Exmos. Senhores,
No passado dia 2 de março efetuei uma viagem PDL-LIS e no dia 5, o regresso.
Fiz todo o check-in online e emissão de cartões de embarque por Wallet, dispensando o gasto de papeis para ser mais ecológico.
No ato de solicitar o reembolso ao abrigo do Disposto pela Regulamentação Regional do Subsidio de mobilidade, os CTT informam que para validar o reembolso, só mediante os cartões de embarque.
Contatei a SATA e informaram que o procedimento tem um custo de 5€ por cada emissão.
Reclamo o pagamento desta importância, visto deveria estar disponível na APP ou nos históricos para consultas futuras. Também porque somos informados quando os contatamos que as informações recolhidas destinam-se a uso de "transações comerciais", pelo que o direito ao acesso deve ser grátis. Ao menos deve estar disponível para consultas futuras na "área do cliente".
Aguardo apoio jurídico.
Cumpts,
Andre Resendes
