Exmos. Senhores,
Boa tarde.
No passado dia 10 de Maio realizei um pedido pela glovo no valor de 14 euros, recebi notificação que o estafeta já estaria a minha porta, mas o mesmo não tocou a campainha nem entrou em contato comigo, estranhei e desci, nesse momento ele pegou na mota e foi embora sem me deixar a comida, simplesmente confirmou no aplicativo em como teria entregue.
Entrei em contato com o suporte da glovo e a resposta foi que não irão fazer o reembolso!
Como assim? Gastei dinheiro por algo que não me foi entregue e ainda fico prejudicada como cliente?
Onde o aplicativo da Glovo não tem segurança nenhuma, na uber o cliente tem de fornecedor o codigo da entrega para que o estafeta dê como entregue.
Exijo que me devolvam o valor até porque seria para usar para novo pedido.
Cumprimentos.
