Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
M. S.
24/05/2024

Ocorrência mal tratada e orçamentada superiormente aos danos causados

Boa tarde Na recolha do carro atrbuiram cARRO DE caixa automática que não solicitei e nunca conduzi na vida. Saida da garagem magic islands péssima de fazer manobra, ainda por cima um carro da frota deles a bloquear caminho. Pedi outro carro pois com o caixa automática não estava a conseguir. Não tinham. Foi o próprio funcionário que ajudou na manobra, à janela do condutor. Qual não é o meu espanto qd vou entregar o carro e já tinham indicações no computador de qu eu tinha riscado o carro na saída. Má fé, deixaram sair o cliente e só qd entrega lhe dizem que fez danos. O funcionário não precisava correr atrás, estava mesmo ali na janela era só dizer Além disso sendo dentro da garagem deles, não é o seguro deles que tem de cobrir? Como fica a minha franquia, eu não fiz seguro...

Encerrada
S. D.
24/05/2024
Euro-gadgets

Encomenda não recebida e não respondem

A loja online Euro-Gadgets, sediada em Espanha , não entregou uma encomenda que fiz, nem responde a e-mails. Não tem outra forma de contacto, a não ser pelo seguinte e-mail: gadgetseuro@gmail.com Como posso reaver o meu dinheiro?

Encerrada
M. S.
24/05/2024

Passar o serviço de aluguer de carro a intermediário sem avisar o cliente e havendo problemas fora

Exmos senhores Reclamação Na recolha do carro atrbuiram cARRO DE caixa automática que não solicitei e nunca conduzi na vida. Saida da garagem magic islands péssima de fazer manobra, ainda por cima um carro da frota deles a bloquear caminho. Pedi outro carro pois com o caixa automática não estava a conseguir. Não tinham. Foi o próprio funcionário que ajudou na manobra, à janela do condutor. Qual não é o meu espanto qd vou entregar o carro e já tinham indicações no computador de qu eu tinha riscado o carro na saída. Má fé, deixaram sair o cliente e só qd entrega lhe dizem que fez danos. O funcionário não precisava correr atrás, estava mesmo ali na janela era só dizer Além disso sendo dentro da garagem deles, não é o seguro deles que tem de cobrir? Como fica a minha franquia, eu não fiz seguro...

Encerrada
A. M.
24/05/2024

Cancelamento Acordo de Comercialização

Exmos. Senhores, Foi celebrado um acordo de comercialização do titulo de férias no empreendimento Clube Praia da Oura, com prazo de 12 meses a contar da assinatura do contrato (09/02/2021), podendo esse prazo ser renovado por igual período. Passados 3 anos sobre a data de assinatura desse acordo, e sem que a emprese conseguisse realizar a respetiva comercialização, tentamos resolver o contrato e pedir a devolução do dinheiro. Aquando dessa tentativa a empresa deixou de responder, e tem os emails e contactos telefónicos desativados. Para assinatura do acordo foi necessário entregar a quantia de 1.224,30 (valor esse que nos termos do acordo deverá ser devolvido na totalidade) e posteriormente, quando nos informaram de um possível comprador, foi necessário adiantar a quantia de 4.827,75 €, a titulo de antecipação das despesas que posteriormente seria devolvido. A venda não ocorreu, e a devolução dos valores também não. Neste sentido, a empresa deverá devolver a quantia de 6.052,05€. A revogação do acordo e pedido de devolução dos valores já foi comunicada à AN TRavel, via tlm, via e-mail e CTT. Sempre sempre efeito. Cumprimentos.

Encerrada

Revista não entregue

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente n.º 2325321 com uma assinatura anual PAPEL+DIGITAL contractada, venho por este meio reclamar 6 números em atraso (1629, 1628, 1627, 1626, 1622, 1619), sendo que não recebo a revista há 4 números). Solicito o envio dos números em atraso, ou resolução do contracto com devolução do valor pago descontando os números já entregues. Faço aqui esta reclamação uma vez que a empresa não responde a e-mails e não atende o telefone. Cumprimentos.

Resolvida
S. A.
24/05/2024
DPD

Encomenda Extraviada

Recebi um email no dia 16 de maio, com código de entrega a ser dado ao estafeta, a dizer que a encomenda ia ser entregue no dia 16 à tarde. Não estava ninguém em casa para receber a encomenda, mas no apoio ao cliente dizem que a encomenda foi entregue. Desde o dia 17 que ligo, diariamente, para o apoio ao cliente da DPD e a situação está sempre em análise! O artigo que está dentro do pacote tem um valor bastante significativo (600€). O estafeta que foi a minha casa para entregar a encomenda, telefonou-me a dizer que tinha deixado o pacote no chão, no meu quintal!!! Sem ninguém em casa e sem dar o código PIN. O certo é que o pacote desapareceu! A DPD liga-me a dizer que eu tenho de "reclamar" com o expedidor para resolver a situação. Quer dizer: o estafeta da DPD faz asneira, e eu é que tenho de resolver o problema com o expedidor!!!! Eu é que tenho de ter chatices e trabalho, pela falha de terceiros!!! Nº da encomenda: 094469204992104

Encerrada
F. L.
24/05/2024

Peritagem a Veículo

Venho por este meio comunicar a falta de atencao por parte da LeasPlan Portugal. O meu carro encontra se na oficina a 14 dias e ainda nao foi feita qualquer peritagem , pedi viatura de substituição e no entanto o prazo da mesma acabou e a peritagem continua por fazer .

Resolvida
D. F.
24/05/2024

Conta suspensa

Exmos. Senhores, (24/5/2024) Foi bloqueado o acesso à minha conta, quando tentava entrar aparecia que estava suspenso para contactar com a moey, contactei de imediato e preguntei o motivo, o qual me foi respondido que teria que responder às perguntas de segurança, até me foi perguntado se conhecia pessoalmente as pessoas que me faziam as transferências, respondi a tudo e o acesso à conta voltou a estar disponível 4 dias depois, mas com 1 problema, não posso movimentar o meu dinheiro. Voltei a contactar e perguntar o motivo de tal coisa, a resposta que me foi dada desta vez é que estava bloqueado que não podia movimentar o dinheiro e que se encontrava em sigilo que não podiam dizer mais nada e que podia levar meses e que se quisesse podia contactar com as autoridades. Gostaria de saber o que se passa e que me devolvam o dinheiro com urgência que tenho coisas a pagar. Cumprimentos.

Encerrada

Não recebo revistas desde 25 de Abril. Tenho assinatura paga por 2 anos!

Não recebo revistas desde 25 de Abril. Tenho assinatura paga por 2 anos! Ligo e nunca é possível atender. Exijo a reposição das revistas ou a devolução dos valores pagos.

Resolvida
E. M.
24/05/2024

Encomenda Paga e Não Recebida

Exmos. Senhores, Realizei uma compra on-line na empresa Goubell, (Máquina Nespresso) , no valor de 17.93€. Fiz pagamento por mbway , o pagamento foi efetivado , conforme mail recebido em 23/04/2024 as 12.45 . Nunca chegou a encomenda. A primeira vez que questionei responderam q estava a caminho, a segunda vez mandaram um código de rastreio nos CTT que resultou errado e dos últimos mails já não recebi resposta. Agora tento entrar no site e diz página com erro. Podem ajudar-me em como proceder? Cumprimentos. Elizabete Martins

Encerrada

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