À Deco Proteste
Cascais, 26 de Novembro de 2025
Exmos Senhores
Em 20 de Dezembro de 2024, inscrevi-me numa viagem organizada pela agência de viagens GRAND TOUR à Toscana a realizar a 25 de Abril de 2025.
Paguei a Viagem na totalidade no valor de €1500, da seguinte forma:
Sinal a 20 de Dezembro de 2024 no valor de €375,00
1.ª prestação a 17 de Janeiro de 2025 no valor de €375,00
2.ª prestação a 19 de fevereiro de 2025 no valor de €375,00
3.ª prestação a 19 de Março de 2025 no valor de €375,00
19 (dezanove) dias antes do início da viagem fiquei doente, diagnosticada com pneumonia.
Comuniquei à agência que
não podia fazer a viagem por motivos de saúde, tendo enviado relatório médico a comprovar a doença e a justificar a impossibilidade de viajar.
Por este motivo solicitei o reembolso total ou parcial do valor da viagem já paga, que não pude realizar.
Fiz inúmeros contactos telefónicos para a agência, mas, uma única resposta que tive foi do Senhor Paulo Santos, da Agência Grand Tour (responsável pela viagem) foi de que o seguro disse que pneumonia não é impeditivo de viajar.
Venho por este meio pedir ajuda para que me seja reembolsado pela agência, através do seu seguro, o valor total ou parcial da viagem que paguei e não pude realizar.
Agradeço Antecipadamente
Adelina Maria da Fonseca Lima
Nota: envio em anexo os comprovativos
