Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a V. Exas que no dia 24/09/2022 , adquiri a esta empresa via online um Televisor Marca HISENSE LED - 40A4BG no valor de 214,73 €. Duas ou três semanas depois a Tv começou a dar problemas ( quando ligava não aparecia imagem ).Solicitem um técnico á empresa que veio verificar e consegui resolver o problema. Passados mais 3 meses a Tv começou novamente a ter os mesmo problema.Após várias tentativas de contacto com a empresa ( Via mail, telefone que está sempre desligado ) , não obtive até á data nenhuma resposta da mesma. Como a TV ainda se encontra no prazo legal de garantia , solicito que o mesmo seja resolvido, ou seja o arranjo/ substituição ou a devolução da quantia despendida.

Venho por este meio comunicar a seguinte situação:No passado dia 18/11/2023, desloquei-me á loja Auchan na Figueira da Foz para a compra de uma máquina de lavar roupa.Pedia a ajuda de um funcionário, até porque tinha algumas questões, como por exemplo como funcionava, como era a entrega e recolha do meu equipamento velho, visto ser para a minha mãe que tem idade e ter de ser eu a perceberFoi-me dito pelo funcionário que a entrega era feita por eles e aquando da instalação me seria dado as explicações, do funcionamento assim como no local seria visto se a mesma funcionaria.Que hoje me fazem a entrega, dois senhores mal educados, pois instalaram a máquina e nem me deram tempo de ver se o equipamento funcionava e nem colocar qualquer questão, poi não era com eles, pessoas mal educadas e formadas, pois nem quero imaginar se a minha mae estivesse sozinha.Pois como sabemos as pessoas de idade nem sempre se conseguem defender.Tentei ver se o equipamento funciona, e este não funciona.porta da máquina não abre, não liga luzes de programas,.......Contactei com a Auchan onde me foi dito para aguardar. Até ao momento ninguém me contactou.Pretendo a devolução do dinheiro e a retirada do equipamento.Estamos a falar de uma pessoa de idade com reforma muito baixa, por isso não podemos deixar que brinquem assim.Aguardo resposta

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Tudu aparente calma.O unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.Dores d cabeza dia y noite maldito barulho tudu apartamento.como motores nao sei como estar dentro de un frigorifico industrial un helicoptero q apague u barulho.

No dia 18-11-2023 a minha subscrição do serviço Playstation Plus Essential expirava, tendo eu assinalado a opção para não efetuar a renovação automática quando a subscrição expirasse.Qual é a minha surpresa quando no dia 18-11-2023 por volta das 17h, a minha subscrição foi renovada automaticamente, nem deixaram o último dia da subscrição anterior ter chegado ao fim, para todos os efeitos até às 00h aquela subscrição ainda estava ativa.Já contactei a Playstation tanto por e-mail como via telefónica e informaram-me que não me podem efetuar o reembolso do valor da subscrição.Acho esta situação um absurdo, pela falta de consideração pelos clientes subscritores do serviço há anos e atitude de bastante má fé por parte da Playstation.Gostaria que o serviço fosse cancelado e o reembolso efetuado.Fico a aguardar feedback,João Carvalho

No dia 19/11 a minha esposa encomendou online na FNAC de Vila Nova de Gaia um monitor LG.Levantei o monitor por volta do 12H30, por volta das 14H estava o monitor em cima da minha secretária pronto para ser ligado. Qual o meu espanto quando o ligo á ficha, levanto a cabeça e vejo o painel danificado...caiu-me tudo (passo a expressão). A caixa foi devidamente aberta, o monitor devidamente retirado, tanto que só quando foi ligado é que se vê uma rachadura interna. De imediato, dirigi-me novamente á FNAC mas, não me solucionaram o problema tendo inclusive me acusado de ter sido eu a danificar o monitor e que o melhor que poderiam fazer seria reportar á marca. Vejamos a situação, compro um monitor de 350€ embalado, não me foi pedido pela FNAC para ser testado antes de o levar e num espaço de 1H30 fico sem monitor e dinheiro porque o monitor vinha danificado. Como me podem acusar de o ter danificado eu também posso pensar ou acusar que já estava assim por queda, por abertura da caixa (pode já ter sido mexido) pode já ter sido devolvido de outro cliente etc... É inconcebível pagar por um artigo supostamente novo e num espaço de pouco mais de 1 Hora ficar sem o artigo e sem o dinheiro.Pretendo a troca do monitor ou a devolução do dinheiro (é essa a minha vontade tendo em conta a posição da FNAC)

Comprei na rádio popular ao qual me foi imposto um seguro sem o meu consentimento,foram levantados valores ,só dei conta agora.

Boa tarde,Venho por este meio expor uma situação de má prestação do serviço fornecido pela NOS Comunicações, S.A..Tenho contrato de fornecimento do serviço de TV e Internet. Relativamente a este último, há uma semana que as funcionalidades como Pausa, Play, Forward, visualização de programas/filmes/séries de qualquer canal com uma linha temporal de reprodução diferente do momento presente, etc.Além disto tenho a subscrição do canal Disney + através de outra empresa e não consigo aceder à App, embora pague o serviço, não tenho acesso ao mesmo. Em suma, as únicas coisas que é possível fazer são mudar de canal, aumentar/diminuir o volume e ligar/desligar. Esperei na expectativa de que não seria algo demorado até ser restabelecido, mas neste momento não vejo grande diferença entre ter o serviço de TV e não ter.Sem mais assunto a acrescentar, agradeço o tempo disponibilizado.Cordialmente,Rute C.

Exmos. Senhores Boa tarde, Serve o presente para informar que ao dia 16 do mês de setembro dirigi-me à Fnac para a compra de 3 bilhetes para o dia 30 de setembro para o festiva Associação Académica, perfazendo o valor de 75€. No dia 26 recebo a informação do cancelamento do mesmo. Dirigi-me à Fnac para solicitar devolução do valor dos mesmos o que me foi indicado pelos colaboradores que era assunto a resolver com a Associação Académica de Lisboa que era quem estava na organização e venda de bilhetes. Facultaram-me 3 mails ao qual, informo que foram enviados vários mails a reclamar e solicitar a devolução do meu dinheiro com a resposta para aguardar. Assim questiono como posso e devo proceder ao retorno do meu dinheiro. Grata Aguardo V/ celere resposta

Bom dia,Primeiramente fiz o pacote com o agente que veio ao meu domicílio no começo de outubro, na primeira semana.Os chips da portabilidade que seriam para serem ativos 24h após o dia 17/10 que foi o dia da instalação da internet ??, ficaram ativos quase 2 semanas depois. No dia 23/10 paguei a entrada da TV da xiaomi 65 polegadas ,com a indicação que chegaria em 3 a 4 dias , hoje faz exatos um mês , e já liguei várias vezes e dizem que está em rutura de estoque .Sendo que nao foi essa informação que foi me passada e eu tenho como provar .

Apresento uma reclamação sobre o mau serviço prestado pela Uniplaces,uma plataforma aluguer no imobiliário,no nosso caso em específico de um quarto para um estudante universitário, num programa de ERASMUS+.Sou cidadão Português, e desde o Porto,através desta plataforma,aluguei um quarto numa residência para estudantes,localizado em Berlim na Alemanha.Nas condições de aluguer desta empresa pode-se encontrar as seguintes informações: “Posso visitar o apartamento?Na Uniplaces tornamos a processo de arrendar quartos e propriedades o mais fácil possível,tanto para o estudante como o senhorio.É por isso que temos uma equipa de fotógrafos profissionais que verifica todas as nossas propriedades e escolhemos os melhores senhorios, para que se possa poupar tempo em visitas.Com a Uniplaces, podes ver 40 anúncios diferentes na nossa plataforma no mesmo tempo que demora a fazeres uma visita.As fotografias que vês aqui não são editadas,por isso tudo que vês é 100% igual.Se ainda estás com duvidas,lembra-te de que nós guardamos o dinheiro que nos transferes até 24 horas depois de entrares na tua casa nova,portanto se o quarto não está igual ao que viste na nossa plataforma,nós ajudamos-te a encontrar outra propriedade e devolvemos o teu dinheiro.”Escolhido o alojamento,quarto partilhado por 4 hospedes,efetuei o pagamento à Uniplaces num total de 784€,dos quais 353€ correspondem à comissão da plataforma que serve como intermediária,e garante que as condições de alojamento dadas pelo anunciante correspondem à verdade,o restante valor corresponde ao valor de um mês de estadia no referido alojamento,que independentemente da data de check-in cobram-se do valor total de uma mensalidade, de 441€.Fiz o check-in no dia 20/11/2023, 16h30m e dirigi-me para o quarto que me foi atribuído.Ao chegar ao quarto fui ao wc,e quando quis sair,não consegui,a maçaneta da porta do lado de dentro estava avariada,e fiquei preso lá dentro.Por sorte estava com o meu telemóvel e liguei para a receção,e um funcionário veio abrir a porta. Isto demonstra que as condições do quarto não foram verificadas pelos responsáveis antes da minha chegada.Sendo a minha estadia de longa duração,fiz reserva para 4 meses (20-11-2023 a 31/03/2024)com possibilidade de prolongar mais 2 meses,que será o período da minha mobilidade.Verifico,no entanto,que, ao contrário do anunciado,o quarto não tem um armário para que possa guardar os meus bens em segurança, mas sim um cacifo de pequenas dimensões,onde apenas cabe uma mochila e pouco mais.No quarto não existe uma cadeira nem uma mesa, apenas a cama.O que não cabe dentro deste minúsculo espaço,está dentro das malas no chão do quarto.Antes da minha viagem,questionei a residência,sobre a existência de condições para cozinhar e disponibilidade de frigorifico para guardar os meus alimentos,onde me informaram que tinha disponível no piso 3 uma área destinada a hospedes de média e longa duração,que incluía cozinha totalmente equipada.No entanto no local,constato a existência de um frigorifico doméstico, completamente lotado,sem qualquer critério de atribuição sem condições de colocar o que quer que seja meu,existe apenas um micro-ondas e forno é inexistente. Sendo estudante de mobilidade, em que as minhas despesas são custeadas exclusivamente com recurso a bolsas de estudo, tenho necessidade de utilizar a cozinha para confecionar as minhas refeições,necessito confecionar o jantar e preparar o almoço para o dia seguinte,e não encontrei condições para tal.Constatados estes problemas entrei em contacto com a Uniplaces nas primeiras 24h,reportei estas situações,com vista a cancelar a minha reserva,e ver restituídos os valores pagos,para poder encontrar uma alternativa que reúna as mínimas condições de permanência pelo período de 6 meses. A Uniplaces contactou-me por email no dia seguinte e solicitou fotografias e /ou vídeos que sustentassem as razões das minhas reclamações, juntei aos registos fotográficos a seguinte informação:“Bom dia,agradeço a rápida resposta.Tal como referi na mensagem enviada através do suporte,anexo os registos fotográficos que sustentam a minha reclamação no sentido de ver atendido o meu pedido de cancelamento do alojamento.Envio fotografia do único frigorifico que serve os hospedes de média e longa duração. Sendo a minha previsão de estadia no país por um período de 6 meses,(fiz reserva para 4 meses e pretendia estender a estadia por mais 2)tenho necessidade de cozinhar diariamente e ter espaço suficiente para acondicionar compras de pelo menos uma semana,já que terei o meu dia ocupado,não é exequível fazer compras diariamente em proporção ao espaço que a residência disponibiliza,estando neste momento o frigorifico ocupado na totalidade.O espaço de arrumação disponível no quarto limita-se a um cacifo de pequenas dimensões,não tem espaço para guardar os meus pertences, como podem ver no video as minhas malas têm que ficar no chão, já que no cacifo apenas tenho espaço para guardar uma mochila com os meus bens que considero de maior valor.Não são proporcionadas condições para arrumação das minhas roupas de forma organizada,não me parece aceitável ter as minhas roupas dentro das malas e no chão durante 4 meses.(na descrição do alojamento não refere que para guardar roupa é disponibilizado apenas um cacifo, aliás aparece uma foto com a descrição de armário,foto em anexo).O quarto não tem sequer uma cadeira nem uma mesa,como podem verificar pelo vídeo em anexo.Quanto à fechadura da casa de banho, como referi no primeiro contacto,fiquei fechado na casa de banho logo a seguir ao check-in,por sorte tinha o telemóvel comigo e liguei para a receção.Parece-me que não verificaram o estado do quarto antes de eu entrar,caso contrário isto não teria acontecido.Nesse mesmo momento reportei a avaria,tendo já insistido mais duas vezes,no entanto até ao momento o problema não foi solucionado.Inclusive no mesmo dia,deu entrada à noite um novo hospede no mesmo quarto (falta texto, por ñ ter espaço)