Reclamações públicas

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A. S.
28/08/2026

Reclamação por cobranças indevidas

Assunto: Exigência de Cancelamento Imediato de Assinatura e Reembolso de Cobranças Indevidas ​Exmos. Senhores, ​Venho por este meio apresentar formalmente uma reclamação referente ao serviço contratado na vossa plataforma OnlineCurriculo (ou OnlineCV). ​No dia 24/05/2026, efetuei o pagamento do valor pontual de 1,95€ com o único propósito de efetuar o download de um modelo de currículo. Contudo, tomei conhecimento recente de que me têm vindo a ser debitados recorrentemente 29,95€ a cada 4 semanas na minha conta/cartão bancário. ​Quero expressar o meu total protesto por esta prática, pelos seguintes motivos: • ​Falta de Transparência no Acto de Compra: A adesão a uma assinatura mensal de 29,95€ não me foi apresentada de forma clara, ostensiva nem explícita durante o processo de pagamento dos 1,95€. A informação foi omitida do fluxo principal de checkout. • ​Ausência de Consentimento Explícito: Jamais tive intenção de subscrever qualquer plano contínuo premium, nem autorizei expressamente cobranças periódicas recorrentes. • ​Prática Comercial Enganosa: A omissão de custos adicionais relevantes no momento da transação viola os direitos do consumidor previstos na Lei n.º 24/96 (Lei de Defesa do Consumidor) e no Decreto-Lei n.º 24/2014 relativo aos contratos celebrados à distância. ​Face ao exposto, solicito expressamente: 1. ​O cancelamento imediato e definitivo de qualquer assinatura ou subscrição associada aos meus dados/conta. 2. ​O reembolso integral de todos os valores cobrados indevidamente desde maio de 2026 até à presente data. Fico a aguardar uma resposta obrigada pela atenção.

Encerrada
M. C.
28/08/2026
Generali Tranquilidade Seguros

Não concordância com repartição de responsabilidades do Sinistro

Exmos Senhores da Generali Traquilidade Seguros Apresento Reclamação, sobre a vossa face à vossa Comunicação da repartição de responsabilidades na proporção de 50% para cada um dos intervenientes do sinistro em causa, ocorrido no dia 3 de Julho de 2026, na Rua General Amilcar Mota, em frente à entrada da Escola de Sargentos do Exército. No dia do acidente o meu marido, é que conduzia o Opel Corsa (matrícula 49JX45) e estava a dirigir-se para o trabalho (Escola de Sargentos do Exército). Foi precisamente à entrada dessa unidade militar que o mesmo teve lugar. Dado que foi a viatura (Peugeot, matrícula BA52ER) a embater no Opel, gostaríamos de saber, de forma muito concreta e objetiva, qual a regra de trânsito /Código da estrada, em concreto, que não terá sido cumprida pelo condutor do Opel, para vos levar a atribuir responsabilidade de 50/50 aos 2 intervenientes. Saliento que o acidente resulta do Peugeot bater na frente do Opel que já estava praticamente parado. O Peugeot faz uma ultrapassagem, pela direita, numa zona de traço contínuo, no momento em que o Opel se encontra a sinalizar viragem à direita e a abrandar, para verificar se a passagem para entrar na da unidade militar estava ou não desimpedida (o que se verificou não estar, em virtude de se encontrar uma viatura que estava para sair). Sendo que a viatura Peugeot ultrapassa a alta velocidade e invade, inclusive, o passeio na sua ultrapassagem (só não acertando em nenhuma pessoa porque felizmente ninguém estava a passar naquele momento nessa zona do passeio), não se percebe como possam ser repartidas em 50% a responsabilidade deste acidente. Claramente o condutor do Peugeot estaria a conduzir distraído, ou em excesso de velocidade, ou sem respeitar a distância mínima de segurança entre veículos, ou até mesmo todas estas situações conjugadas. Gostaria, pois, de respeitosamente solicitar à companhia Generali Traquilidade Seguros que, em abono da verdade dos factos, se proceda à reconstituição presencial do acidente, no local, com o meu marido e com os Sr. Condutor do Peugeot que bateu no Opel Corsa, no dia e hora que vier a ficar definido para tal. Não posso de forma alguma, compactuar com um eventual desresponsabilizar do condutor do Peugeot que não ia atento (não sei se iria ou não a fazer outra coisa enquanto conduzia) que bateu na minha viatura Opel Corsa, quando esta já estava a abrandar e a parar, numa zona com muita visibilidade, com limite de velocidade, com traços contínuos na estrada, onde não é permitido ultrapassar, em frente à entrada/saída de uma unidade militar. Confesso que estou até mesmo incrédula sobre a decisão da Generali Traquilidade Seguros, mas percebo que da vossa parte esta será uma solução “optimizada”. Mas não é certamente a correta e tomarei todas as diligências possíveis para que esta decisão seja revertida. Aguardo as vossas comunicações no sentido de se proceder à reconstituição do acidente. Com os melhores Cumprimentos

Em curso
C. V.
28/08/2026

cada vez pior muito mau

Vão impor ás empresas para apagar todos os relatos verdadeiros e negativos sobre a ikea, pois preferem beneficiar os culpados pois assim eles defendem a empresa e negam tudo. É preocupante que, perante sucessivas denúncias de colaboradores, a IKEA continue a negar situações alegadamente relacionadas com assédio, perseguição, abuso de poder, humilhação, descredibilizacao dos colaboradores, avaliações injustas, favoritismo e conflitos de interesses. Depois pessoas da Ikea com cargos superiores que tem conduta impropria encontram-se Barbara Graf ( vejam as contas e os favorecimentos e o marido na Ikea, maltratar colaboradores, ameaçar, etc., Bruno (Logística) envolvimentos enfermeira, segurança, e mesmo depois de casado flertes que nega e engana, Narciso ate a mulher dele maltratava alem de andar a meter-se com muitas, Rui (Logística), Sandra Batista, Claudia (Logística), Jose Martins , Joao Ventura, Carla Pires, Jonny e a Team Leader de Caixas, bem como a atuação da responsável de Recursos Humanos. Existem alegações de que, em determinados casos, relações de amizade, proximidade pessoal ou relacionamentos entre chefias e colaboradores poderão ter influenciado avaliações, oportunidades, tratamento profissional e decisões internas. As alegações relativas a comportamentos inadequados, incluindo situações de flirt ou aproximações indesejadas, bem como eventuais situações de favorecimento e retaliação. Os departamentos de Logística, Customer Relations e IKEA Food são apontados por vários relatos como áreas onde existirá uma forte percepção de favoritismo e do chamado “fator C”, em detrimento de critérios objetivos e de igualdade de tratamento, as vagas em customer relations foram beneficiadas e ajudadas pela responsável de people and culture.

Encerrada
M. N.
28/08/2026

Deficiente prestação de serviços

Exmos. Senhores Mário Jorge Simões Nunes, cliente da NOS Comunicações, S.A., vem através da presente informar que tentou por várias vezes contactar o Serviço de Avarias da NOS e não consegui, caindo a chamada pouco tempo depois. Tenho 3 televisões no meu apartamento, a TV da cozinha chega um sinal deficiente de televisão, ID 643. À televisão da sala tem desde ontem tem o erro ID 843, já reiniciei a box, já a desliguei da corrente e nada tudo na mesma. O sinal de internet, que chega aos computadores não existe andando a NOS a vender gato por lebre. Ainda no dia 19.08.2026 esteve cá o técnico, tendo tudo ficado a funcionar, o serviço sem quebras. Contudo o técnico chamou-me ao armário junto do R/C do prédio e disse-me que a rede do armário da rua não chegava ao armário do prédio. Por isso não era de espantar as quebras constantes de TV e de internet, encontrando-se o serviço chanatado. Disse-me que tal deficiencia teria de ser resolvida pela equipa de rua da NOS. Agradeço duma vez por todas que resolvam o problema do sinal de rede que chega ao meu apartamento pois estou farto de ficar sem TV e sem internet.

Em curso
D. T.
28/08/2026
Quinta do Crasto

Reembolso não recebido

Exmo. Srs. No dia 21/08/2026 fiz a reserva para um dia de degustação de vinhos com visita à quinta na Quinta do Crasto, no Cale do Douro. Reserva VA2408DT, para 2 adultos e 1 bebê Data da visita: 24/08/2026 Valor: 184 euros Conforme termos informados, era necessário o pagamento de 98 euros para garantir a reserva. Enviaram um link para pagamento. Tive problemas ao fazer o pagamento, por isso no dia 21/08/2026 enviei email solicitando auxílio. No dia 22/08/2026, mesmo sem ter obtido resposta ao pedido de auxílio, consegui fazer o pagamento do valor de 98 euros no cartão de crédito. No mesmo dia, enviei email solicitando a CONFIRMAÇÃO da reserva, porém não obtive resposta. Como não obtive resposta, não compareci ao evento no dia 25/08/2026. Solicitei o reembolso do valor pago, mas não obtive resposta. Acredito que houve FALHA na prestação do serviço pela ausência de confirmação. Eu estava hospedado em Guimarães, a 1:40h de carro da quinta, não queria correr o risco de comparecer dia 25/08 e receber a negativa de participar do evento, pela ausência de confirmação do pagamento. Não houve desistência de minha parte que justifique a cobrança, porque não compareci precisamente pela ausência de confirmação da reserva. Além disso, solicitei a confirmação com antecedência, dia 22/08, sendo que a visita era 24/08, mas não houve resposta, por isso a falha do serviço. Diante disso, solicito: A) devolução do valor de 98 euros pagos, com estorno da compra no cartão de crédito, ou outra forma de reembolso em dinheiro.

Encerrada
J. M.
28/08/2026

Apliques

Em maio e junho de 2025, a minha empresa Bysix, Lda adquiriu 10 apliques Roxbury para instalar no escritório. Desde essa altura, vários destes apliques já se avariaram e temos feito as respetivas trocas sempre que necessário. No dia 24 de julho de 2026, desloquei-me à loja Leroy Merlin de Alcabideche - Cascais para trocar mais um aplique, mas fui informado de que, para empresas, a garantia é apenas de 6 meses. Percebo que esta seja a regra, mas, neste caso, a empresa funcionou apenas como consumidor final, pois utilizámos os produtos apenas no nosso escritório. O problema é que a qualidade dos apliques não correspondeu às expectativas, porque sempre que um dos leds se queima, somos forçados a substituir o candeeiro completo. Isto é frustrante e causa prejuízo. Gostava que ajudassem a resolver esta situação, pois tratam-se de 10 apliques, cada um com um valor unitário significativo. Cumprimentos, João Paulo Veloso

Encerrada
D. V.
28/08/2026

Reembolso negado

Exmos. Senhores, Face ao problema detetado, (reembolso negado), solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Encerrada
M. T.
28/08/2026

Falsa tentativa de entrega

Fiz uma encomenda na Amazon (CNPRT44254551234009095024) que seria entregue por esta transportadora. A primeira tentativa de entrega foi marcada para sábado, mas não estava na morada porque o estabelecimento estava encerrado. A segunda tentativa estava prevista para terça-feira, dia 25/08. Esperei o dia todo e, para minha surpresa, ao verificar as atualizações no site, dizia que não se encontrava ninguém na morada. Isto é falso, porque a entrega era no meu local de trabalho e às 16h ainda lá estava a trabalhar. Não recebi qualquer chamada do estafeta, que, aparentemente, decidiu dar como não entregue, mesmo sem tentar contactar-me. Liguei de imediato para o apoio ao cliente e disseram-me que fariam uma terceira tentativa até dia 27/08, e pedi para me ligarem antes de entregar. No entanto, esperei até ontem e nada aconteceu. Hoje, ao verificar o site, vejo que o pacote vai ser devolvido ao remetente e que tenho de pedir a devolução do dinheiro ao comerciante. Gostava de perceber por que motivo disseram que fariam uma terceira tentativa, se no site consta que a encomenda saiu para entrega a 26/08, para depois ser devolvida ao remetente sem qualquer contacto adicional.

Encerrada

Inoperância do serviço de atendimento

Pretendo ser atendida para efetuar um pedido de reembolso do pagamento de uma certidão pedida on-line, um dia fora do prazo. Tudo bem explicado na nota de pagamento que posso pedir o estorno, recorrendo à Helpdesk do IRN predial online que, por sua vez remete para um endereço electrónico e para uma linha telefónica. No entanto, estes serviços não estão a funcionar: não obtenho qualquer resposta por correio eletrónico nem por telefone (tempo de espera superior a 30 minutos a toda a hora desde as 9:00 h da manhã. Depois, a reclamação electrónica também não é aceite porque o IRN não está inscrito na plataforma! Um a questão que simplesmente seria evitável se o valor reclamando não tivesse sido cobrado e os dados para pagamento fossem inválidos quando estão fora do prazo. Terei de marcar um agendamento presencial, sem esperança de ver resolvido esta questão.

Encerrada
M. R.
28/08/2026

Rokubet uma Fraude

Roku Bet é uma fraude , fiz o depósito ganhei um bónus de 25% consegui converter em um ganho de 300% tudo, no final eles tiram tudo e deixaram apenas 3x o valor do bônus , e sumiram com meu dinheiro que era muito maior que o bônus, explicação deles é que o bônus tem um valor máximo de ganho de 3x , mas e o meu depósito? Final da história , fiquei com menos que meu depósito. Isso se chama fraude (golpe)

Encerrada

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