Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar um problema que obtive num site , em que fiz uma compra e ao fazer o pagamento nunca mais obtive resposta por parte da loja nem consigo identificar onde se encontra a mesma .Já tentei enviar email para a localizar e não obtive resposta .Fui ver o site da loja e o site agora não existe.

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos Nao se aguenta u cheiro a estrumo dus canos ate na cocinha ..O q me acorda tudus os dias.Nao a descanso.Onten nosso principe nos torturo tudu o dia con sua musiquiña.De ca nao me vou ate q eliminen maldito bañiño nuyento.Porcos.Quein autorizo rsa obra.Ca na Madeira tein de melhorar.Onten no meu almoço.Vhega u prinvipe con aquel escandalo nu carriño yo fiquei mal disposta du estomago pra viver asim.Mal e melhor vender tudu y fuyir.Sai na tarde a caminhar pra facer exercicio e o q me permite a perna horrible carros con musica horrible a bumbar y vimhan tras d min .certo ca na Madeira nao coñesco a nadien tein de melhorar.

Pela 4º vez, dirigi-me à loja FNAC (Norte Shopping) relativamente ao mesmo erro no meu portátil (Huawei D15 com número de série MFJFL23628000002). Quando chego a casa, abro o portátil e o ecrã continua preto, não permitindo qualquer outra utilidade. Sempre que me dirigi a esta loja FNAC, não só o erro em questão não foi resolvido como me disseram ainda que não encontraram nenhum erro técnico. Em nenhum momento me foi disponibilizado outro portátil para puder trabalhar, nem foi o montante do valor devolvido. No dia 2 de abril de 2024 apresentaram-me o meu portátil dizendo que não encontraram qualquer avaria, contudo o mesmo ao ser ligado não está como habitualmente (está a dar instruções em inglês em alta voz). Trouxe o meu portátil comigo para casa, após a reclamação feita na loja, e caso o problema se mantenha exijo que me seja dado outro equipamento de igual valor ou que me reembolsem pelo valor pelo qual o adquiri.

Venho por este meio comunicar a vossa excelência que Foi feita participação de sinistro no dia 06/02/2024 e foi rapidamente marcada peritagem para o dia 20 de Fevereiro do ano corrente. Desde o dia 20 de Fevereiro que tenho feito chamadas todas as semanas e dizem que aguardam o fecho do relatório de peritagem. Fiz a última chamada para a Ocidental ontem dia 02 de Abril e a resposta continua a mesma,  que não está concluído o relatório de peritagem. Passaram se 29 dias úteis desde que foi efectuada a peritagem na habitação. Acho inadmissível tanto tempo,  tendo em conta que se trata de uma fuga de água que prejudica na sua totalidade  a habitação por baixo da minha. Não tive qualquer contacto telefónico nem qualquer explicação do que se passa. Funciona muito mal esta seguradora e este departamento. Queria uma explicação para mim e para os principais lesados do andar de baixo. Vou continuar a fazer queixas nos órgãos competentes e cancelar este seguro que pago há anos por este péssimo serviço prestado. Atentamente Carlos Soeiro 

Bom dia, venho por este meio expôr a situação pela qual passei no site MyHeritage, uma vez que criei conta dentro do período experimental gratuito e foi me feita a cobrança e transição para a assinatura sem qualquer permissão ou informação, desta forma peço a devolução do montante da assinatura.

Comprei um forno da marcar Flama na loja da Worten no shopping Oeiras Park, no 11 de agosto de 2023. No mesmo dia comprei sempre na Worten um seguro para aumentar o prazo da garantia a 6 anos. Depois de 3-4 meses comecou aparacer na parte interna do forno a ferrugem e um barulho estranho no botao de ligacao do forno. Sempre limpei o forno com pano macio macio e humido e depois um pano seco.Levei o forno na Worten no dia 3 de marco 2024 para a avaliacao tecnica. Recebi uma ligacao do fabricante Flama falando se tinha interesse em fazer o reparo do forno e o mesmo custaria Euro 54. Ou seja ne a Worten ne o fabricante Flama se responsabilizaram pela troca do forno. No dia 29 de marco 2024 foi na loja da Worten para escrever no livro de reclamacoes o acontecido. E' tambem importante evidenciar que antes deste forno da Flama comprei sempre na Worten um forno da marca Becken, que apresentou o mesmo problema de ferrugem e neste caso a Worten se responsabilizou pela troca. E' o segundo forno que comprei na Worten com o mesmo problema. Quando a Worten deu a possibilidade de trocar o forno da Becken com o forno da Flama eu comprei uma garantia extendida para 6 anos. E' evidente que o problema esta' no fabrico do forno. Acho uma falat de respeito a Worten nao assumir a responsabilidade considerando que eu comprei na Worten e nao na Flama o forno

Venho por este meio comunicar que ontem em contacto com o meu banco em portugal tomei conhecimento que a CHUBB European Group tem feito mensalmente débito directo à minha conta pessoal, eu nunca autorizei esses pagamentos e nunca tinha ouvido falar dessa empresa.Gostaria de saber o que fazer para que me sejam devolvidos os valores já debitados e impedir essa empresa de continuar com esses levantamentos?P.S: Tomei hoje conhecimento que não sou o único. É uma vergonha que em portugal não existam instituições confiavéis para uma resolução acertada em relação a esses esquemas.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que no passado dia 28/03/2024, encomendei um novo computador à LENOVO no site oficial da marca, havia uma boa promoção de um PC 2 em 1 modelo Yoga, acontece que todo o descritivo do aparelho estava em português excepto 2 palavras que me induziram em erro porque estavam escritas em espanhol no meio de todo o português. Procurava um computador que tivesse banda larga móvel integrada. e este tem escrito nas caracteristicas Banda larga móvel integrada : Sin WAN inalámbrica ao inicio não reconheci as palavras como espanhol e assumi tratar-se de algum termo mais técnico da referida tecnologia, até que chegou o computador e constatei que não existia nenhuma slot para o cartão SIM de banda larga móvel. liguei para a empresa e fui esclarecido que aquela frase que me induziu em erro sin WAN inalámbrica era afinal espanhol e quer dizer que não tem banda larga móvel.Não acho normal que numa página oficial de uma empresa gigante como é a LENOVO, ocorra um erro de existirem duas pequenas palavras em espanhol no meio de um anuncio escrito em português , que no meu caso me induziram em erro na compra deste equipamento.Não pretendo devolver o equipamento porque mesmo assim fiquei bem servido apesar de faltar esse pequeno promenor. No entanto exponho porque tal como eu que fui induzido em erro poderão outras pessoas também o ser, e peço à lenovo que corrija o anuncio e o coloque todo na mesma lingua.....Fica o link do referido produto https://www.lenovo.com/pt/pt/p/laptops/yoga/yoga-2-in-1-series/yoga-7-gen-8-(14-inch-amd)/len101y0031

Bom dia,Verifico que sou apenas o ultimo a cair no esquema...ingénuo porque comprei 2 produtos anteriormente sem problema.Produto adquirido ha 5 semanas atrás...prazo de entrega estabelecido de 2-4 semanas…contactos diários com a empresa (email/Messenger) que não são respondidos…contactos telefónicos (publicitados) já não estão atribuídos....nem oportunidade de cancelar a encomenda tenho...a acontecer já percebi que existe um bot de serviço para vomitar a resposta pré definida e dinheiro nem ve-lo porque a culpa não é deles (desculpam-se com o departamento financeiro ou com a instituição bancária).Inúmeras queixas similares desde o início do ano…Não tem vergonha na cara por manterem uma burla aberta ao publico?

No dia 15/03 foi realizado o contrato de nº 25026791 junto a empresa GoldCar, para locação de veículo por curta duração.Uma das opções disponibilizadas pela empresa, e escolhida por mim, para que o contrato fosse celebrado, seria o depósito de um valor de caução de 1.200€, substituindo o valor do seguro. Sendo este devolvido ao final do contrato, caso o veículo fosse entregue nas mesmas condições em que foi locado.No dia 17/03, o veículo foi devolvido à empresa, tendo sido vistoriado e aprovado por um funcionário da mesma. Com isso, esperava-se o encerramento do contrato e devolução do valor de caução, como é habitual para esse tipo de serviço.Entretanto, no dia 24/03, dias após a devolução, ao consultar o extrato do cartão utilizado na operação, de final ***2098, verifiquei que o valor ainda não havia sido estornado.Como se tratava de um domingo, foi enviado um email para ptcustomerservice@goldcar.com, notificando a situação, e informando minha suspeita de que possivelmente o valor não foi estornado, por ter sido feita uma operação errada durante o início do contrato, ainda no balcão de atendimento da empresa, realizado pelo atendente Flávio Miguel, onde o valor foi passado como débito e não bloqueio de saldo, como ocorre em casos de caução.No dia 25/03 recebi a seguinte resposta abaixo por email, dada pelo funcionário Sérgio (Caso 9383247 ):Os nossos registos mostram que o depósito foi processado corretamente e que o montante retido foi libertado.Se ainda não recebeu a confirmação, sugerimos que contacte o seu banco ou o fornecedor do cartão de débito para obter mais informações.Segue em anexo o comprovativo de reembolsoComprovativo anexo a reclamação.Ao verificar o comprovativo enviado, é nítido que o nº de cartão não era o mesmo utilizado na operação, de final **2098.Respondi ao email, colocando esta questão e pedindo a rápida verificação, entretanto até a data atual sem qualquer tipo de resposta.Durante esse período, fiz diversas tentativas de contacto através do nº +351211451595, nos dias 25/03 27/03 28/03 01/04 e por fim hoje (03/04). Onde, a cada contacto, com diversos funcionários diferentes, era me passada uma versão diferente, mas com a mesma resposta final. “O caso já foi escalado para um superior, que está a analisar, e até amanhã receberá um contacto da nossa parte com a resolução da situação”.No dia 03/04, o contacto foi feito com o funcionário Miguel, o mesmo que havia me atendido no dia 01/04, e dado essa mesma resposta acima. Entretanto, hoje, o mesmo disse que o caso havia sido aberto inicialmente no dia 25/03, e por políticas internas, possuem até 14 dias para um retorno de contacto com a resolução.Ou seja, a promessa feita pelo mesmo funcionário 2 dias antes, não foi concluída.Como há o aviso antes de todas as ligações serem atendidas por um funcionário da empresa, de que a mesma será gravada, solicitei em linha ao funcionário Miguel e por escritor em resposta ao Caso #19383247, o envio das gravações de TODAS AS CHAMADAS feitas nas datas 25/03 27/03 28/03 01/04 e 03/04.Visto que o contacto directo com a linha de apoio se mostrou completamente inútil, me fazendo perder 10 dias, com constantes contactos e enganações de que receberia um retorno. Sempre com a falsa promessa de que seria no dia seguinte, e por parte de um superior encarregado.Enquanto isso, o valor de 1.200€ debitado indevidamente no cartão, segue como cobrança (além dos impostos associados, R$ 306,50, visto que foi utilizado um cartão estrangeiro) e a data de pagamento da fatura cada vez mais próxima.Portanto, venho por meio desta reclamação, tentar uma nova linha de resolução do problema junto a empresa GoldCar, para que o valor cobrado indevidamente, assim como os impostos associados, sejam cancelados e estornados da fatura do cartão de crédito antes da data limite de fechamento, no dia 09 de Abril.Caso contrário, o valor será pago integralmente por mim, mesmo sendo indevido para que não ocorra em dívidas ou problemas bancários, e serei obrigado a procurar as vias jurídicas para que os danos sejam reparados, não só com relação ao valor pago indevidamente (1.200,00€ + Impostos), os demais prejuízos morais incorridos.