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Ocorrência mal tratada e orçamentada superiormente aos danos causados
Boa tarde Na recolha do carro atrbuiram cARRO DE caixa automática que não solicitei e nunca conduzi na vida. Saida da garagem magic islands péssima de fazer manobra, ainda por cima um carro da frota deles a bloquear caminho. Pedi outro carro pois com o caixa automática não estava a conseguir. Não tinham. Foi o próprio funcionário que ajudou na manobra, à janela do condutor. Qual não é o meu espanto qd vou entregar o carro e já tinham indicações no computador de qu eu tinha riscado o carro na saída. Má fé, deixaram sair o cliente e só qd entrega lhe dizem que fez danos. O funcionário não precisava correr atrás, estava mesmo ali na janela era só dizer Além disso sendo dentro da garagem deles, não é o seguro deles que tem de cobrir? Como fica a minha franquia, eu não fiz seguro...
Encomenda não recebida e não respondem
A loja online Euro-Gadgets, sediada em Espanha , não entregou uma encomenda que fiz, nem responde a e-mails. Não tem outra forma de contacto, a não ser pelo seguinte e-mail: gadgetseuro@gmail.com Como posso reaver o meu dinheiro?
Passar o serviço de aluguer de carro a intermediário sem avisar o cliente e havendo problemas fora
Exmos senhores Reclamação Na recolha do carro atrbuiram cARRO DE caixa automática que não solicitei e nunca conduzi na vida. Saida da garagem magic islands péssima de fazer manobra, ainda por cima um carro da frota deles a bloquear caminho. Pedi outro carro pois com o caixa automática não estava a conseguir. Não tinham. Foi o próprio funcionário que ajudou na manobra, à janela do condutor. Qual não é o meu espanto qd vou entregar o carro e já tinham indicações no computador de qu eu tinha riscado o carro na saída. Má fé, deixaram sair o cliente e só qd entrega lhe dizem que fez danos. O funcionário não precisava correr atrás, estava mesmo ali na janela era só dizer Além disso sendo dentro da garagem deles, não é o seguro deles que tem de cobrir? Como fica a minha franquia, eu não fiz seguro...
Cancelamento Acordo de Comercialização
Exmos. Senhores, Foi celebrado um acordo de comercialização do titulo de férias no empreendimento Clube Praia da Oura, com prazo de 12 meses a contar da assinatura do contrato (09/02/2021), podendo esse prazo ser renovado por igual período. Passados 3 anos sobre a data de assinatura desse acordo, e sem que a emprese conseguisse realizar a respetiva comercialização, tentamos resolver o contrato e pedir a devolução do dinheiro. Aquando dessa tentativa a empresa deixou de responder, e tem os emails e contactos telefónicos desativados. Para assinatura do acordo foi necessário entregar a quantia de 1.224,30 (valor esse que nos termos do acordo deverá ser devolvido na totalidade) e posteriormente, quando nos informaram de um possível comprador, foi necessário adiantar a quantia de 4.827,75 €, a titulo de antecipação das despesas que posteriormente seria devolvido. A venda não ocorreu, e a devolução dos valores também não. Neste sentido, a empresa deverá devolver a quantia de 6.052,05€. A revogação do acordo e pedido de devolução dos valores já foi comunicada à AN TRavel, via tlm, via e-mail e CTT. Sempre sempre efeito. Cumprimentos.
Revista não entregue
Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente n.º 2325321 com uma assinatura anual PAPEL+DIGITAL contractada, venho por este meio reclamar 6 números em atraso (1629, 1628, 1627, 1626, 1622, 1619), sendo que não recebo a revista há 4 números). Solicito o envio dos números em atraso, ou resolução do contracto com devolução do valor pago descontando os números já entregues. Faço aqui esta reclamação uma vez que a empresa não responde a e-mails e não atende o telefone. Cumprimentos.
Encomenda Extraviada
Recebi um email no dia 16 de maio, com código de entrega a ser dado ao estafeta, a dizer que a encomenda ia ser entregue no dia 16 à tarde. Não estava ninguém em casa para receber a encomenda, mas no apoio ao cliente dizem que a encomenda foi entregue. Desde o dia 17 que ligo, diariamente, para o apoio ao cliente da DPD e a situação está sempre em análise! O artigo que está dentro do pacote tem um valor bastante significativo (600€). O estafeta que foi a minha casa para entregar a encomenda, telefonou-me a dizer que tinha deixado o pacote no chão, no meu quintal!!! Sem ninguém em casa e sem dar o código PIN. O certo é que o pacote desapareceu! A DPD liga-me a dizer que eu tenho de "reclamar" com o expedidor para resolver a situação. Quer dizer: o estafeta da DPD faz asneira, e eu é que tenho de resolver o problema com o expedidor!!!! Eu é que tenho de ter chatices e trabalho, pela falha de terceiros!!! Nº da encomenda: 094469204992104
Peritagem a Veículo
Venho por este meio comunicar a falta de atencao por parte da LeasPlan Portugal. O meu carro encontra se na oficina a 14 dias e ainda nao foi feita qualquer peritagem , pedi viatura de substituição e no entanto o prazo da mesma acabou e a peritagem continua por fazer .
Conta suspensa
Exmos. Senhores, (24/5/2024) Foi bloqueado o acesso à minha conta, quando tentava entrar aparecia que estava suspenso para contactar com a moey, contactei de imediato e preguntei o motivo, o qual me foi respondido que teria que responder às perguntas de segurança, até me foi perguntado se conhecia pessoalmente as pessoas que me faziam as transferências, respondi a tudo e o acesso à conta voltou a estar disponível 4 dias depois, mas com 1 problema, não posso movimentar o meu dinheiro. Voltei a contactar e perguntar o motivo de tal coisa, a resposta que me foi dada desta vez é que estava bloqueado que não podia movimentar o dinheiro e que se encontrava em sigilo que não podiam dizer mais nada e que podia levar meses e que se quisesse podia contactar com as autoridades. Gostaria de saber o que se passa e que me devolvam o dinheiro com urgência que tenho coisas a pagar. Cumprimentos.
Não recebo revistas desde 25 de Abril. Tenho assinatura paga por 2 anos!
Não recebo revistas desde 25 de Abril. Tenho assinatura paga por 2 anos! Ligo e nunca é possível atender. Exijo a reposição das revistas ou a devolução dos valores pagos.
Encomenda Paga e Não Recebida
Exmos. Senhores, Realizei uma compra on-line na empresa Goubell, (Máquina Nespresso) , no valor de 17.93€. Fiz pagamento por mbway , o pagamento foi efetivado , conforme mail recebido em 23/04/2024 as 12.45 . Nunca chegou a encomenda. A primeira vez que questionei responderam q estava a caminho, a segunda vez mandaram um código de rastreio nos CTT que resultou errado e dos últimos mails já não recebi resposta. Agora tento entrar no site e diz página com erro. Podem ajudar-me em como proceder? Cumprimentos. Elizabete Martins
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