Reclamações públicas

Ainda não recebi passados 15 dias da primeira carta. Já é a segunda vez que me fazem isso.MCSérgio Monteiro

Tenho uma bebê de 1 ano e 10 meses, que na sexta-feira (02/03/24) engoliu uma moeda em casa. Corri para o Hospital de Gaia, tendo sido muito bem recebida. Exame de raio x feito, ambulância chamada para transferência para o Centro Hospitalar Universitário São João. Cheguei acompanhada de médica e enfermeira do primeiro Hospital. Nós, fomos destratadas, mal recebidas pelas funcionárias da receção e da triagem que pouco se importou da minha bebê estar com uma moeda na traquéia. Nos colocou para fora da sala de triagem (eu, bebê, médica e enfermeira). A Dra Céu sabia da situação já. Chegamos lá por volta das 21:30/22:00 aproximadamente. Minha filha internou e só foi chamada para o Bloco cirúrgico depois das 03h da madrugada. Passou o tempo todo chorando, sem engolir saliva, demasiadamente incomodada. Eu pedia informações e ninguém era capaz de passar uma informação coerente. Reclamei que não estavam monitorando o oxigênio dela, e fui informada que não havia problema, como assim? Ela em risco da moeda virar e ela sufocar! Eu notava o trato das enfermeiras com as outras crianças e mães. Percebi um descaso total comigo e minha bebê!!! Os médicos do bloco cirúrgico foram muito cordiais, simpáticos e amáveis. Após o procedimento, minha filha acordou da anestesia e fomos observadas na sala ao lado do bloco cirúrgico pelo Dr Miguel, e voltamos para onde estávamos quando chegamos no hospital (sala de observação, mesmo leito 2), retornando mais ou menos umas 04:40h, minha filha estava sob efeito da anestesia ainda, e chorosa, assustada. Com fome e sede. A enfermeira se irritou com o choro dela e a mandou calar! Uma bebê de 1 ano e 10 meses!!!! Disse que não era hora para barulho. Onde já viu???? Ela deu uma mamadeira para minha bebê e simplesmente nos expulsou no hospital. Não vi médico após o procedimento, não recebi papel de alta, receita, informações. Nada! Não tenho nenhum documento do hospital. Fomos tratadas como animal. Será que é porque sou brasileira? Sou casada com cidadão Português e nossa filha tem a dupla cidadania. E mesmo que não a tivesse, não justifica tamanho destrato. Aguardo um posicionamento do Hospital

Venho por este meio informar que foi feita uma compra no cartão oney de um telemóvel no valor de 1501,00 no qual a linha dividia em 36x sem juros e na fatura vem me cobrando um valor de 90,09 referente a comissão de formalização. Que palhaçada é essa?O cliente não é avisado e vem se surpresa na fatura e tem que se virar para pagar e mais valores de impostos e juros que tudo ultrapassa a 100euros

Venho por este meio meio comunicar a vossas excelências, que sou cliente MEO á cerca de 4 anos, tendo um dos pacotes mais caros de internet o de 500 MB, á coisa de 4 meses descobri que nunca usufrui deles , e sempre os paguei tendo a uso 200 MB, contatei o serviço onde foi confirmado o erro da parte deles, decidi deixar de pagar até me ser reposto o serviço que está no contrato (500mb), e ser recercida do valor a mais pago durante estes meses (anos) todos, a resposta destes senhores é que se não pagar não colocam os 500 MB e que não devolvem valor nenhum pague ou não pague... Fazendo as contas ao que paguei o valor pago indevidamente a esta companhia paga as prestações em atraso (3) e mais ainda... Os senhores recusam se a devolver o dinheiro pago, e a colocarem me os 500 MB que estão no contrato!

Reporto o número 930461519 com uma chamada agressiva obrigando a pagar os créditos da WORTEN a uma referência bancária XYZ ou passar obrigatoriamente a um cartão de crédito UNIVERSO por ordens do Banco de Portugal

Venho por este meio expor a V.Excls. O seguinte, tenho água contratada na empresa Vimagua nesta morada há mais de 4 anos, até aqui tudo certo,Ora no início deste ano começaram a chegar a casa faturas bastantes mais elevadas do que aquilo que realmente pagava anteriormente, sei que ouve aumentos mas não é para subir tanto. Estou a tentar dar o ponto desde janeiro coisa que me é impossível fazer pois os números estão completamente cheios de água dentro, liguei para a vimagua falei com a senhora Carla Pereira que me disse com muita arrogância (como sempre o fazem) para dar umas “pancadinhas” que a água saía, e eu questionei quando me disse que não havia qualquer avaria no contador e que por isso não iria enviar nenhum técnico para verificar a situação, há qual eu questionei como poderiam estar a tirar o ponto 2 em 2 meses , se há mais de 2 meses que o contador se encontra naquele estado ( mando foto a comprovar) e a senhora ficou muito ofendida por eu estar legitimamente a desconfiar dessa mesma contagem, ora então se eu não consigo ver os números que lá estão desde Janeiro como é que o senhor consegue verificar os consumos reais??! Espero por uma solução e que corrigiam os valores das faturas que já paguei pois não podem estar corretos.

Reporto o número 930461519 com uma chamada agressiva obrigando a pagar os créditos da WORTEN a uma referência bancária XYZ ou passar obrigatoriamente a um cartão de crédito UNIVERSO por ordens do Banco de Portugal

Exmos. Senhores,Venho por este meio comunicar o que me aconteceu com a empresa Silvas e Campus - Fábrica de estofos, com a sua sede na Rua Dr. Bernardo Pacheco Pereira Leite n.º337 A, 4580-352, Cristelo. No dia 11 de Novembro de 2023 dirigi-me ás instalações deles onde encomendamos um sofá, duas camas, um pufe, duas mesas de cabeceira, 6 cadeiras de jantar, uma mesa de jantar, uma base de tv e um móvel.Fizemos a encomenda toda junta e obrigaram-nos a pagar duas vezes a entrega porque não conseguiam ter os móveis prontos ao mesmo tempo que o resto, até aí aceitamos. No dia de entrega as coisas começaram logo mal, ligaram no dia anterior a informar que vinham e dissemos que só íamos estar em casa a partir das 11h, ao qual o espanto quando no dia de entrega chegam pelas 10h e ainda ligam a dizer que não esperam nem um segundo, mostrei desagrado nisso, ao qual a funcionária Fátima Moreira me diz que não tem culpa porque é uma empresa contratada, não pertencendo a eles, primeira mentira, sendo que a carrinha tem o logotipo deles como tirei foto para comprovar, de seguida reparamos que a nossa cama não vinha com o colchão que tínhamos pedido, ao qual a funcionária Fátima Moreira diz que não pedimos o colchão, segunda mentira, estava lá 4 pessoas que ouviram que pedi o colchão e em vez de tentar resolver isto por bem, não colaborou, foi extremamente arrogante, péssima funcionária! Entretanto tínhamos os móveis da sala para receber até ao final de janeiro, chega ao final de janeiro e nada, nem sabem dizer uma data de quando os vão entregar, ligamos não atendem, mandamos mensagens às quais não respondem (tenho Print de todas as conversas). Nunca sabem dizer uma data, entretanto dia 27 de fevereiro ligam a dizer que vão fazer a entrega dia 28, ao qual pedimos se podia ser da parte da tarde e nós respondem que entre as 7h e a meia noite podem vir a qualquer hora entregar. Fazendo-nos estar em casa todo o dia à espera. Chega ao final do dia e nada, ligamos para lá e dizem que a carrinha avariou (tenho fotos e vídeo enviadas pelos mesmos, que comprova que não estava avariada, estava bem a funcionar, mais uma mentira da parte da fábrica), dizem que iam entregar no dia seguinte, chega ao dia seguinte e nada novamente, dizem que os funcionários se esqueceram, o que é mentira porque os funcionários quando vieram fazer a entrega disseram que passaram o dia em Lisboa, ou seja, perdemos três dias em casa sem trabalhar à espera de uma encomenda. Entretanto no dia a encomenda que pedimos não correspondia ao encomendado. Fizemos apenas alteração nos pés que pedimos pretos e na pedra preta, de resto toda a cor do móvel pedimos igual, o que como podem ver nas fotos não corresponde. Ao qual nos indicam agora que no catálogo fica mais claro, algo que deviam ter indicado no dia da encomenda (sendo que até a funcionária Fátima foi buscar uma amostra muito idêntica a como era a cor do móvel, frisando ser bege quase branco) o qual não corresponde ao que nos foi chegado. Defraudaram totalmente as minhas expectativas, a cor que trouxeram não foi a pedida.Eu não estava em casa nesse momento, sai do trabalho para ver se ao vivo até gostava da cor apesar de não ser o pedido, o qual após 25min de viagem chego a casa e eles estão arrancar, apenas pedi se não iam mostrar os móveis, nem responderam e arrancar. E depois disseram várias calúnias, insinuações e injúrias sobre a minha pessoa, em redes sociais. Tudo completamente mentira, tendo eu testemunhas de tudo de tudo.Fomos muito bons clientes e foi miserável a forma como nos trataram!No dia de compra são todos muito simpáticos, depois de apanharem o dinheiro não querem saber mais dos clientes, serviço do pior que já vi!! So pedia que me devolvessem os 400€ que dei de sinal após todas as atitudes vergonhosas da parte deles e todos os erros, nunca lidei com tão maus funcionários e que tratassem com tanto desrespeito os seus clientes. Não é com pessoas assim que estou habituada a lidar. É do mais reles que já vi. Além de perder três dias de trabalho á espera deles sem aparecerem, ainda estive 4 meses à espera de um artigo que não veio conforme o solicitado, não me querem devolver o valor que dei de sinal e ainda dizem injúrias e calúnias sobre mim nas redes sociais. Uma vergonha!

Não consigo alterar minha morada no site da DECO

Venho por este meio informar solicitar a não renovação do meu contracto a 01 de Maio de 2024 e o seu cancelamento cumprindo para esse efeito o prazo de pré aviso exigido pelos vossos serviços. Esta solicitação é feita a 04 de Março de 2024 pela titular do contracto: 50100157236Maria José Prates Jacinto Horta - 021197237Claudia Alexandra Prates Miguel - 021197238