Reclamações públicas

Exmos. Senhores, venho por meio deste informa que a empresa Vicsan Transportes S.A. não cumprir com o contrato de trabalho redigido pela mesma, atrasando os ordenados dos funcionarios, não pagando horas extras, não efetuando as manutenções dos veiculos e muito mais. Neste momento a diversos trabalhadores sem receber o que é devido assim como e o meu caso, espero que o relato me ajude eaos meus colegas de alguma forma. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde. Verifiquei em minha conta corrente que já fizeram o desconto do valor da mensalidade. Foram pontuais em cobrar, porém não houve de vossa parte, a mesma pontualidade em enviar o contrato para minha apreciação, ou de acordar de algo, assim como havia sido informado pela atendente. Se as conversas são gravadas, devem ver todas as minhas objeções quanto a informações deixadas de serem dadas, por uma empresa que diz prezar pelo bem do consumidor, e a atitude só reafirma o que eu disse na ligação Não pude usufruir de algo por parte de vocês antes que me cobrassem, acho que não deveria ser assim, segundo me disseram. Saliento minha decepção mediante a essa renomada instituição. Cumprimentos. Marcos Miguel

Exmos. Senhores, Venho apresentar uma reclamação contra a plataforma Vinted devido à venda de um produto falsificado e à ausência de suporte adequado para resolução do problema. Recentemente, adquiri um perfume anunciado como original na plataforma. No entanto, ao receber o produto, percebi que se tratava de uma falsificação. Imediatamente tentei buscar auxílio através do suporte da Vinted, mas fui informada que o prazo para reportar problemas havia expirado, pois o pedido foi automaticamente concluído. Entendo que a Vinted, como intermediária, possui responsabilidade sobre as transações realizadas em sua plataforma, incluindo a prevenção de fraudes e o cumprimento dos direitos do consumidor. A falta de ação diante de uma denúncia de produto falsificado vai contra os direitos do consumidor assegurados pelo Código Civil português, bem como pela legislação que regulamenta o comércio eletrônico. Pontos a destacar: 1. A Vinted permitiu que um vendedor anunciasse e vendesse um produto falso. 2. A plataforma não tomou medidas efetivas para proteger o consumidor, mesmo após a apresentação de provas. 3. A política de proteção ao comprador é insuficiente e coloca o consumidor em posição de desvantagem, especialmente em casos de fraude. Reivindicações: 1. Que a Vinted investigue o caso e adote medidas contra o vendedor responsável. 2. Que a plataforma providencie o reembolso integral do valor pago. 3. Que a Vinted melhore os seus mecanismos de proteção ao comprador para evitar situações semelhantes no futuro. Solicito o apoio da DECO Proteste para intermediar este caso e garantir que os meus direitos sejam respeitados. Caso necessário, estou disponível para fornecer mais informações e provas, incluindo fotos do produto falsificado. Aguardo retorno e agradeço pela atenção. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, manifestar o meu desagrado relativamente ao serviço de atendimento da IKEA no que diz respeito à minha encomenda nº 1479770020. A entrega estava inicialmente prevista para antes do Natal, no entanto, no dia 20/12/2024, recebi uma chamada de uma colaboradora da IKEA para reagendar a entrega. Nessa altura, encontrava-me no local de trabalho e, por essa razão, não me foi possível atender devidamente, tendo informado que retornaria o contacto. Desde então, tenho tentado, sem sucesso, entrar em contacto através do telefone e do site da IKEA. A experiência com o atendimento tem sido profundamente frustrante e não corresponde ao nível de qualidade que se espera de uma empresa como a IKEA. Esta encomenda era essencial para as celebrações de Natal e, além do atraso, a falta de apoio ao cliente tem agravado a situação. Solicito, com carácter de urgência, a vossa intervenção para o reagendamento da entrega da minha encomenda. Aguardo uma resposta célere e fico disponível para fornecer qualquer informação adicional, caso necessário. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Somos uma empresa -Ernesto & leão Lda. , com uma frota de 4 carrinhas Citroen, e já em abril deste ano uma carrinha Matricula AE-12-PD partiu a correia de 7mm e foi alterada para 8mm, no nosso concessionário Joaquim Mendes-Paços de Ferreira. . Agora tenho mesmo a certeza que se trata de um defeito nestes carros com motores 1.50 Bule HDI do grupo PSA, o desgaste acelerado da coreia, por ser de 7mm, e não de 8mm,Aconteceu agora nesta segunda carrinha AN-55-CX.Fizemos a reclamação ao nosso concessionário e eles disseram que vocês não aceiravam a reclamação, garantia. Temos a certeza que se trata de um defeito de fabrico, pois também fizemos vários contactos com outras oficinas e disseram-me o mesmo. Em resposta ao vosso email de que não aceitavam a garantia por ultrapassar os hms de revisão, nós não aceitamos essa decisão., pois trata-se de um defeito de fabrico. Por isso encia-mos novamente este email ,após receber o vosso email que me pareceu mais uma resposta pré feita, sem conteúdo concreto, e a querer fugir das responsabilidades informo que já mandamos o concessionário fazer a respectiva reparação, e que as peças estavam esgotadas. Iremos posteriormente recorrer para instâncias superiores, quer pelo tempo que já estamos sem o veículo, e quer pelo valor da reparação, É incompreensível como voçes nao se interessam pelos clientes, e ainda por cima uma empresa que só tem carrinhas citroen. Reforço mais uma vez que se trata de um defeito de fabrico nesta versão motorizada deste modelo, pois já nos tinha acontecido anteriormente e ficou provada agora mais recentemente com este caso. Tenho a certeza que casos como este nao é com um simples email, que se tratam destas coisas, é necessário vir ao terreno e falar com os clientes e ligar com eles, pois é um caso grave. CASO 07096773 Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Manuel Leão (916835923)

Exmos. Senhores, Ao cumprimentá-los, passo a realizar a seguinte RECLAMAÇÃO/DENÚNCIA, sobre os serviços prestados pelo Novo Banco, ao tempo em que relato o seguinte fato: No último dia 18 de dezembro de 2024, eu e minha esposa fomos utilizar a aplicação do Novo Banco para o pagamento de uma compra, quando nos deparamos com a seguinte mensagem : "SUA CONTA FOI CANCELADA, POR FAVOR FAÇA CONTATO COM A LINHA DIRETA". Desta forma, como não havíamos como pagar, devolvemos os itens que iríamos adquirir e ligamos para a linha direta, quando foi informado pela atendente que deveríamos procurar a agência para verificar o que havia ocorrido, sequência fomos a um terminal eletrônico e o cartão foi capturado pela máquina. Para esclarecer ainda mais, informe-se que esta conta já possui mais de um ano aberta e é utilizada apenas para a recessão do valor de salário da minha esposa, não havendo qualquer problema ou transações acima de 1000 euros. Conforme orientado pela atendente, fomos a agência do centro de Braga e fomos informados pelo funcionário que o cancelamento foi por ordem da agência central de Lisboa e que não sabiam nem podiam informar os motivos do tal cancelamento, mas informou que "este Banco não possuía interesse em ter clientes como nós". Informou ainda que os valores que ficaram retidos na conta seriam devolvidos em mais ou menos 30 dias através de um cheque que chegaria até a nossa morada. Assim, consideramos um verdadeiro absurdo, uma instituição financeira estabelecer uma relação com cliente e após mais de um ano, decidir encerrar a conta sem qualquer aviso ou orientação, reter o dinheiro que está na conta e e ainda desrespeitar de forma contundente, pessoas que até então estão dignamente honrando com todas as suas obrigações financeiras. Portanto, passo a solicitar ajuda desta reconhecida entidade para obter ao menos o ressarcimento do dinheiro retido indevidamente e apoio jurídico para reparação de danos morais e materiais, uma vez que até o presente momento estamos sem ter como pagar despesas ou mesmo receber pelo trabalho prestado. Esta é a reclamação, informando que a conta é conjunta (eu e minha esposa) e como nunca tivemos problemas, esta era a nossa única conta. Cumprimentos.

N.º de encomenda 1485315281 Bom dia. Fiz uma compra de 3 cadeiras no sábado, e seria entregue no dia 19. Das 08/às 18h, no final do dia foi atualizado para a entrega dia 20 na mesma hora... Continuei a seguir o rastreio onde o mesmo diz a caminho. Ocorre que novamente não foi cumprido o prazo de entrega. E após entrar em contato com o IKEA, fomos informados que a nossa encomenda não tinha prazo de entrega antes do dia 25 de dezembro. Mas ocorre que dia 25 de dezembro todas as lojas estão fechadas! Devido ao natal. O atendente me disse que se eu não concordar com o prazo, que deveria me dirigir a uma loja e comprar na loja física, e quando chegar a entrega( seja lá qual dia for ) para recusar e depois entrar em contato com eles para aguardar 1mes pro meu dinheiro ser devolvido... Ou seja, eu compro online e antes de fechar a venda verifico a data de entrega, a loja não cumpriu e eu saio no prejuízo ???? UM ABSURDO!!!!!! Solicito uma posição!!! Como resolver isso? Ficarei sem a minha encomenda por falta de organização da empresa ?

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato a que corresponde a instalação nº (INSERIR CPE / CUI / CIL), comunico que os vossos serviços procederam ao corte do serviço, sem qualquer aviso ou justificação. Neste momento, e desconhecendo motivos que justifiquem a suspensão de fornecimento do serviço, solicito o restabelecimento imediato, sem quaisquer custos, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Maldita casa de banho da fraçao BM.Nao pode estar na sala e un barulho muito horrible q paso a casa de banho va donde us planos marcan a casa de banho nao na sala ni nus cuartos nas u cheiro a estrumo.Queren silencio mais us malditos facen barulho dia y noite.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. U ACOSO.y u chero a estrumo.O limpan con estrumo.Acosan a tudus mais nadien los denunvia.E bom ser delincuente na Madeira.Nao a respeito e musica a tudu volumen martelan dia y noite.E acoso de uma pesoa q mora ali,agora esta a reventar a parede da cocinha du seu apartamento pra facer uma casa de banho dentro du cuarto.Es so barulho y casas d banhos obras y canos,queren silencio mais e so barulho dia y noite acosan a tudus .Na Madeira nao a ley que protejan as mulheres estou farta de denunciar us problemas na Camara na Polici,so recebo cartas de ameazas y cartas du tribunal,estou doente tampoco tenho casa pra viver e so lixo y nadien deste goberno me da ayuda.Vai a ver que empezar a falar mal por internete a ver si alguein du Goberno percebe.Cuando e q acaban as eternas obrad nu BM.Martelan martelan obras barulho musica y tv dia y noite.Us vecinhos sigan cagados nao lod denuncien q vain parar de mea casa nadien me tira delincuentes acosadores.Malandros sin pistolatein treis dias e musica barulho y tv onten fui pior u maldito ya començo na Madeira nao leis .Tiren u maldito Acosador delincuente de ali du BM.E so canos nu msldito apartamento moderno es so asim remodelar ca e inhabitable y meu direito a propiedade na tenho casa pra viver.Nao se aguenta u barulho du bañiño dentro du cusrto obras obras cada dia tudu pior u cuarto es pra dormer a unica q tein aoartamento pra pagar impostos sou eu por w a us vecinhos tudus les molesta mais us barulhentos son elos.Nao se aguenta u barulho du banho dentro du cuarto maldito banho nao pode estar ali.U banho es pra dormer.Tan delicadinhos y son uns torturadores. Cumprimentos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estou desacreditado com o que está acontecendo. Fiz a compra dia 5 de dezembro para o natal e hoje já é dia 21 e nada. Foram feira duas tentativas de entrega e deu falha nas duas e não recebi nenhuma notificação. Informaram que a encomenda está no cacifo do CTT expresso da Moraes Soares há dias mas não me enviam o PIN. Eu ligo todos os dias e sempre me dizem a mesma coisa, que tenho que esperar. O natal já está aí e eu viajo na próxima segunda feira sem minha encomenda. É lamentável! Quanto desrespeito! Quanta irresponsabilidade. A sensação que fica é que querem ficar com a nossa encomenda pois estamos numa era digital. Enviar um simples PIN não é nenhum bicho de 7 cabeças. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, N° encomenda: 9J5XM62YW Fiz no passado dia 15/12 uma encomenda neste site, única e exclusivamente porque garantiam a entrega da mesma até dia 21/12 (pelo qual paguei um valor bastante mais elevado do que o da entrega normal cuja data de entrega era até 24/12). Após receber receber uma mensagem a dizer que a entrega iria ser no dia 24/12 ao final do dia contactei a transportadora que me disse que o serviço contratado pela POPSA foi o mais económico e que com sorte chegará a 24/12, ou seja… paguei um serviço premium de entrega para nada, uma vez que o que me foi fornecido foi o mais básico. Como está encomenda era para ser oferecida no dia 23 contactei a POPSA para me fazer a devolução do dinheiro e até agora não obtive qualquer resposta. Cumprimentos.