Presentes Miguel

Efetuei a compra de uma secretária Ayok no passado dia 9 de Setembro através do market place online do Leroy Merlin. Por não ter conseguido proceder a montagem da mesma devido às instruções fornecidas pelo fornecedor -presentes/ regalos Miguel- serem muito confusas fiz um pedido de devolução. Foi-me dito que teria de pagar um valor de 10 euros para fazer a recolha do produto, com o qual não concordei pelo que me dirigi a loja física Leroy Merlin da minha área de residência para o devolver. O mesmo não foi aceite pela loja porque segundo um funcionário o produto teria de ser recolhido pelo mesmo fornecedor com que foi entregue. Reclamei que me estavam a ser cobrados 10 euros pela recolha mas foi-me dito que o fornecedor é que estabelece as condições da devolução. Venho por este meio apresentar uma queixa relativamente a publicidade enganadora do site Leroy Merlin relativamente as políticas de devolução até 1 ano após a compra serem gratuitas e outra queixa relativa ao fornecedor Presentes/ Regalos Miguel por não aceitar que o produto seja entregue em loja e cobrar

Fiz uma encomenda no dia 17/08 (IXDKEWPAV) de um conjunto de cadeiras no valor 152,32 e a data prevista para envio seria a 10/09. Agora no site aparece que os artigos já não estão disponíveis para encomenda e enviaram email a dizer que a próxima data prevista é a 3/10. Solicitei a devolução e cancelamento da encomenda e ninguém responde. O contacto que está no site está indisponível.

Em 29 de Agosto adquiri um pack de cadeiras da marca presente Miguel pelo valor de 97€. O pagamento foi efetuado com sucesso, depois disto eles não dizem mas nada. A entrega teria de ser feita dentro de 5 dias até à presente data 11 de setembro, o mesmo ainda não foi entregue. Já tentei contato por email e não obtive a resposta alguma. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo solicito o reembolso do dinheiro vocês não são de confiança.

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação com a marca, fiz uma encomenda dia 07/08, fiquei semanas sem saber nada dela até que enviei um pedido de contacto, foi me enviado em whatsapp a informar que as cadeiras estavam esgotadas se queria trocar por outras, efetuei a troca e o pagamento da diferença disseram que chegaria entre 3 a 5 dias úteis e até agora nada já passaram 2 semanas desde a troca, envio whatsapps não respondem, não tem como comunicar com eles de forma clara! se as cadeiras não forem entregues quero a devolução do dinheiro! 1 mês desde que fiz a compra 1 MÊS! Falta de respeito pelos clientes