Reclamações públicas

Adquiri em 3 de janeiro de 2024, através da plataforma Edreams umas passagens para Madrid no valor de 41,92€.Qual o meu espanto quando no dia 5 de fevereiro de 2024, foi debitado indevidamente e sem a minha autorização expressa o valor de 89,99€, sendo o movimento descriminado como Compra Edreams Prime

Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.Venho por meio desta solicitar a vossa colaboração a fim de resolver as pendências relacionadas às cobranças referentes à viatura de matrícula 73-IT-44. Tenho mantido comunicação com a Via Verde, Portagens de Portugal e Finanças no entanto, até o momento, o assunto encontra-se em fase de análise sem resposta. Em particular, gostaria de salientar que em 18/03/2023, compareci pessoalmente à loja da Via Verde com o intuito de resolver integralmente todo o processo pendente, tendo efetuado o pagamento das cobranças em atraso, cujos comprovativos estão anexados a este email.Solicito a vossa atenção para a constatação de que os valores em questão correspondem a transações realizadas no período de 27/11/2022 a 03/12/2022. Na ocasião, fui informado de que a situação estaria regularizada, mesmo após indagar sobre a resolução integral do assunto. Recebi a garantia de que tudo estaria devidamente regularizado. Lamento não ter sido informado antecipadamente acerca da persistência desta pendência mesmo através das vias alternativas.Rogo, mais uma vez, pela vossa colaboração neste processo, visto que, posteriormente, não houve contato por meio das vias alternativas, embora todos os dados estejam devidamente atualizados junto à Via Verde, inclusive com um novo identificador associado à mesma viatura.Agradeço antecipadamente pela vossa atenção e colaboração nesta matéria, permanecendo à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária.Atenciosamente,Sérgio MartinsTlf: 964726251Email: spauloal@hotmail.com

Bom dia, venho por este meio expressar o meu descontentamento relativamente a empresa VAMUS, sendo esta a maior empresa de transportes pelo Algarve.Dia 1 de Fevereiro fui a rodoviária de loule tentar carregar o meu pass (que utilizei de fevereiro a novembro 2023), mas foi me dito que devido aos sistemas terem mudado que não estavam a conseguir fazer o carregamento da rota que eu pretendia (Faro-Quarteira-Loulé)Dia 4 voltei a rodoviária de Faro, onde me foi dito a mesma coisa, para voltar na segunda feira dia 5 .Entretanto fiz um carregamento no cartão pre-pago.Voltei a rodoviária dia 6 e a senhora informou me que o pass que eu pagava nem 50€ o ano passado este ano passou para 70€! Tendo em conta que eu já tinha gasto quase 50€ em viagens e no carregamento do pre-pago pois a VAMUS não conseguia resolver o meu problema.Como é possível um aumento destes? Os horários são péssimos e mesmo assim continuam a aumentar os preços desta forma.

Assunto: Avaria no meu Dacia Duster (dentro da Garantia)– AT-62-GUReparação não efetuada corretamente e pela 5º vez vai novamente para a oficina da marca Dacia em Faro - Avaria insistente - Mandar verificar a injecção e Stop & Start Activado.1 - Já é a quinta vez que o meu Dacia Duster vai à oficina da marca Dacia Faro - Carby (em Faro desta vez-)(1º-Dacia no Barreiro, 2º-Dacia em Faro, 3º-Dacia em Beja, 4º-Dacia em Faro e 5º Dacia em Faro) 2 – Perante estas avarias graves que estão a ocorrer no meu automóvel deduzo que estes problemas ocorrem devido a um defeito grave de fabrico.3 – Já gastei muito dinheiro em transportes públicos e perdi vários dias de férias porque a reparação não tem sido feita correctamente nestas 3 oficinas concessionárias da marca Dacia (do Barreiro, Beja e Faro)4 – Conclui-se que, à partida, as melhores oficinas para mandar reparar as avarias dos automóveis Dacia são nos CONCESSIONÁRIOS da MARCA DACIA. Mas infelizmente isto não tem acontecido. Deduzo que os mecânicos que trabalham nas oficinas dos concessionários da marca não sabem o que estão a fazer e não são pessoas responsáveis e competentes. Na verdade as reparações do meu automóvel não têm sido feitas com eficiência porque parece que estão a fazer experiências e isso não é aceitável nem compreensível. 5 – Parece-me que só ligam o carro ao computador, limpam os erros e a viatura parece que fica com a avaria solucionada. Na realidade nunca me foi mostrado as peças que foram substituídas.6 – Será que isto só acontece porque não há interesse em arranjar o meu automóvel Dacia porque está na dentro Garantia ????? Seria diferente se fosse eu a pagar todas as despesas ???????7 – A solução apresentada de o empréstimo de um carro não resolve esta situação, porque o carro era de uma rent a car e porque isso implicava pagar uma caução e um seguro do carro de aluguer num valor muito elevado.8- Venho com isto concluir que o serviço prestado nas oficinas da Marca Dacia é Péssimo e por isso não vale a pena comprar carros desta marca. Aguardo o vosso apoio jurídico para resolver definitivamente esta situação que se vem mantendo desde Outubro de 2023.

Viajo regularmente pela TAP. Tenho uma mala com as dimensões exactas para trazer comigo. Como vou dar formação tenho 90 minutos para sair no aeroporto de destino. Qual não me permitem trazer a mala o stress é grande pirque chegarei atrasado. Os funcionários da TAP são de uma falta de educação enorme. E mais grave é que apenas 7 a 10 malas é que são inibidas de entrar. Sei que esta reclamação não servirá para nada. E com 72 anos penso que é inadmissivel ter de estar à espera no aeroporto de destino. Mais complicado com a TAP 40% das viagens as malas não chegam ao destino atempadamente

Exmos Senhores,Fiz uma compra de um Aspirador Robô Roborock S6 Pure Branco, no valor de 329 euros à empresa PTELECTRONICA em 01/07/2022 (encomenda 51395).Dado nunca me ter sido o produto, enviei email para a empresa, tendo-me sido solicitado o envio de um documento a solicitar o reembolso.A resposta enviada em 10/05/23 foi a seguinte:Bom dia, Estimada Sra. Liana Negrão Vimos por este meio, acusar a receção dos seus documentos e confirmar o início do processo de reembolso. Neste momento, basta aguardar, a sua encomenda passará para o estado “Cancelada” e num prazo máximo de 14 dias úteis irá receber o valor da sua encomenda na conta bancária indicada. Lamentamos obviamente o transtorno causado e queremos deixar bem presente que estamos a trabalhar arduamente para evitar situações menos boas e estar à altura das expectativas! Gratos pela sua atenção. PTelectrónica, Não recebei qualquer reembolso e actualmente os emails são devolvidos.Agradeço a vossa atenção para este assunto.Com os melhores cumprimentos,Liana Negrão

Exmo (a) Sr (a)Venho por este meio, apresentar a minha reclamação sobre um par de sapatilhas que encomendei no site DailyCristina (https://shop.dailycristina.com/) e que vieram com defeito. Após a receção das mesmas procedi de imediato à devolução, enviando um e-mail com fotografias do defeito e entreguei num posto pick-up da transportadora indicada,. Mencionei no e-mail junto com q fotografias, que me fossem enviadas outro par igual mas em perfeitas condições . A devolução foi feita no dia 12/01/2024 e até agora não recebi as sapatilhas, nem o reembolso e muito menos Feedback da parte da marca DailyCristina. Tenho a fatura da conora, o e-mail que enviei com a reclamação, o comprativo de envio da devolução para a transportadora e o rastreamento da devolução até ser entregue em armazém.Peço ajuda para a resolução desta situação. Atentamente Sara Mata

Venho por este meio comunicar que as condições contratuais enviadas para eu assinar não correspondem às combinadas telefonicamente nem às que eu aceitei na mensagem que me enviaram para validar e que eu remeto em anexo.Como estava a terminar a minha fidelização à MEO, contactei os serviços de atendimento ao cliente a informar que tinha uma proposta melhor da NOS e que queria cessar o contrato. Então, uma operadora da MEO fez-me uma proposta mais vantajosa que eu aceitei através da gravação e que aceitei através da confirmação e validação de uma mensagem com a informação que também anexo (FIS-Condicoes...). Entretanto, eu rejeitei a proposta da NOS e enviaram um estafeta substituir o router e marcaram uma substituição da box para sexta-feira. Depois (hoje) enviaram-me um contrato para assinar que não correspondia ao valor combinado e validado por mim, acrescentando 28€ mensais à conta combinada. eu considero esta situação uma fraude.

Há cerca de dois meses a Iqos substituiu um equipamento por estar danificado.O novo equipamento também está avariado. A Iqos recusa-se a substituição este novo equipamento.

No dia 5 de setembro de 2023 comprei dois bilhetes para a semana académica de Lisboa para os concertos do dia 29 do mesmo mês., o qual foi cancelado. Pedi o reembolso dos mesmos enviando mails, mensagens e mesmo telefonemas ,os quais nunca obtive resposta. Quero a situação resolvida rapidamente pois 50€ andam por aí a voar e a mim fazer-me falta!!!Os bilhetes foram comprados através da Bol, a qual diz não ter nada haver com o assunto mas que tive de lhes pagar 3€