Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Dia 22/08/2024 foi comprado na loja worten do C.C.Continente Amadora um iphone 15 pro max que está constantemente a bloquear. Hoje, dia 02/09/2024 dirigi-me à loja para solicitar a troca do equipamento com base no Direito de Rejeição e a mesma foi-me negada porque a worten diz que simplesmente não devolve telemóveis. A minha única questão é se a worten se encontra acima da lei ou se a lei simplesmente é fácil de tornar-se algo inutil nestes casos. Foi muito fácil para o gerente da loja simplesmente oferecer-me o livro de reclamações e nem se incomodar mais com o meu caso. Nitidamente uma loja a riscar nas futuras compras. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Eu fiz uma compra de uma pomada e já passou da data de entrega e não recebi , já entrei em contato por email e não obtive retorno

Exmos. SenExmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação referente ao processo de rconcessao de autorizacao de residência efetuado na Loja do Cidadão de Faro - SEF. Detalhes do Processo: Local do Pedido: Loja do Cidadão de Faro - SEF Processo nº: 24103816 NIPC: 5933243 Data do Pedido: 12/06/2024 No dia 06/12/24 tive a minha consulta no vosso consultório, eu e a minha mulher. Até hoje, 09/02/24, não temos notícias sobre o cartão de residência. Como não é novo, isto é muito importante para a situação laboral de muitos de nós. Chegámos ao país com tudo em ordem e apresentámos os documentos no tempo e na forma devidos. Gostaria de saber qual é o estado do meu pedido e como posso justificar esta situação aos meus empregadores, uma vez que o meu visto expirou e também não recebi este importante documento. Cumprimentos.

Em julho de 2022 aderi à EDP e me foi ofertado um anexo chamado "Pack Full", o qual nunca utilizei, mas que custa 14,90 € por mês. Em abril deste ano, mudei meu fornecimento de energia para uma empresa concorrente, mas a EDP não cancelou automaticamente o Pack Full. Do contrário, continuou a cobrar a mensalidade da minha conta. Surpreendentemente, não é possível gerir este serviço via web. Fui à loja da EDP e o funcionário me ajudou a solicitar o cancelamento de forma escrita. Entretanto, recebi a seguinte resposta absurda da EDP: "Agradecemos o seu contacto em que nos pede para terminar o contrato do serviço Pack Full. O seu serviço Pack Full irá renovar a 21 de julho de 2025. Informamos que o serviço Pack Full tem duração de um ano, o seu irá renovar no dia 21 de julho de 2025. O contrato tem renovação automática caso não peça previamente a sua rescisão O contrato tem uma duração de 12 meses, sendo automática e sucessivamente renovado por iguais períodos, caso não seja denunciado através de comunicação escrita com uma antecedência mínima de 30 dias relativamente à data de renovação do contrato (21 de julho de 2025), conforme indicado nas condições gerais. Pode terminar o contrato a qualquer momento, mas terá de pagar os restantes meses Pode pedir a rescisão deste contrato antes do fim da sua duração (12 meses), mas nesse caso terá de pagar o valor das mensalidades restantes." Traduzindo: 1) A minha solicitação foi negada, e querem que eu continue pagando um serviço que não tenho como utilizar, já que é atrelado a um fornecimento de energia que já não mais tenho. 2) Não satisfeitos, eles "fingiram que não repararam" que eu já fiz a comunicação escrita e esperam que eu a faça de novo, senão já planejam renovar de novo o contrato em 2025! Como se não fosse óbvio: solicito o imediato cancelamento deste contrato de serviço.

Boa tarde O meu número é 5856798 _34 Nunca recebi o email para reclamar o meu presente, há já algum tempo que tento entrar, dizem que o número não estão na plataforma, ou a palavra passe não é correta, o que já repus várias vezes, ou dizem para contactar a DECO que por sua vez diz para contactar a plataforma O montante pedido foi pago, acho me portanto no direito de reclamar o meu presente Já nem peço para ver o catálogo, envie me a máquina de café Espero ter notícias em breve Obrigado Mensagem enviada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, Em setembro de 2022 adquiri um Renault Megane Elétrico na Caetano Formula de Vila Nova de Gaia, após dois meses aconteceu um acidente e precisei trocar o retrovisor do lado esquerdo, levei para os mesmos fazerem a substituição, visando não atrapalhar com a garantia, já que são os especialistas e possuem peças originais de fábrica. Desde que foi substituído a referente peça o carro apresentou um defeito, todas as vezes que eram acionados qualquer função de ré, estacionar, etc....aparecia no ecrã um quadrado com um X vermelho avisando que os sensores do lado esquerdo não funcionavam. De dois anos pra cá o carro já foi seis vezes, sendo que vai a sétima amanhã, e não resolvem o defeito....detalhe: na quinta vez ele voltou com mais quatro defeitos: o sensor dianteiro não funciona, o retrovisor não recolhe ao fechar o carro, luzes internas da porta não funcionam, luz com o logotipo da Renault que existem na parte inferior do retrovisor que acionavam quando o carro é aberto também não funcionam. Resumindo, Após dois anos com o carro não solucionam um problema causado por eles, com mais cinco outros problemas agora, e quando perguntado qual seria o meu direito, já que com essas idas e vindas se contar todos dias parados, dará mais de um mês sem eu usar o carro, ainda fui hostilizado pelo atendente dizendo que meu direito seria esperar e ainda riu fazendo pouco caso da minha pessoa. Peço a tenção de vocês para que sejam cobrados meus direitos como consumidor, pois em todo momento fiz minhas obrigações, pagamentos e com toda educação. Aguardo o contato para maiores esclarecimentos, desde já agradeço atenção Cumprimentos. Mateus

Exmos. Senhores, Ola, Estou farto de desligar chamadas para 2 numeros de telemovel que tenho POR NÃO ESTAR INTERESSADO NOS SERVIÇOS DA EMPRESA. Já manifestei a minha insatisfação pela insistência, pedindo até para os meus números fixos e móveis serem retirados da lista do vosso Call Center, situação pela qual fui mal tratado pelos vossos assistentes. Mias uma chamada que seja e entrego o caso a processo juducial. Nao me liguem mais por favor 967159114

Exmos. Senhores, Realizei a subscrição a 12 de agosto, informaram que iria receber um pacote de boas vindas, com revistas, cartão, etc que até hoje ainda não recebi. Percebi que o 1º seria em formato fisico, sendo que, depois, podia optar por digital, nos seguintes. Confirmem pf, se compreendi corretamente. Se assim for, porque demora a receção, visto que já passaram 3 semanas. Os V/ emails foram todos para o spam, pelo que a certa altura fiquei com dúvidas se a adesão teria sido fraude. Ficaram com os meus dados, creio que seria útil fazerem um follow up de outra forma, por novo contacto telefónico, talvez. Vão enviar mesmo para a morada, para algum sistema de Locky, outro? Depois de ter visto a dupla cobrança, procurei esclarecimentos por telefone. Fiquei 12 minutos em espera sem qualquer resposta. Podiam recolher o número para devolverem depois. Já existem muitos serviços a funcionarem dessa forma. Só quando procurei fazer a reclamação no vosso site, fui informada que precisava de registo. Ao fazê-lo vi que tenho acesso a várias informações em formato digital, mas quis consultar as faturas e obtenho mensagens de erro. Agradeço respostas. Obrigada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio, uma vez que já tentei por outros inclusive, directamente com o serviço (falei com a telefonista), efectuar uma reclamação sobre o serviço de Pos-Venda da Marca Seaside (SOPROPÉ). Acontece que adquiri dois pares de chinelos que chegaram com defeito de fábrica. Estou nesta situação desde o dia 8 de Agosto de 24, a aguardar que se dignem a enviar uma transportadora para fazer a recolha dos mesmos e, desta forma, devolverem o valor que paguei. Já perdi a conta às chamadas telefónicas (atendida sempre por 2 funcionárias que deduzo serem telefonistas, muitos simpáticas e atenciosoas, contudo, impotentes para resolverem qualquer problema). Já enviei inúmeros emails para o serviço de apoio, respondem sempre da mesma forma, perguntam qual o melhor dia, hora e local para fazerem o levantamento dos chinelos. Respondo prontamente, por 3x que já respondi a email iguais e não obtenho Qualquer resposta aos mesmos, perdendo assim a validade de dias disponíveis para o levantamento dos mesmos. No decorrer da manhã do dia de hoje, 2 de Setembro 24, já contactei o serviço por inúmeras vezes e os telemóveis encontram-se desligados, não podendo fazer qualquer contacto com o serviço. Neste momento, INEXISTENTE! Recorro à Decoração Proteste, na tentativa que espero ser a última, para que me possam ajudar neste sentido. Não sei mais que voltas dar a nao ser, dirigir-me diretamente aos escritórios e devolver lá os chinelos. Apenas o contratempo de ser eu a arcar com as despesas da deslocação sabendo que não serei ressarcida das despesas desta triste encomenda. A minha encomenda tem o número 3457720 do dia 5 de Agosto de 24, encomenda online no site Seaside.pt Aguardo resposta a esta reclamação. Grata pela a atenção dispensada. Melhores cumprimentos, Ana Mirza