Exmos.senhores
Como foi feito anteriormente reclamação no vosso livro de reclamações venho reiterar tudo o que lá foi mencionado,acrescentando porém todo o desagrado com os serviços prestados,levei o meu carro a vossa oficina no dia 23 de junho para que fosse efetuado a revisão periódica e verificação de fuga de água!
No dia 26 fui contactada via whatsap para me informar que para a resolução da fuga já tinha retirado todo o motor do carro sem a minha autorização acedi ao que me foi dito com a esperança da resolução do problema no melhor tempo possível.
Mas o que se seguiu foi um sem fim de problemas,falta de tempo,promessas de datas de entrega nunca cumpridas até ao dia em que decido dirigir-me junto da mesma oficina,e pedindo explicações para o atraso da entrega do carro onde me foi dito pelo proprietário da mesma que ao colocar novamente o motor ao sítio tudo se tinha complicado,uma falta de coerência no discurso hora dizia que os injetores tinham sido danificados ao colocar hora não sabia o problema a resposta que me deu foi:o motor manca(expressão do responsável)!
Perante tal situação e na impossibilidade de resolução questionei qual seria a possibilidade de resolver a bem toda a situação propus levar o carro a outra oficina e juntos procurar um acordo que satisfizesse ambas as partes!
Tenho um áudio da conversa onde me diz que de fato o carro não foi com esse problema,posteriormente levei o carro a outra oficina oficial da marca do carro onde me atestaram que os danos no motor foram causados por incorreta montagem (tenho documento)
Depois do exposto o que quero é que a oficina em causa se responsabilize pelos danos causados no veículo quando estava nas suas instalações!
