Reclamação contra a Aqua Service (antiga Eden Springs)
Temos dois contratos ativos com a Aqua Service para o fornecimento semanal de água aos nossos espaços de bem-estar e atividade física, abertos ao público e que não podem operar sem acesso contínuo a água potável.
A empresa simplesmente não realiza as entregas conforme contratado. Água é um bem essencial, e a prestação desse serviço é justamente o objeto principal da empresa — algo que está sendo ignorado.
Além disso, é impossível entrar em contacto: ninguém atende o telefone e não há canal de apoio funcional. Estamos completamente sem assistência e sem resposta.
Diante do descaso e da clara violação contratual, desejamos rescindir os contratos unilateralmente por justa causa. Exigimos que nenhum valor adicional nos seja cobrado.
Registramos aqui esta reclamação pública devido à falta de canais eficazes da empresa e ao grave prejuízo causado.
