Reclamações públicas

Apresento a minha perplexidade no valor gastronómico que a EDP comercial apresentou na fatura.A minha esposa está desempregada, e recebemos 280,00 € para pagar. Telefonei para pedir esclarecimentos ninguém explica nada.Já mudamos de fornecedor para endesa, e incrivelmente somos de novo surpreendidos com uma fatura de perto de 200 Euros, por 15 dias.Desta forma não é preciso existir a Burla EDP.Isto é burlar ou roubar descaradamente! Escusado será justificar que jamais fizemos esse consumo. Nem acesso á leitura do contador, temos.... Se puderem ajudar a reclamar o valor ou reaver o valor pago exageradamente, agradecemos!

Em 14/03/2019 iniciou meu contrato com a Medicare.Em 12/02/2024 entrei em contato para solicitar o cancelamento, pois não desejo a renovação anual que ocorre automaticamente, mas a atendente me informou que deveria esperar uma ligação do setor responsavel em 48 horas.Para comprovar o pedido de cancelamento com a antecedencia exigida, enviei dois e-mails que sequer foram respondidos.Passados cinco dias só recebi ligações para aumentar o valor do plano que quero cancelar e os atendentes se recusam a realizar o cancelamento, me dizendo que deve continuar a aguardar a ligação do setor responsavel.A situação está me deixando muito ansiosa.Realmente espero não percisar recorrer ao Judiciário e contratar advogado para resolver o problema.Quero apenas a confirmação de que o plano foi cancelado e não receberei mais nenhuma cobrança.Grata pela atenção.

Exmos/as Senhores/as,Venho por este meio comunicar uma suspensão de Prestação Social para a Inclusão (PSI) indevida. Sou doente oncológica desde 2018 e transplantada 2 vezes com 60% de invalidez atribuída no Atestado Médico de Incapacidade Multiuso (AMIM) a 18 de Fevereiro de 2020 pela Junta Médica (JM), cuja terminaria a Dezembro de 2023. Candidatei-me à PSI da Segurança Social (SS) em 2021 recebendo a confirmação da mesma composta por componente base e complemento. Com a devida antecedência, a 27 de Julho de 2023, fiz o pedido para uma nova JM para renovar o meu AMIM dado que a minha situação de saúde continuava bastante sensível, entregando um atestado médico como prova disso. Este novo AMIM seria entregue à SS para renovação da minha PSI, sendo esta a minha única fonte de rendimento. Por lei a JM tem de acontecer dentro de 60 dias após o pedido de consulta, no entanto, uma funcionária da SS informou-me que existia um atraso de cerca de 1 ano e meio, porém, comunicou-me que a SS sabendo isso provavelmente não iria suspender a PSI dado que seria impossível entregar o AMIM renovado dentro do prazo estipulado. Porém, em Dezembro de 2023 recebi uma carta da SS indicando a futura suspensão da PSI devido ao término do AMIM e à falta da entrega de um novo documento válido. Imediatamente contactei a SS a questionar como poderia evitar a suspensão da PSI, indicaram-me que através da plataforma E-Clic da Segurança Social Direta deveria entregar um comprovativo do meu pedido de consulta na JM para a renovação do AMIM e de um atestado médico que descrevesse a minha situação, pois isso deveria ser suficiente para evitar a suspensão da PSI até ter um novo AMIM. Fiz o que me foi indicado a 21 de Dezembro de 2023, a entrega destes documentos e a descrição da circunstância está em análise desde a mesma data. Dia 15 de Fevereiro de 2024 recebi outra carta da SS a comunicar a suspensão da minha PSI. Incrédula, pois tinha entregue os documentos dentro do prazo e esses mesmos continuavam em análise na plataforma E-Clic, de imediato contactei a SS por via telefónica a expor a situação que considero inadmissível. Responderam-me que nada conseguem fazer para evitar a suspensão da PSI pois tenho apenas de aguardar que os meus documentos sejam analisados e validados, não tendo qualquer previsão de quando isso acontecerá. Ficarei sem a única fonte de rendimento que tinha (mesmo entregando tudo o que me foi pedido e dentro do prazo) pois ainda não tenho a autorização ou capacidade para trabalhar, tendo uma renda, contas e mantimentos para pagar. A carta que recebi indicava que para evitar o corte da prestação teria de apresentar documentos válidos no prazo de 10 dias úteis, então, no mesmo dia da chamada com a SS, decidi ir presencialmente à SS mais próxima para tentar resolver a situação assim. No entanto, informaram-me que só me poderiam atender com marcação disponível apenas a partir de 7 de Março, cuja data ultrapassa os dias estipulados pela própria SS. Eu, como jovem em início de vida vejo a minha vida ainda mais condicionada, para além da minha doença, com o abandono, desprezo e falta de empatia por parte das autoridades competentes que deveriam estar presentes neste tipo de situação.

Em 1/11/2023 fiz uma encomenda (295802930) na showroom prive, no valor de 101,60€ e imediatamente a seguir tentei a sua anulação porque verifiquei que me tinha enganado nos tamanhos. A anulação não foi possível (?), e logo a seguir contactei o serviço de apoio com essa finalidade mas também não conseguiram proceder á anulação. Aconselharam-me a fazer nova encomenda com os tamanhos certos e a não receber a encomenda anterior que esta seria devolvida pelos CTT, e eu seria reembolsada do valor. Eu assim fiz.Não houve mais nenhum contacto até 21/11 em que eu telefonei a saber o que é que se passava com o reembolso, se era preciso mais alguma e se tinham o meu IBAN no sistema. Responderam que tinham todos os dados necessários e que aguardasse mais uns dias.No dia 27/11 apareceu no site a informação de que tinham dado início ao processo de reembolso, e fiquei á espera.No dia 8/01/2024 voltei a entrar em contacto e a resposta foi a mesma, para aguardar porque o assunto estava no departamento financeiro.No dia 10/01 recebi um e-mail para fornecer novamente o IBAN(que enviei imediatamente)e informando que o reembolso demoraria no máximo 15 dias.No dia 26/01 voltei a informar por telefone que continuava sem o reembolso.No dia 5/02 repeti o contacto com o serviço de apoio e a desculpa é que há um erro no sistema, mas que eu tenho toda a razão...Estamos a 16/02/2024 e espero um reembolso desde 01/11/2023.Não posso deixar de acrescentar que esta forma de a showroom prive tratar dos reembolsos dos seus clientes começa a tornar-se usual, porque o último reembolso que recebi, por rutura no próprio stock, demorou mais de 2 meses a entrar na minha conta. E explicações sobre o assunto, só quando solicitadas pelo cliente.

Venho por este meio reclamar do facto de não me ser fornecido o cartão virtual com o valor que ganhei com o site Valued Opinions. Segundo a empresa Prepaid Digital Soluctions, seria necessário efetuar a verificação da conta, sendo para isso necessário efetuar o envio de documentos (cartão de cidadão e comprovativo de morada), tendo feito o envio destes.Após envio dos documentos solicitados, estes terão sido enviados, tendo recebido um e-mail de confirmação, no qual indica que a verificação foi confirmada e que já poderia ter acesso ao cartão virtual (tal como anexo). Contudo, após entrar na minha conta, verifico que nenhum cartão virtual me foi disponibilizado com o valor de 20€.Face ao exposto, a empresa Prepaid Digital Soluctions, não responde aos emails e nada faz para resolver a situação.Assim, exijo que me seja fornecido o cartão virtual com o montante de 20€ que me pertence.

Fiz uma compra online por um website , a encomenda veio da china , foi dada a recceção da encomenda em portugal , depois de 3 messes parada nos ctt, entrei em contacto com eles múltiplas vezes sem sucesso, ate que um dia reencaminhara me para um departamento logistico, chegaram á conclusão depois de averiguarem que a encomenda deu entrada nas instalaçoes dos ctt mas a mesma desapareceu , eles nao querem assumir culpa . preciso da vossa ajudar , trata.se de uma compra de 105 euros e quero retomar essa quantia .

Venho por este meio reclamar a vossas excelências uma situação no qual irei reportar junto de vocês e preciso de ajuda. O meu marido comprou me um aspirador da Polti a 5/12/2022 na Rádio popular de Gaia no qual só usei durante 6 meses porque o rodo partiu se a pega do deposito também se partiu. Pasado 1 me passei na loja para fazer levantamento do artigo e qual o meu espanto não trazia o rodo. Esperei 2 meses e nada depois de ter ido lá 2 vezes apanhei um funcionário no qual ele foi buscar a um aspirador novo abri o aspirador e o depósito vinha cheio de lixo nem sequer limparam. Depois de 1 ou 2 meses voltei a loja novamente porque a sucção era muito pouca não aspirava nada a funcionária reportou para a marca ficou com o aspirador. Hoje dia 16/2/2024 recebo uma carta da Rádio Popular para pagar 88.10 de manutenção e de peças. Dirigi me a loja para reclamar o que me disseram foi que são normas da marca e que teria que pagar. Perguntou me se queria que anulasse o orçamento e o aspirador vinha novamente danificado eu disse que não. Escrevi no livro de reclamações. E não irei pagar nada. Preciso da vossa ajuda por favor. Eu já não quero o aspirador e quero o meu dinheiro.Obrigada

No dia 29 de Janeiro encomendei e paguei no Site da Worten um forno Infiniton de 60 litros e 2500 w.No dia 31 recebi um forno Infiniton de 45 litros e 2000w.Como o produto que recebi não correspondia de todo ao encomendado , liguei para o contacto da Worten e solicitei a troca.No Apoio ao Cliente da Worten dizem que devo contactar diretamente o vendedor do produto. O que é estranho, pois comprei e paguei no site da Worten.Entretanto já enviei vários E-mails ao vendedor do forno ( Infiniton ) e a resposta é sempre a mesma. Devo aguardar , sem previsão, para levantar o forno que veio errado.Como já passaram 16 dias e não consigo obter uma definição, agradeço a ajuda para ver se fica resolvido este caso.E Worten foi a última vez.Muito obrigado,João Batista

Venho por este meio reclamar da Oney, que fiquei a saber ontem que é ou trabalha com o Auchan.Fui às minhas compras e quando estava a registar na maquina self-service apareceu uma colaboradora, não sei o nome nem interessa, apenas dusse sexeu não queria usufruir de um desconto de 10€ imediato, porque em Fevereiro estão a fazer esta promoção, só teria de ir ao balcão para me darem um cartão que pensei ser vale ou coisa parecida. A reclamação consiste na abordagem em não informarem de imediato que é para um cartão de crédito. Fiquei admirada por me fazerem tantas perguntas e fotografarambo meu CC, ficaram com os dados do meu cartão de débito, qye é o unico que uso, porque como tenho um acento no Banco de Portugal desde o século passado e está prescrito mas não consigo limpar, mas eu sei desde há 20 anos que nunca vou poder comprar a crédito, por isso a minha reclamação porque fizerem passar por uma situação desconfortável, vergonha mesmo, sem necessidade, cada pessoa tem os seus oroblemas mas são de âmbito privado e se me tivessem informado eu teria dito logo que não estava interessada, sem ter de expor as minhas vulnerabilidades.E agora recebi um email a Oney a dizer que não podem aceitar o meu pedido de crédito. Eu não pedi absolutamente nada.Agora, os meus dados, email, número telemóvel, cartão cidadão, bancário, morada, profissão etc com quem fica? Como posso pedir para devolverem ou apagarem? Existe alguma autoridades que defenda este tipo de captação de dados e de crédito?E hoje ligaram da WZink a oferecer-me um cartão, eu até pedi desculpas à interlocutora porque disparei logo por causa da Oney ontem.Esta situação provocou em mim um retorno horrivel a uma situação em que fui burlada, fiquei sem trabalho, andei em tribunal para receber o que me deviam e meteram insolvência e ficaram a dever-me 28.000€ o que estragou a minha vida, tive de deixar a minha casa, entregar o meu carro, e ainda fiquei com responsabilidades para pagar, daí jurei nunca mais comprar nada a crédito, porque também não posso pois não tenho como, nem sei como reclamar no Banco de Portugal dívidas prescritas.Enfim é o país que temos e esta situação foi muito desagradável e vou fazer reclamação na loja!Só hoje vi que o panfleto nas traseiras dizia ser para compras a prestações. Foi tudo tão rápido que nem li, a colaboradora foi mesmo muito simpática e bem me deu tempo para perguntar mais nada, passou para o balcão e pôs o mome dela no panfleto, deve ganhar comissão, teve azar .Senti-me lesada na minha dignidade, dever, ou ter dívidas prescritas, não é roubar ou enganar!E para finalizar, perdi quase 35 m e tinha a minha Mãe de 91 anos sozinha em casa, daí eu ter entrado em stress!

Pela segunda vez na última semana fui ao Pingo Doce e quase nenhum pão fresco tem lista de ingredientes nem na embalagem (etiqueta), nem junto aos preços. Questionei duas das funcionárias, não me souberam esclarecer. Contactei a empresa (via Facebook), pediram o meu contacto para me esclarecer, eu não quero partilhar o meu contacto telefónico. Pedi que respondessem publicamente, fizeram silêncio. Sei que não é legal venderem bens alimentares sem lista de ingredientes...