Reclamações públicas

Venho reclamar da empresa. Deporvillage onde tem a promoção 45 %. Ténis ASICS GEL- Quantum 180 preto cujo preço era 160€ e uma seleção de 4 cores e também com 45% desconto o Ténis ASICS GEL-Quantum Lyte preto amarelo cujo preço real 160€ o que na verdade está na marca por 80€ acabei sendo enganado ao escolher meu número 40,5 sendo um modelo diferente pois estava na seleção de escolha da cor no mesmo preço.Desejo troca justa pelo desejado Ténis ASICS GEL- Quantum 180 preto, número 41

gostaria de receber meu dinheiro de volta , afinal nao recebi o produto pelo qual paguei e nem uma resposta da empresa.[Encomenda #PT8314]

No seguimento de um encomenda na loja online da Vodafone, a ViaDireta foi a empresa escolhida pela Vodafone para fazer a entrega. Originalmente foi escolhido um dia e se seria de manhã ou de tarde a entrega, nesse dia fiquei todo o dia em casa para a receber e encomenda não chegou. Através de mensagem a Viadireta disse que não entregou devido a Incidência, sem explicar o motivo desta e reagendou para o dia seguinte que era um Sábado, nesse dia esperei novamente pela encomenda e nada, foi ver no site o track da encomenda e no final do dia de Sábado cancelaram a entrega para a Segunda feira seguinte. Mais uma vez fiquei em casa e até ás 17h nada de encomenda nem se iriam realmente entregar fui novamente ao site e diziam novamente incidência. Resolvi ligar e após 30min em espera a minha chamada não foi atendida, nem dia da nova entrega.Na Terça, ligam a dizer que estavam para entrega, sem sequer confirmar se alguém estaria em casa e sem aviso(e claro, como não podemos sempre estar em casa,) nesse dia não estava ninguém para a receber. Expliquei a situação pelo telefone ao estafeta. Passados 2 dias recebi uma mensagem que a minha encomenda estava pronta para remarcação de entrega com o numero que deveria ligar, mas após 2 tentativas uma de 40min e outra de 1h30 em espera ninguém atendeu a chamada e até agora ninguém tentou contactar.Isto é um grave problema, ainda para mais em uma encomenda que aguardo para o Natal.

Boa tarde Preciso ajuda urgente. Roubaram a minha conta e fizeram várias compras sem eu autorizar Não consigo repor a password e parece terem alterado o meu id também O que fazer ?

Bom dia, no passado dia 7/09/2023 adquiri 2 bilhetes para o dia 30 de Setembro, para a SAL2023 através do portal BOL.Vim a saber uns dias depois, através de um comunicado nas redes sociais que o evento seria cancelado. Enviei então email (dia 09.10.2023) para os endereços indicados no email a solicitar o reembolso, que eram os seguintes:nafizemadatali@capitalzone.ptSr Nafize Madatalihttps://www.linkedin.com/in/nazir-madatali-394b4540/nazir@capitalzone.ptSr Nazir Madatalihttps://www.linkedin.com/in/nazir-madatali-394b4540/Perante a falta de resposta, solicitei o reembolso através do email sal2023info@gmail.com e pelo whatsapp, para o número 926878247.Até hoje não recebi qualquer resposta. Agradeço que algo seja feito para devolução da totalidade do valor em falta (50€), conforme previsto na lei, no prazo de 30 dias.Obrigado,

Boa tarde,Há uns dias fiz uma encomenda na loja oficial do FCP e disseram-me que, sendo enviada pelo CORREO EXPRESS, receberia a encomenda em 24h/48h.De facto, recebi a mensagem que iam entregar a encomenda durante o dia de ontem. No entanto, não apareceram e, quando fui verificar o estado da encomenda, estava dada como entregue no Montijo (a encomenda é para Setúbal).Esta encomenda é uma prenda de natal que, provavelmente, vai ter de ser substituída por outra e quando chegar (se chegar) já não vai necessária.Agradeço que me respondam o quanto antes em relação à encomenda, se foi entregue na morada errada, se voltou para armazém, se ainda vai ser entregue....porque se não for entregue é bom que se responsabilizem junto da loja porque vou querer o dinheiro de volta.Ainda por cima não há contacto nenhum. O único que existe é com uma assistente virtual que não sabe dar respostas adequadas às situações.Fico a aguardar resposta o mais rápido possível.Obrigada.

No dia 12 de Setembro de 2023 desloquei-me ás instalações da clínica para uma consulta de otorrinolaringologia com o propósito de efetuar uma limpeza auricular. Ao terminar a consulta efetuei o pagamento da mesma no momento, na clínica.Para meu espanto passado quase dois meses recebo uma fatura da clinica a cobrar um adicional de 15€ pelo procedimento. Nunca fui informado de qualquer pagamento adicional nem antes nem após a consulta.Ao longo dos anos tenho tido diversas consultas de otorrinolaringologia em várias unidades de saude exactamente com o mesmo procedimento e jamais foi cobrado nada para além da consulta.Mesmo que tenham actualizado as tabelas e agora decidido cobrar extras, teriam a obrigação de informar o utente do mesmo antes da consulta ou no momento, não dois meses depois sem qualquer justificação.Sinto que esta maneira de actuar se assemelha mais a extorsão do que a um funcionamento normal de uma entidade médica.

Devido a engano na Reserva: RXFVYQR que efetuei a 02-12-2023, solicito o cancelamento e o reembolso para o IBAN PT50 0035 0081 00086577600 04.Envio em anexo FATURA Nº FT RNEFTWB_2023/2488129, Bilhete Nº: 2103888425 / 2103888426 e comprovativo de IBAN da conta que efetuou o pagamento e para a qual deverá ser efetuado o reembolso.Fiz reforço do meu pedido novamente por e-mail a 06-12-2023 e a 20-12-2023, não tendo obtido qualquer resposta ou contacto.

Exmos SenhoresEu, Filipa de Castro e Brito Machado Mendes, desloquei-me no dia 31 de Outubro deste ano à loja Meo Aqua Portimão, com a intenção de mudar a morada do meu pacote MEO da Mexilhoeira Grande para Lisboa, onde tinha ativo um contrato NOS. Foi-me dito que iria a MEO proceder ao cancelamento do contrato NOS, pedindo a portabilidade do meu número telefónico para um cartão que me seria disponibilizado para o efeito.Com a funcionária Susana, escolhi e contratei um novo pacote que incluía 2 cartões telefónicos (cujo pacote anterior não contemplava),. Aceitei e assinei as novas condições contratuais, bem como os documentos necessários ao cancelamento do meu contrato NOS e portabilidade do meu número de telefone. Foi-me pedido e registado o número de portabilidade para o efeito (929422984 - CVP 101379600008). No mesmo momento, foram-me entregues dois cartões MEO, um com o número 964925201 e outro com o número 964925415,. Foi-me dito que este último iria assumir o meu atual número de telefone.Assinando todos os documentos, foi-me dito que estava tudo resolvido e que não teria que assinar mais nada. No início de Novembro, foi feita a instalação do serviço na minha morada de Lisboa, sendo removidos os equipamentos NOS e substituidos pelos da MEO. Ficou por ser fazer o cancelamento do meu contrato NOS e a portabilidade do meu número de telefone. Ao aperceber-me de situaçao, imediatamente contactei o serviço ao cliente MEO a pedir que fosse solucionado o caso. Não obtive qualquer resposta, depois de 4 chamadas que foram todas registadas e gravadas. No dia de hoje, 21 de DEZEMBRO, recebi um email da MEO ao qual é impossível responder, com afirmaçoes falsas sobre as informações dadas em loja. Ressalvo que não existe email para contestar estas afirmaçoes, nem é facilitado qualquer outro contactoO email que recebi é o que se segue:Caro cliente,No seguimento do seu pedido, informamos que após verificação junto da loja Meo Aqua Portimão, é nos indicado que aquando da deslocação à loja para formalizar a mudança de casa, foi contatada para se dirigir a uma loja mais próxima para assinar a portabilidade após a aceitação das condições contratuais.Informamos ainda que no decorrer da mudança de casa, a loja acima indicada, refere ainda que não foi falado sobre o cancelamento da outra operadora.Mediante o acima indicado, lamentamos, mas não nos é possível deferir o seu pedido. O que dizem no email não corresponde à verdade dos factos, tendo o processo ficado resolvido neste mesmo dia, 31 de Outubro de 2023, com todos os documentos devidamente registados e assinados. Não seria de resto lógico ter que me deslocar a outra loja para assinar os documentos, pois foi tudo resolvido na hora.Estou a receber faturas dos serviços NOS, que continuam activos e não posso perder o meu número de telefone 929422984. A portabilidade deste número é responsabilidade da MEO e foi condição para assinar nova contratação dos serviços.Apelo a que a situação seja corrigida urgentemente através do cancelamento NOS com a data de 31 de OUTUBRO.Apelo a que seja efectuada a portabilidade para do meu número NOS 929422984 para o cartão MEO com o número 964925415.Aguardo urgentemente solução para a minha situação.Com os melhores cumprimentos,Filipa de Castro e Brito Machado Mendes NIF : 214840000Cartão de Cidadão - 10631356Número de Cliente MEO: 120 892 46 40Número de Cliente NOS: C845445905 Cartão NOS 929422984 - CVP 101379600008Número de Associado DECO PROTESTE - 6609617-37

Informo que a encomenta nº YQWTCHVXZ contendo os produtos CREATE - WARMCRYSTAL - Aquecedor elétrico de vidro com WiFi - Cor : Preto, Opções : com rodas e CREATE - WARMTOWEL - Toalheiro elétrico ou de parede - Cor : Branco, Opções : Com Pernas . Ao receber a encomenda foram deixadas 2 caixas e identificado um erro: A falta do produto WARMTOWEL e a Entrega de 2 unidades do WARMCRYSTAL.Esse erro foi comunicado imediatamente a empresa que providenciou 2 processos. Recolha do produto duplicado e entrega do WARMTOWEL através da incidência nº3864157 Referência: PCK79284PTS-IK-TLLR-SK-BLNC/P. Vários contatos foram feitos da empresa comigo pelo e-mail: posvenda@create-store.com onde conseguimos fazer a devolução após seguir as orientações. O Problema maior ocorre na entrega do produto em falta (WARMTOWEL), que após longo período de espera e reclamações da minha parte foi dito que está para ser entregue desde o dia 15/11. Após novas reclamações em 18/12 foi me dito que estavam a tentar obter informações e como alternativa me passaram nº da transportadora (Tel.: 221140865). Hoje, 21/12 Tentei ligar para o nº que me foi informado e após longa espera a secretária eletrónica informou que não poderiam me ajudar no momento. Cansado e Frustrado peço apenas que o valor referente ao produto em falta seja estornado.