Assunto: Reclamação sobre os serviços e impossibilidade de cancelamento – Interpass
Exmos. Senhores,
Venho por este meio expressar o meu desagrado relativamente aos serviços prestados pela vossa empresa, Interpass.
Quando aderi aos vossos serviços, foi-me claramente informado que poderia cancelar a subscrição a qualquer momento, sem complicações. No entanto, estou a verificar que isso não corresponde à realidade, uma vez que estou a enfrentar obstáculos injustificados para proceder ao cancelamento.
Além disso, após utilizar o serviço, constatei que este não me oferece qualquer vantagem real. As supostas promoções e benefícios divulgados não se traduzem em poupanças efetivas ou valor acrescentado. Sinto que fui induzido/a em erro no momento da adesão, o que considero extremamente grave.
Solicito, com caráter de urgência, o cancelamento imediato da minha subscrição e a confirmação por escrito de que não serão feitas mais cobranças. Caso contrário, verei-me obrigado/a a recorrer às entidades competentes, como a DECO ou o Livro de Reclamações Eletrónico, para apresentar queixa formal.
Aguardo uma resposta célere e a resolução definitiva desta situação.
Cumprimentos.
Soraia sofia domingues almeida
Nif 253281334
