Falha do Serviço de Internet e TV

Boa tarde, No dia 19 de março de 25, fiquei sem serviço de televisão e internet em casa relativa ao contrato Nº de Cliente C967257881, após várias tentativas de contacto com a NOS, foi sendo transmitido que iriam enviar um técnico, nunca tendo acontecido. Após estes dias todos sem serviço, fui hoje informado que só tinham técnicos disponíveis da 05ABR25, o que resulta em 18 dias sem serviço. Não bastando o problema causado, a NOS, no dia 08MAR25 emitiu a fatura FT 202590/851547 cobrando o valor total do serviço no mês de março, no valor de 59,99€. Esta situação representa uma falta de responsabilidade e preocupação com o cliente, pretendendo rescindir o contrato atual por falta de cumprimento e responsabilidade da NOS. Paulo Costa

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS