Reclamações públicas

Venho por este meio, expor uma situação que considero importante que seja do conhecimento publico e em simultaneo da empresa NOS.Sou cliente empresa, faz anos com a empresa NOS.Adquiri um cartão virtual em substituiçao do cartão fisico SIMViajei ao Brasil, por motivos alheios a minha vontade, fiquei sem comunicações atraves da minha conta empresa.Tentei ativar via o QR Code inicla e forncido pela NOS, e não consegui.Obtive a informação que para puder restabelecer as comunicações terei que estar em Portugal afim de solucionar o problema.Pergunto, como é possivel esta situação......????Fico privado de comunicaçao, a conta empresa segue a debitar, e não existe uma soluçao para esta questão.Fiquei sem acesso ao meu banco, Fiquei sem a possibilidade de comunicar, Perdi varias possibilidades de negocio... enfim. estou abandonado pela empresa NOS. Mas seguem a debitar a conta empresa.Lamentavel esta situação em um mundo globalizadoSerá que alguem podera ser responsabilizado?Gostaria que as entidades competentes, tivessem em atençao esta minha exposição, pois este problema pode trazer situações bem delicadas e bem dificeis para quem viaja ao estrangeiro com um cartao virtual da empresa NOS.Estou ao dispor

Após ter recebido telefonemas e mensagens para efetuar o pagamento de serviços que não solicitei. Quando efetuei o contrato com a EDP para o fornecimento não me foi explícito que teria de pagar pelo cartão de saúde (o qual não necessito pois tenho um) e pela assistência de eletrodomésticos. Basicamente o colaborador não me informou de tal. Tanto que perguntei se tinha fidelização e ao qual respondeu que Não.Agora que descendo contrato vem com a história que tenho de pagar por serviços que não usufruir nem os pedi. Sinto-me enganada e desrespeitada

Boa noite. Venho aqui como ultimo recurso após inumeras tentativas através de telefone e app, contato com os Cartões Universo. QUando foi-me concedido um cartão, pediram somente meu titulo de residencia. Agora, que mudei de endereço, estou a tentar mudar minha morada e não serve mais meu TR. Mandei documento retirado aytraves do portal das finanças e tambem não foi aceite, mesmo que as finanças aceitaram meu TR. Universo esta acima das leis do governo pois não aceita meu TR e agora ha pouco fui verificar que o pagamento feito por debito direto, dia 06 ultimo, os Cartoes Universo não abateram do meu saldo devedor. Ate bem pouco tempo se conseguia falar com , a empresa pelo telefonemas agora nos deixam horas em espera e,qdo atendem, passados 5 minutos, derrubam a ligação. Fico admirada por essa mesma empresa estar a lançar no mercado, uma aplicação de rendimentos. Quem foi autorizou esse absurdo??? Uma empresa que não respeita seus clientes, como tem autoridade para fazer esse tipo de negocio? Não gostaria de ter que cancelar o cartão mas diante de tanta negligencia, não vejo outra alternativa. Posto isso, quero que o valor que paguei seja devidamente atualizado no saldo do meu cartão. Nunca pensei que esse cartão fosse me dar tanto problema. E aproveito para denunciar a empresa Universo como duvidosa para aplicações financeiras. Uma empresa que não dá minimo apoio ao cliente, não deveria ter licença para lidar com dinheiro público. Temeroso. Em um pais decente, eu seria ressarcida por perdas e danos, mas Portugal não prima pela defesa dos consumidores. É cada um por si.

Contratei a deco proteste e me prometeram depositar 80 pontos para escolher um presente Já passou o prazo informado e nada ainda do presente já vai descontar a segunda mensalidade , não sei mais o que fazer

Venho por este meio, denunciar uma prática, que penso ser incorreta por parte da Brisa. A Brisa, Via verde, anda a pressionar os clientes mais antigos a aderirem à compra de um novo identificador, bem como a outras modalidades contratuais, mensais e anuais modalidade, inibindo captação do sinal dos identificadores, ao passarmos nas portagens.Utilizam a justificação, de que poderá estar sem bateria, ou com problemas.Vamos recebendo avisos na aplicação do telemóve, l ou cartas no domicílio para mudarmos.Eu recorri a uma empresa de reparação tecnológica abrangente, que me mudou a bateria.Após esta reparação continuou a não aceitar o sinal ao passar nas portagens, mas no extracto mensal, aparece o valor exacto das passagens.Voltei à loja de reparação, falámos de uma empresa de topo, e verificaram que o meu identificador está em excelente condição, melhor do que anteriormente, visto atualmente possuir uma bateria com maior autonomia, que promove uma maior área de captação do sinal.Posteriormente contactei um colega que trabalha na brisa, que me confirmou as minhas suspeitas. A brisa, está a inibir a recepção do sinal dos identificadores, para novos contratos, novas modalidades mensais, anuais, de pagamento do identificador.A minha companheira está com o mesmo problema.Contactei o serviço de apoio ao cliente da Via Verde e a funcionária, que me atendeu, ficou ciente de que eu sabia da estratégia da empresa, mas sendo uma funcionária, tem de defender o seu posto de trabalho, desviando a temática, nunca tendo negado o que denunciei aqui.Eu estou reformado por invalidez, devido a uma doença neurológica degenerativa, um síndrome atípico de parkinsonismo, sou formado em psicologia clínica, não adoto o silêncio.Somos um povo serviçal de brandos costumes, tenho lutado em diferentes áreas da sociedade, algo que continuarei a fazer.Cordiais saudações

Venho por este meio informar que o hospital Santa Maria não tem as condições necessárias e tem profissionais de saúde que gozam com a nossa cara, tenho convulsões e os profissionais de saúde dizem que estou a fingir quero os meus direitos como utente estou farta de ir parar ao hospital com este tipo de problemas e ainda me colocam numa maca a um canto longe da visão de um profissional de saúde sabendo que não posso estar sozinha!

Exmos. Senhores,Espero que esta missiva os encontre bem. Venho por este meio expressar o meu desagrado em relação aos serviços prestados pela oficina Carclasse, representante da Mercedes em Silvares, Guimarães.O meu pai, José Augusto Lopes Rodrigues, identificado com o NIF. 157757978, dirigiu-se a esta oficina no passado dia 9 de Janeiro, pelas 09:00, para resolver um problema no rádio da sua viatura (70-QE-46), que havia ativado o modo anti-roubo bloqueando o mesmo. Após dois dias de espera, tendo levantado a viatura no dia 10 de Janeiro pelas 19:00, constatamos que o problema persiste, e a solução não foi alcançada.É com profunda insatisfação que comunico que, mesmo perante a falta de resolução do problema, foi-nos cobrado o montante de 141,84 €. Esta situação é não só inaceitável como contraditória, uma vez que o objetivo principal da visita a esta oficina não foi atingido.Este desfecho deixa-nos profundamente indignados, não apenas pela ineficácia na resolução do problema, mas também pela cobrança de um serviço que não foi prestado com sucesso.Desejamos que esta situação seja revista e que tal valor seja devolvido ao meu pai. Entendemos que a Carclasse é uma empresa com elevados padrões de qualidade e profissionalismo, e acreditamos que esta questão será tratada com a devida seriedade.Aguardamos uma resposta célere e uma resolução satisfatória para este inconveniente.Com os melhores cumprimentos,Ricardo Miguel Fernandes Rodrigues, em representação de José Augusto Lopes Rodrigues917115710

A reclamação vem no sentido de eu, vosso associado, pretender rescindir o meu vinculo com esta instituição por motivos pessoais, envio por escrito, conforme é o vosso conselho o meu pedido de rescisão, não encontrando no vosso site o endereço electrónico para onde possa endereçar a minha decisão.Grato pela vossa colaboração, rescindo desde agora o meu vinculo.Com os meus melhores cumprimentos.

Venho por meio desta pedir uma explicação a Eurocupon, referente a compras que realizei consigo.No dia 12/05/2023 recebi um robot cozinha vip , onde fui informado por telefone que seria de borla, mas teria que pagar o seguro de 5,99€ por mês, quando recebi o mesmo, continha uma folha com o devido parcelamento do seguro onde estava 36 parcelas de 5,99€ totalizando 215,64€. Que para dar início a primeira compra que era a Máquina de lavar louça eu teria que adquirir o robot escolhido por mim pois tinha outros itens que eu poderia escolher. O robot que receberia era borla mas teria que pagar este seguro mensal, onde não fui devidamente informado sobre a quantidade de parcelas, onde fiquei desconfiada.Nessa chamada foi para reserva uma máquina de lavar louça. Passado 2 meses e meio, me ligaram informando se tinha interesse na lava louça e confirmei que sim. E que teria que pagar 49,99€ pela entrega e mais a prestação mensal de 33,99€. No dia 28/08/2023 entregaram a lava louça e no papel falava de um total de 2005,41€ referido 59 parcelas de 33,99€ por uma máquina de lavar louça, é surreal isso.Também reservado 2 trotonetes por 29€ cada pagos no ato da entrega, no dia do 12/12/2023 recebi-os no quais eu tinha feito a reserva já há 8/9 meses. Foi aí que me atentei aos valores referentes ao dois trotinetes por 2037,57€ . Agora por todos estes item vou ter que pagar 68,99€ em 78 parcelas num total de 5.381,22 . No site da empresa não fala uma máquina lavar louça você pagará 49,99€ mais o seguro de 59 meses de 33,99€ .Um trotinet de 29,99€ mais o seguro de 39 meses de 29,45€.Em nenhum momento nas ligações do funcionário se fala que o valor dos itens seriam estes, o total disso tudo é o preço de uma viatura usada. No momento que a atendente liga para confirmar a reserva que fazemos, não falam que seria estes valores, porque se fosse eu não aceitaria de maneira alguma. Após receber os trotinet que vi as parcelas que teria que pagar, foi então que entrei em contato com eles e pedi um descritivo das compras por muito custo, e liguei várias vezes cobrando este descritivo, depois de quase um mês recebi o descritivo. Após receber o E-mail com o descritivo, liguei novamente para questionar esses valores e a atendente não soube explicar. Fui até a empresa mas para minha surpresa uma placa na porta que dizia eles não fazem atendimento ao público.Agora quero cancelar isso tudo, e não consigo cancelar porque é irreversível.

Venho, por este meio solicitar vosso aconselhamento sobre as comissões cobradas, respeitantes a: Manutenção caixa pacote S, cobrado 4x (20,60 euros) , Manutenção de conta pacote azul (62,40 euros) cobrado 12x, perfazendo o total de 83,00 euros .Os juros referentes a estes montantes rondam os 16,000% a 17,000%