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Encomenda não recebida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. C.

Para: LEROY MERLIN

18/04/2025

Exmos. Senhores, Encomenda não recebida. Espero receber uma encomenda desde o dia 24 de Março de 2025, com o número 782002015021. Fui informado que encontrava se em trânsito. Ao consultar a empresa sending transporte Portugal, verifiquei ao rasto da encomenda de o destinatário estar ausente no dia 9 de Abril às 17h59. Depois verifiquei " ausente dia 11 de abril 17h20, com a informação por baixo em parêntesis (coimbra 603), Enviei 2 email 's a reclamar e a fornecer novamente a morada e número de telefone. (Travessa da fonte do carvalho n11 zona industrial de Vila Moreira 2380-652 Alcanena) Não obtive qualquer resposta. Enviei várias mensagens a leroy merlin, vários telefonemas dizem em outras palavras não poder fazer nada. Eu paguei não tenho a encomenda, não sei onde está, peço por favor que me ajudem a resolver esta situação. Obrigado Att. Bruno Luís da Silva correia Cumprimentos.


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