Reclamações públicas

Boa tardeVenho por meio desta reclamar o péssimo serviço da parte desta seguradora da fnac SPB. Comprei o galaxy buds em 13/09/21 e em 09/08/23 foi roubado. Quando comprei foi dito e tenho os documentos e emails trocados em como confirma que em caso de roubo o seguro cobrirá o acontecido. Mas infelizmente nada disso é verdade pois depois de tantos emails enviados eles simplesmente recusam se em resolver o problema dizendo que o seguro nao cobre este tipo de sinistro. Paguei os seguros durante 2 anos para depois nao se responsabilizarem. Para mim a fnac apenas enganou me quando comprei o artigo e fiz o seguro pois nada disto é verdade.

Comprei um monitor led 34 asrock pg34wq15r2b gaming curvo encomenda com o nº3720 solicitada a 15/11/2023 e recebido a 17/11/2023. Só no dia 19/11/2023 é que removi o produto da caixa e liguei ao computador tendo verificado um pixel queimado no canto superior esquerdo. Por mail informei a empresa da situação no próprio dia, tendo no dia seguinte dia 20/11 me sido requerido fotos que enviei e conjuntamente com as fotos requeri a devolução do monitor. Transcrição do mail recebido:``Bom dia,Pode enviar algumas fotos do problema mencionado para podermos resolver o problema?Cumprimentos,De: Fábio Couto´´ ``Boa tarde, Pode estar com algum pixel preso. Se pretende devolver tem que nos enviar o monitor para a nossa morada com tudo o que foi entregue dentro da caixa original. Tem 14 dias para o fazer a contar da data em que lhe foi entregue.´´Cumprimentos,De: Fábio Couto ´´.Continuando no dia 20/11 enviei o monitor de volta para a empresa via CTT, com tudo o que tinha recebido e na mesma caixa, tendo eu suportado os custos. No dia 21/11 o monitor chegou à empresa. No dia 22/11 requeri a devolução do valor pago que foi de 381€, valor este pago por multibanco no dia que efetuei a encomenda. Num dos últimos mails recebidos por mim por parte da empresa eles não querem a resolução do contrato de compra e venda. Querem isso sim tentar acionar a garantia do produto com a fábrica e que eu espere a resposta da mesma. Tendo já me sido dado a entender que por ser um só pixel a garantia não cobre e que eu tenho que ficar com o monitor mesmo assim. Eu li que mesmo nas lojas online, o consumidor tem o direito de devolver o produto (cancelar o contrato) durante 14 dias. Todos os artigos podem ser trocados ou devolvidos nos primeiros 14 dias após a compra ou o recebimento da encomenda. Trata-se do Direito de Livre Resolução.Pesso a vossa ajuda para a resolução deste diferendo. Hoje mesmo irei enviar um requerimento por carta registada para a empresa a requerer a livre resolução.

Venho por este meio comunicar a V. Exas que no dia 24/09/2022 , adquiri a esta empresa via online um Televisor Marca HISENSE LED - 40A4BG no valor de 214,73 €. Duas ou três semanas depois a Tv começou a dar problemas ( quando ligava não aparecia imagem ).Solicitem um técnico á empresa que veio verificar e consegui resolver o problema. Passados mais 3 meses a Tv começou novamente a ter os mesmo problema.Após várias tentativas de contacto com a empresa ( Via mail, telefone que está sempre desligado ) , não obtive até á data nenhuma resposta da mesma. Como a TV ainda se encontra no prazo legal de garantia , solicito que o mesmo seja resolvido, ou seja o arranjo/ substituição ou a devolução da quantia despendida.

Venho por este meio comunicar a seguinte situação:No passado dia 18/11/2023, desloquei-me á loja Auchan na Figueira da Foz para a compra de uma máquina de lavar roupa.Pedia a ajuda de um funcionário, até porque tinha algumas questões, como por exemplo como funcionava, como era a entrega e recolha do meu equipamento velho, visto ser para a minha mãe que tem idade e ter de ser eu a perceberFoi-me dito pelo funcionário que a entrega era feita por eles e aquando da instalação me seria dado as explicações, do funcionamento assim como no local seria visto se a mesma funcionaria.Que hoje me fazem a entrega, dois senhores mal educados, pois instalaram a máquina e nem me deram tempo de ver se o equipamento funcionava e nem colocar qualquer questão, poi não era com eles, pessoas mal educadas e formadas, pois nem quero imaginar se a minha mae estivesse sozinha.Pois como sabemos as pessoas de idade nem sempre se conseguem defender.Tentei ver se o equipamento funciona, e este não funciona.porta da máquina não abre, não liga luzes de programas,.......Contactei com a Auchan onde me foi dito para aguardar. Até ao momento ninguém me contactou.Pretendo a devolução do dinheiro e a retirada do equipamento.Estamos a falar de uma pessoa de idade com reforma muito baixa, por isso não podemos deixar que brinquem assim.Aguardo resposta

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Tudu aparente calma.O unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.Dores d cabeza dia y noite maldito barulho tudu apartamento.como motores nao sei como estar dentro de un frigorifico industrial un helicoptero q apague u barulho.

No dia 18-11-2023 a minha subscrição do serviço Playstation Plus Essential expirava, tendo eu assinalado a opção para não efetuar a renovação automática quando a subscrição expirasse.Qual é a minha surpresa quando no dia 18-11-2023 por volta das 17h, a minha subscrição foi renovada automaticamente, nem deixaram o último dia da subscrição anterior ter chegado ao fim, para todos os efeitos até às 00h aquela subscrição ainda estava ativa.Já contactei a Playstation tanto por e-mail como via telefónica e informaram-me que não me podem efetuar o reembolso do valor da subscrição.Acho esta situação um absurdo, pela falta de consideração pelos clientes subscritores do serviço há anos e atitude de bastante má fé por parte da Playstation.Gostaria que o serviço fosse cancelado e o reembolso efetuado.Fico a aguardar feedback,João Carvalho

No dia 19/11 a minha esposa encomendou online na FNAC de Vila Nova de Gaia um monitor LG.Levantei o monitor por volta do 12H30, por volta das 14H estava o monitor em cima da minha secretária pronto para ser ligado. Qual o meu espanto quando o ligo á ficha, levanto a cabeça e vejo o painel danificado...caiu-me tudo (passo a expressão). A caixa foi devidamente aberta, o monitor devidamente retirado, tanto que só quando foi ligado é que se vê uma rachadura interna. De imediato, dirigi-me novamente á FNAC mas, não me solucionaram o problema tendo inclusive me acusado de ter sido eu a danificar o monitor e que o melhor que poderiam fazer seria reportar á marca. Vejamos a situação, compro um monitor de 350€ embalado, não me foi pedido pela FNAC para ser testado antes de o levar e num espaço de 1H30 fico sem monitor e dinheiro porque o monitor vinha danificado. Como me podem acusar de o ter danificado eu também posso pensar ou acusar que já estava assim por queda, por abertura da caixa (pode já ter sido mexido) pode já ter sido devolvido de outro cliente etc... É inconcebível pagar por um artigo supostamente novo e num espaço de pouco mais de 1 Hora ficar sem o artigo e sem o dinheiro.Pretendo a troca do monitor ou a devolução do dinheiro (é essa a minha vontade tendo em conta a posição da FNAC)

Comprei na rádio popular ao qual me foi imposto um seguro sem o meu consentimento,foram levantados valores ,só dei conta agora.

Boa tarde,Venho por este meio expor uma situação de má prestação do serviço fornecido pela NOS Comunicações, S.A..Tenho contrato de fornecimento do serviço de TV e Internet. Relativamente a este último, há uma semana que as funcionalidades como Pausa, Play, Forward, visualização de programas/filmes/séries de qualquer canal com uma linha temporal de reprodução diferente do momento presente, etc.Além disto tenho a subscrição do canal Disney + através de outra empresa e não consigo aceder à App, embora pague o serviço, não tenho acesso ao mesmo. Em suma, as únicas coisas que é possível fazer são mudar de canal, aumentar/diminuir o volume e ligar/desligar. Esperei na expectativa de que não seria algo demorado até ser restabelecido, mas neste momento não vejo grande diferença entre ter o serviço de TV e não ter.Sem mais assunto a acrescentar, agradeço o tempo disponibilizado.Cordialmente,Rute C.

Exmos. Senhores Boa tarde, Serve o presente para informar que ao dia 16 do mês de setembro dirigi-me à Fnac para a compra de 3 bilhetes para o dia 30 de setembro para o festiva Associação Académica, perfazendo o valor de 75€. No dia 26 recebo a informação do cancelamento do mesmo. Dirigi-me à Fnac para solicitar devolução do valor dos mesmos o que me foi indicado pelos colaboradores que era assunto a resolver com a Associação Académica de Lisboa que era quem estava na organização e venda de bilhetes. Facultaram-me 3 mails ao qual, informo que foram enviados vários mails a reclamar e solicitar a devolução do meu dinheiro com a resposta para aguardar. Assim questiono como posso e devo proceder ao retorno do meu dinheiro. Grata Aguardo V/ celere resposta