pedro Abreu

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia ate agora a temu nao me resolveu o problema do intem querem que devolva mas ja nao tenho o pacote para devolver e sempre me deram em saldo de crédito agora nao querem fazer ja ha mais pessoas a queixarem se que as encomendas nao vem como deve ser gastamos dinheiro e nem querem saber e nem respondem sao ou fazem um credito ou sou obrigada a ir para o tribunal gasto muito dinheiro com eles quero que me respondam e resolvam a situacao

22/09/2024 Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar a existência de problemas na transmissão do sinal de TDT através do emissor da Fóia (Monchique). Desde o início do Verão, tem-se verificado falhas consecutivas ao longo do dia, todos os dias, na transmissão de TDT do emissor da Fóia (Monchique). Estas falhas têm a duração de 20 a 30 segundos e ocorrem em todos os canais frequentemente ao longo do dia. Já foram efetuadas várias reclamações telefónicas, por diversas pessoas, mas até ao momento nada foi feito para resolver a situação. Como a maioria das pessoas que utilizam este serviço são pessoas idosas, que não sabem como e a quem reclamar, venho solicitar celeridade na reposição da qualidade de transmissão do sinal deste emissor. Todos nós portugueses, pagamos através da fatura de electricidade, a contribuição dos audiovisuais e temos o direito a um serviço de qualidade. Agradeço a resolução célere. Cumprimentos.