Carjet

Bom dia, no dia 12 de julho de 2026 as 18 horas desloquei me ao balcão da goldcar no porto para o levantamento do veiculo da reserva acima mencionada feita na carjet.com.O meu espanto foi quando o funcionário da goldcar me disse que não me entregava o veiculo em causa, por motivos de haver uma notificação nesse sentido .Uma vez que o veiculo não me seria entregue liguei logo para a carjet ,que não me atenderam a chamada ,depois via chat e mail também não me deram resolução para o problema.Perguntei ao funcionário da goldcar como seria o reembolso ,ele me respondeu que seria através da carjet para mandar um mail a dizer que o serviço não foi prestado . fiz varias vezes ,responderam a dizerem que queriam provas ,enviei as provas disseram que iam abrir um processo. A goldcar nesse processo disse que não compareci no local, isso e um normal procedimento da goldcar ,enviei mais provas e ainda tenho testemunhas presencias como estive na goldcar a hora marcada tanto na agencia, como o senhor que me transportou ate la, mais o meu sistema de GPS ,e mails inclusive da linha de apoio da goldcar a confirmar que não me entregaram o veiculo.Por isso exigo o reembolso na totalidade por um serviço não prestado pelo prestador carjet.com associado a goldcar .

Aluguei um carro pela carjet 12 dias, tinha duas opções de aluguer com caução de 1400,00€ em cartão de crédito ou pagamento do dobro do valor com seguro contra todos os riscos, optei e paguei no imediato com seguro, até porque não tenho cartão de crédito. Quando fui levantar o carro a Berent, não me deixaram levantar o carro porque tinha de deixar caução de cartão de crédito, expliquei que tinha optado por pagar o seguro contra todos os riscos, não deram alternativa como cartão MB.e recusaram se a ver o que eu tinha comprado á carjet dava 2 opções. Não quiseram saber, só sei que paguei o serviço com seguro e não usufrui do carro e nem só seguro, pelo que já que não me prestaram serviço nenhum, solicito a devolução do dinheiro que paguei

Aluguei um carro pela Carjet para 7 dias (1 semana) e quando fui buscar o carro (Na Bravacar), me deram um carro fora da categoria que tinha alugado, um carro de categoria D. Até aí tudo bem... Acontece que o carro além de ruim, pelo estado em que se encontrava, não deveria nem estar circulando mais. A começar pelos pneus. Pressão baixa dos pneus onde a cada 3 horas eu tinha que calibrar um dos pneus para apagar a luz que estava acesa. as pastilhas de freio enferrujadas, oxidadas, quando se pisava no freio, conseguia-se ouvir o ranhor e o delay de resposta rápida do mesmo. Completamente inseguro para uma viagem. Uma das portas não estava funcionando (porta traseira esquerda). O via verde eu tenho minhas duvidas se funcionava ou não pois sempre quando passava em uma portagem, aparecia a luz amarela ao invés da verde. Para além disso, no interior, bancos rasgados, lataria amassada e outros aspectos que parecia um carro para desmanche. Peguei o carro as 18:30 de um dia e devolvi meio dia do outro dia. Não consegui ficar nem 12h com o carro. Peguei com o carro abaixo da reserva, tive que abastecer 30 euros e devolvi o carro com 30 euros de combustivel. Entrei em contato com a Cajet para obter meu reembolso, não obtive resposta mais. Não falaram mais nada comigo. um completo descaso.

Aluguel um carro de 9 lugares pela CARJET para ir de Portugal até Espanha já a 700 kms de Portugal o carro apresenta defeito . O seguro sugere voltar para Lisboa pegar dois carros, ou seja uma proposta absurda porque voltariamos 700 kms para pegar 2 carros e depois teriamos que andar 700 kms para voltar de onde o carro tinha dado problema. Chegamos a conclusão que era melhor eles nos deixar no nosso destino final cerca de 300 kms . Mas com toda essa confusão eles não devolveram nosso dinheiro do aluguel , ficamos com o carro cerca de 1 dia mais o menos e pagamos quase 500€. já mandei email e nada só respostas vazias.

Realizei uma reserva de aluguer de viatura através da plataforma CarJet, para levantamento na THRIFTY RENT A CAR, no valor total de 344 € (incluindo seguro/serviços associados, conforme comprovativo). No momento do levantamento, apesar de eu ter apresentado o passaporte e a carta de condução válida, foi-me recusada a entrega do veículo por alegarem que a carta de condução apresentada em formato digital “não seria aceite”. Resultado: o veículo não foi disponibilizado, não houve usufruto de qualquer serviço, nem início efetivo do contrato de aluguer. Ainda assim, foi recusada a devolução do valor pago, e também não me foi fornecida confirmação por escrito do cancelamento efetuado no balcão. Deste modo, solicito o reembolso integral do montante pago (344 €) e, em especial, a devolução de quaisquer valores relativos a seguros/serviços não utilizados, uma vez que não houve entrega da viatura nem prestação do serviço contratado. Peço que a devolução seja processada no mesmo meio de pagamento utilizado e que me seja enviada confirmação por escrito do cancelamento e do reembolso.