Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 27 de Outubro de 2024 adquiri uns ténis Adidas Spezial, pelo valor de 69,29€, tendo sido realizado o pagamento nessa altura conforme fatura-recibo que me foi enviada. Fui informado por e-mail que a entrega seria efetuada decorridos até 19 dias úteis, nomeadamente o dia 23 de Novembro, contudo, até à presente data o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços através de e-mail (23/11, 6/12 e 10/12)bem como para a linha de apoio sem nunca ter obtido qualquer informação se o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. U ACOSO.y u chero a estrumo.O limpan con estrumo.Acosan a tudus mais nadien los denunvia.E bom ser delincuente na Madeira.Nao a respeito e musica a tudu volumen martelan dia y noite.E acoso de uma pesoa q mora ali,agora esta a reventar a parede da cocinha du seu apartamento pra facer uma casa de banho dentro du cuarto.Es so barulho y casas d banhos obras y canos,queren silencio mais e so barulho dia y noite acosan a tudus .Na Madeira nao a ley que protejan as mulheres estou farta de denunciar us problemas na Camara na Polici,so recebo cartas de ameazas y cartas du tribunal,estou doente tampoco tenho casa pra viver e so lixo y nadien deste goberno me da ayuda.Vai a ver que empezar a falar mal por internete a ver si alguein du Goberno percebe.Cuando e q acaban as eternas obrad nu BM.Martelan martelan obras barulho musica y tv dia y noite.Us vecinhos sigan cagados nao lod denuncien q vain parar de mea casa nadien me tira delincuentes acosadores.Malandros sin pistolatein treis dias e musica barulho y tv onten fui pior u maldito ya començo na Madeira nao leis .Tiren u maldito Acosador delincuente de ali du BM.E so canos nu msldito apartamento moderno es so asim remodelar ca e inhabitable y meu direito a propiedade na tenho casa pra viver.Nao se aguenta u barulho du bañiño dentro du cusrto obras obras cada dia tudu pior u cuarto es pra dormer a unica q tein aoartamento pra pagar impostos sou eu por w a us vecinhos tudus les molesta mais us barulhentos son elos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 27/11/2024 comprei-vos, através do vosso site, um ar condicionado ForceClima 12850 Style Heating Connected por 329,00€. A referência da encomenda é 161564285103287. A encomenda foi entregue no dia 02/12/2024. Nas datas 03/12/2024 e 13/12/2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato via email. No vosso guia de devolução menciona a existência de um botão de devolução junto da encomenda na minha área de cliente, o qual não existe (como apresentam numa print junto deste mesmo guia). Contactei por email 2 vezes para tentar exercer o direito á devolução e não obtive resposta aos mesmos. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 12/12/2024 adquiri um cachecol, da Loja Verde, pelo valor de 15 euros mais portes. O pagamento foi efetuado no momento. Contudo, até à presente data, além de o mesmo ainda não ter sido entregue, nem sequer me foram dadas novidades acerca do produto. Neste sentido, estou a ponderar seriamente pedir a devolução do dinheiro, uma vez que o produto iria ser entregue numa troca de prendas que se vai realizar em breve. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 3 dias, procedam à entrega do referido cachecol, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa CREATE devido ao incumprimento no prazo de entrega de uma encomenda e à total ausência de resposta às minhas tentativas de contacto. No dia 9 de dezembro de 2024, efetuei a compra de uma airfryer no site da CREATE, no valor de 109,95 euros. A empresa anuncia no seu site que a entrega dos artigos em stock é realizada no prazo de 24 a 48 horas, o que se aplicava ao produto adquirido. Contudo, até à presente data, 17 de dezembro de 2024, ainda não recebi a encomenda e não obtive qualquer resposta por parte da empresa, apesar das tentativas de contacto realizadas por mim para obter esclarecimentos sobre o atraso. Considero esta situação inaceitável, visto que além de violar os prazos prometidos, demonstra uma clara falta de compromisso com o cliente e de cumprimento das obrigações comerciais estabelecidas. Face ao exposto, exijo: -A devolução imediata do valor pago (109,95€), dado o incumprimento contratual por parte da vossa empresa. -Um esclarecimento formal sobre o motivo do atraso e da falta de resposta às minhas tentativas de contacto. Atenciosamente,

Exmos. Senhores, Comprei uma cozinha desenhada pelo Ikea, e paga dia 22/12/2024 com data de entrega prevista dia 13/12/2024 entre as 9h-13h. Chegado o dia, a entrega não se sucedeu e não tive qualquer tipo de comunicação da parte do Ikea. Liguei para o Call Center para saber do paradeiro da encomenda e disseram-me que a tal ainda não estava preparada nem tinha sido transmitida à transportadora. Para além disso e seguindo a data prevista da entrega, confirmada no acto da compra, a cozinha foi desmontada na manhã do 13/12/2024 por um profissional do IKEA (Zaask). Neste momento encontro-me sem cozinha e qualquer maneira para realizar as minhas refeições. Esta semana confirmaram-me, após telefonema da minha parte, que a nova entrega seria feita só no dia 13/01/2025. Não me proposeram nenhuma solução de contornamento ou qualquer gesto para fazer face a este incómodo e às minhas despesas de alimentação devido à minha cozinha inexistente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz dia 11 de dezembro uma encomenda que de acordo com o site da loja seria entregue entre dia 18 e 20 de setembro. Dois dias depois, a 13 de dezembro, sou surpreendido por uma chamada da transportadora a dizer que o produto seria entregue nesse mesmo dia e que já estavam a chegar à morada de entrega. Ao chegarem, eu não estava em casa, por isso teve que ser a minha esposa a receber a encomenda, a qual o estafeta se recusou a deixar à porta de casa pois dizia que a transportadora apenas a tinha que deixar na porta do prédio. Por ser uma encomenda de grandes dimensões (cerca de 55kg) teve que ser mandada de volta. Após isto fizemos uma queixa à loja, explicando a situação, ao que nos foi dada razão e prometida entrega dia 16 de dezembro. Por esta razão tirei o dia, ficando em casa de propósito para receber a encomenda, mas para minha surpresa ninguém apareceu. No site não consta qualquer previsão de quando será entregue a encomenda por isso também não nos podemos guiar por lá. Hoje, dia 17 de dezembro, sou mais uma vez surpreendido por uma chamada a dizer que estavam a chegar à morada para entregar a encomenda, no entanto como não estava ninguém em casa não foi possível recebê-la. Péssimo serviço da transportadora no sentido que não existe qualquer aviso de quando vão proceder à entrega, e a ressaltar também a antipatia, falta de respeito e falta de preparo dos estafetas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Essa empresa é pouco séria ,sem nenhuma credibilidade ,não podem acreditar no que prometem na hora que querem e precisam vender pois o serviço pós venda é terrível e não querem mais saber depois que está pago ,pois não devolvem o dinheiro. Não tem responsabilidade pelos erros e não assumem os danos causados. Chegam até a vender cabines para deficientes físicos que precisam de cabines adaptáveis e colocam em cabines normais e não respondem mais ,não querem nem saber, isso ė questão de saúde. Inacreditável! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, na sequência de sinistro provocado por terceiro, reparei o meu veículo 96-06-NL na oficina da Auto Luso Alemã, na Av. 25 de Abril, nº98, Buraca, 2610-182, Amadora. Como a seguradora do terceiro, a UNA, não quis assumir de imediato a responsabilidade pelo sinistro, paguei o arranjo do meu bolso. Entretanto, em Agosto de 2024, a UNA assumiu a responsabilidade, e e comunicou-o à oficina. Assinei a declaração de conformidade, e chamei a atenção para a necessidade de me devolverem o montante pago por mim. Como não houve reembolso, e, após várias deslocações à oficina , percebi que não havia vontade de regular a situação enviei carta registada, com fotocópia da minha factura e o amail da UNA, a confirmar que já tinham regularizado o sinistro., dando um prazo para resolver. Informei-os de que iria até às últimas consequências, contactando a Deco e depois, se isso não resolver, a passar ao patamar do centro de arbitragem e a processo judicial. No dia da recepção da carta registada telefonaram-me a pedir-me o IBAN. Foi isto há um mês. Visto que não há claramente vontade de serem correctos, sou forçado a solicitar o a intervenção da DECO. Com os melhores cumprimentos (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação da CTT Expresso. Eu tive a informação que a minha encomenda DS652359824PT, foi entregue no dia 12/12/2024, sem mencionar quem recebeu a mesma, na morada que escolhi para ser entregue ( é uma papelaria perto da minha zona de residência na qual nunca tive qualquer problema com as entregas nesse local) No mesmo dia fui realizar o levantamento da mesma, porém o funcionário da papelaria me informa que a encomenda foi mandada para trás pois não aparecia no sistema então por conta disso não podiam aceitar. Com isso me dirigi aos CTT para saber onde se encontrava a encomenda porque como foi dividida em vários pacotes e o mesmo aconteceu com os 2 anteriores, eu fiz uma suposição que poderia estar lá. Nos CTT continuei na mesma, a encomenda não estava lá e as únicas informações que obtive é que o distribuidor chamava-se Pedro. Falaram para contactar o apoio ao cliente e foi isso que fiz, também não obtive muita informação porque falaram que iriam contactar porém isso aconteceu dia 12/12/2024 e hoje é 17/12/3024. Mesmo reforçando que a encomenda é urgente. Aguardo por respostas mais breves possíveis. Sara Semedo; Cumprimentos.