Reclamações públicas

compramos por site um motor para um golfe V, a seguir pediram mais dinheiro, a dizer que se enganaram nos portes, foi quando identificamos a fraude e não restituem o valor investido.

Carla AlvesN° contrato Medicare- 031200103...Após várias tentativas de cancelamento do contrato com a Medicare a mesma diz que tenho de o manter durante o ano de 2024 pois o contrato é renovável anualmente. Uma vez que o contrato foi realizado via telefone sem qualquer assinatura de ambas as partes creio poder cancelar o contrato assim que bem entender. A Medicare não cancela e quer obrigar a que os pagamentos sejam feitos. Uma vez que a lei está do lado do consumidor aguardo o cancelamento do contrato com efeitos imediatos. Aguardo resposta por escrito e anulação do mesmo.Cumprimentos,Carla Magalhães Alves

Bom dia venho por este meio comunicar a VExas a situação em causa, passo a explicar, durante o ano de 2023 sucederam-se varias avarias nos equipamentos elétricos na minha habitação sem saber a sua causa pedi ao técnicos correspondentes aos equipamentos danificados a suas reparações cada técnico que efetuou a reparação afirmou e me entregou um relatório afirmando que a causa era por motivos da corrente elétrica até que um deles me aconselhou que deveria efetuar uma vistoria aos painéis solares que tinha instalado no ano anterior pois efetuavam reparações idênticas em outros clientes com painéis solares, os painéis solares foram instalados pela edp comercial. Efetuei o pedido de verificação a edp comercial e apos vistoria do técnico fui informado por ele a data que o inversor estava queimado e que o teriam que substituir. Efetuei pedido de recessão do valor dos equipamentos danificados. A resposta da edp comercial foi passo a citar Analisada a situação, informamos que não nos é possível assumir o pagamento da compensação que nos pede, uma vez que, segundo a equipa técnica, não foi verificada nenhuma relação entre a anomalia no Inversor Central e os danos que nos reportou.Como funcionario da edp que sou e toda a minha vida trabalhei com inversores sei bem qual a sua função, efetuei o pedido de relatório de avaria e acesso por uma empresa da área ao equipamento para poder ter uma analise independente. O que me foi negado sem qualquer esclarecimento sobre a avaria nem tão pouco qualquer outro esclarecimento.

Pelo período de 21/10/23 a 21/11/23, a Galp, pelo serviço de eletricidade pretende cobrar-me 262.42€ !!!! Valor extremamente exagerado face ao histórico.Como agravante não recebi até ao momento nem está disponibilizado no site da galp a suposta fatura FT 0001/128385605 que segunda a galp indica esse valor.Em todo o caso mesmo que me fosse entregue essa fatura não deslumbro motivo para uma faturação tão elevada...1) Durante esse período já tinha instalado uma UPAC que reduz os meus consumos na ordem 30%2) A média mensal ronda os 70€. 3) Perante os consumos registados no site da Eredes, nesse período o valores ainda não faturados rondariam os 206Kw = o que originaria uma fatura na ordem dos 70€ máximo...Desde o dia 4 Janeiro , momento em que me apercebi do 1º débito de 170.69€ ( pagamento em regime de prestações ) , tenho insistido e reclamado com a Galp na tentativa de resolver esse erro mas até ao momento sem sucesso . Já fiz 2 reclamações escritas , já contatei via telefone pelo menos 6 vezes.. infelizmente ainda não me enviaram a dita fatura e nem sequer me justificam os consumos que terão dado origem a uma fatura completamente desproporcional.Débitos já efetuados: 170.69€ em 27/12/23 24.99 em 26/01/24 e 24.99 em 26/02/24. Ainda pretendem debitar + 41.75€ !!!Além dos débitos que me estão a realizar, já gastei cerca d e20€em avisos de recepção e já perdi uma 12 horas entre contatos telefônicos e redacção das reclamações

Venho por este meio relatar a minha falta de agrado para com a concessionária de Viseu Mcoutinho! Marquei a revisão da minha viatura BMW no dia 6/02/2024, tendo apenas vaga de marcação para dia 4/03/2024 tendo ficado assim combinado para as 9:30, para um mês depois! Chega hoje, o dia 4, chego cá às 9:05,sou atendido às 10:45, sendo que estava agendado para as 9:30, e ainda me dizem que ouve um erro de comunicação e não tinha marcação nenhuma, tendo eu o email a comprovar! Dizem que me iam favor o FAVOR de arranjar vaga, sendo que o erro foi deles, trazem me ao palácio do gelo, pois tinha opção em ser levado para 2 destinos para não ter de ficar lá à espera que seria o Palácio do Gelo ou o centro da cidade, e visto eu ser de longe e não ter como ir para casa a pé aceitei sem outra solução o Palácio do gelo! Sendo que a revisão era apenas óleo e filtros, julguei que até à hora de almoço estaria pronto, mas por incrível que pareça ainda me dizem que o carro só estará pronto às 17h ou mais, sendo que é somente troca de óleo e filtros! Dão me um orçamento por chamada de 265€ mais IVA, que iria dar perto de 350€, e agora ao balcão dizme que fica em torno de 450 esse mesmo material! Isto é vergonhoso, fica o cliente atrasado o resto do dia apenas para uma manutenção na marca de excelência como se intitulam, e a parte onde realmente devia haver excelencia deveria de ser sim com os clientes! Não era o único a recalamr, havia várias pessoas no local que se queixaram para que afinal servia a marcação, sendo que marcaram para as 9.30 e só as 17h é que teem as viaturas dos clientes prontas... ! Espetacular sem dúvida, para o valor que cobram as clientes, é nota 0

Venho por este meio informar que tenho recebido regularmente emails da empresa Intrum Portugal a solicitar o pagamento de uma dívida da Petrogal, SA, que desconheço, o que me parece burla. Transcrevo o teor da última mensagem, recebida hoje, dia 4/3.Exmo(a). Senhor(a),Vimos por este meio informar que se encontra em gestão na Empresa Intrum Portugal, Lda., um processo que nos foi confiado pela entidade PETROGAL, S.A.. Fatura: Valor: 458463422813 120,33 458939338302 260,69 458013749412 252,32 458583205054 173,36 458009619234 13,22 De acordo com os nossos registos a quantia de 819,92 deverá ser regularizada de imediato, utilizando uma das seguintes formas de pagamento:Image ENTIDADE: 21726REFERENCIA: 019113924VALOR: 819,92 Caso já tenha efetuado o pagamento solicitamos que nos envie o comprovativo para back.csgeral.pt@intrum.com indicando o número de referência do seu processo.Sem mais de momento, apresentamos os nossos cordiais cumprimentos,Direção de OperaçõesContacto Direto 220315343INTRUM PORTUGAL LDA,

Venho desta forma comunicar que não recebi a encomenda que foi paga, já faz hoje dia 4 de Março 1 mês. Já contactei a empresa pelas vias de contacto disponibilizados por eles e não obtive resposta. Neste momento pretendo o reembolso do valor pago.

Olá, Fiz o envio de uma encomenda para a Espanha, precisamente para Ocanã - Toledo em Fevereiro no dia 06/02.Para a minha tia usar no casamento da filha. (A encomenda é uma bota marrom de couro da marca Shutz. Custa 700€. Foi embalada dentro da própria caixa do ctt e por dentro da caixa ela está em uma embalagem de algodão escrito Shutz.) No dia 07/02 eu recebo a seguinte mensagem “Prevemos entregar a encomenda para SORAYA ESTRELA a 07/02, até às 19:00. Saiba mais em ctt.pt/t/DW923182941PT” A encomenda nunca chegou e desde o dia 09/02 está parada ou perdida no centro operacional. Enviei email ao ctt do qual “acusou a informação para área competente” e me deu um numero de reclamação SR0018852644 e nisso eu já estou a 11 dias úteis à espera de uma resposta. Hoje dia 04/03 ao ligar para o ctt falei com dois atendentes, Fábio que me disse que não poderia fazer nada e teria que aguardar e Yara que fez uma “insistência” gerando um novo numero de reclamação SR0018940473. Ou seja, nessa brincadeira já vai um mês que a encomenda está a deriva. O ctt terá que se responsabilizar pelo objeto perdido, pelo preço que eu paguei a encomenda de 16,32€ e além de tudo pelo dano emocional que causou, pois a minha tia não conseguiu usar a bota no casamento da filha e agora a bota encontra-se em lado nenhum.Solicito resolução do caso urgente ou reembolso total do objeto de alto valor tanto a nível de preço quando sentimental. Cumprimentos,Letícia Testani.

Venho por este meio apelar ao reembolso do crédito no valor de 232. 83€Ja vos remeti o comprovativo de Iban conforme me foi solicitado.Após vários contactos não recebi qualquer resposta.Agradeço a vossa atenção!At. Ramiro Duarte

Bom dia,Somos uma empresa que possui vários apartamentos que funcionam em regime de alojamento local e tínhamos um contrato com o escritório da GuestReady em Lisboa.Entendemos que a GuestReady é uma empresa internacionalmente conhecida que opera em vários países e lamento informar que o escritório de Lisboa está a representar muito mal o nome da empresa.Durante o nosso contrato, a equipa de suporte designada para gerir os nossos apartamentos era quase sempre inacessível. Ninguém atendia o telefone, respondia a e-mails ou mensagens, o que tornava muito difícil construir uma relação de confiança. A quantidade de reclamações que fizemos sobre isto diretamente ao escritório de Lisboa é difícil de contar.Quanto à manutenção do apartamento, várias vezes faziam coisas sem nos consultar ou mesmo informar. O serviço de limpeza também foi uma piada completa. Tivemos imensas reclamações sobre quão sujo o apartamento realmente estava.Enviaram um trabalhador para fazer alguns reparos num dos apartamentos e ele fez um trabalho absolutamente horrível. Isto foi em Novembro, quando ainda tínhamos um contrato ativo com a empresa (deduzo que consigam entender por que razão já não temos). Ainda não conseguimos resolver as coisas. A GuestReady Lisboa não assume qualquer responsabilidade e diz que não têm sequer registo de ter enviado este trabalhador, o que sabemos ser uma informação falsa.Estivemos 2 semanas a ligar para o escritório, apenas para obter a mesma resposta todos os dias: vamos pedir a alguém responsável que lhe ligue. No entanto, nunca o fizeram. Ninguém respondia aos nossos e-mails e quando finalmente o fizeram, 3 semanas depois, nada ficou resolvido de qualquer forma.Fiquem à vontade para verificar algumas avaliações para confirmar que todos os comentário negativos (pelo menos os que eles não apagaram) mencionam uma grande falta de comunicação que afeta profundamente o negócio. Especialmente num negócio onde a comunicação é fundamental, quer com os proprietários, quer com os inquilinos.Esperamos que considerem esta reclamação, a fim de evitar complicações adicionais para a reputação da vossa empresa.Melhores cumprimentos,Harmonious Jungle