Exmos. Senhores,
Aluguei um veiculo para os dias 12.04.2025 a 17.04.2025 no Funchal.
Contratei o aluguer online. Paguei o seguro no momento. Na chegada para recolha do veiculo disseram que nao aceitavam o cartao de credito pois o que eu tinha era debito e um virtual. Propus a minha companheira apresentar e usar o dela o qual foi negado e tive de pagar mais 208€ para 5 dias de aluguer de "novo" seguro..
Informei que poderia transferir o montante da cauçãode no valor de 1.500€ mas mesmo assim nao aceitaram, alegando que não sao nenhum banco. Porem aceitaram uma caução retida de 150€ para cobrir outras necessidades. Contrariamente ao que muitos relatam, nao aceitaram o meu compromisso de deposito nem sequer alugar sem o cartao de credito e a unica solução seria pagar o seguro.. Um esquema fraudulento sem duvida.
Foram 120€ de alguer mais 48 de seguro online e mais 208 de seguro no dia de levantamento. Ou seja um esquema manhoso de pessoas nada sérias.
Ainda aguardo copia da fatura dos montantes pagos um em sezembro 2024 aquando da reserva mais o pagamento feito a 12.04 aquando da recolha do carro.
Senti-me burlado e enganado acima de tudo porque a minha esposa tinha um cartão de crédito qie eles rejeitaram pois teria de ser o meu, da pessoa qie fez a reserva, discordo totalmente.
No final da viagem entregaram-me um cartão e disseram para a proxima ligue diretamente para nós e faça a reserva connosco diretamente pois temos mais liberdades na reserva e flexibilidade na questao da garantia.
Cumprimentos.
