Efetuei a reserva nº 3231114571 na FlixBus, para a viagem Lisboa–Porto em 20/02/2025, com pagamento total de 5,48 €. No entanto, a empresa emitiu duas "faturas" separadas: uma de 4,49 € e outra de 0,00 €, sem justificação ou referência ao valor total pago.
Além disso:
Nenhuma das faturas contém o número da reserva;
O bilhete digital (que mostra os 5,48 € pagos) não tem valor fiscal;
Não foi incluído o NIF da empresa apesar de ter sido indicado;
As faturas não incluem ATCUD nem QR Code, elementos obrigatórios por lei em Portugal desde 2023.
Peço que a FlixBus regularize a situação, emitindo uma fatura única e válida, com:
Valor total: 5,48 €
ATCUD e QR Code
Referência à reserva nº 3231114571
A atual situação viola as obrigações legais de faturação e prejudica o exercício de direitos fiscais legítimos.
Aguardo resolução.
