Exmos. Senhores,
Prezados, boa noite.
Foi solicitada para a Digi a portabilidade dos seguintes números:
• 925111951
• 934493714
• 935870594
Acontece que estes números são de minha titularidade junto a operadora Vodafone e eu não autorizei tal mudança.
Estive na loja da Vodafone agora a pouco e eles me disseram que a digi deveria ter solicitado a minha assinatura no formulário de portabilidade pela pessoa que solicitou.
Me disseram ainda que não podem cancelar a portabilidade porque ela já foi aceita e está agendada para acontecer no próximo dia 28/03/25.
Preciso que essa portabilidade seja cancelada e nem a Digi e nem a Vodafone querem resolver.
Segue em anexo os seguintes documentos que comprovam que eu sou o titular desses 03 números:
• Contrato da Vodafone;
• Última fatura onde constam os 03 números;
• Declaração de titularidade dos 03 números, sendo uma página para cada número.
Segue meu telefone de contato: 932 233 705.
Aguardo retorno com extrema urgência.
Cumprimentos.
