Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº 10095. Já por diversas vezes vos solicitei a fatura descritiva dos trabalhos e parcelas. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito o envio da descrição dos trabalhos e parcelas e reservo-me o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter a vossa resposta à minha solicitação. Cumprimentos. J. C.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Millennium um Banco Bizarro que acaba com a paciência do mais pacato dos seres. Primeiramente urge dizer que o telefone que o banco ostenta para contactos tem uma voz de computador completamente ROUCO, ninguém percebe o que (ela) diz. Precisamos ouvir várias vezes para entender. Quando começamos a perceber o que o computador diz precisamos ter duas faculdades, senão, não conseguimos concluir o que a rouca gravação quer que façamos. No tocante à prestação do serviço bancário, esse banco é uma verdadeira tragédia. Tira qualquer um do sério. Não importa quanto tens de dinheiro em conta, se 20 mil euros, 50 mil euros, eles não pagam as compras que fazes pela internet. Exemplo: Fiz uma compra no valor irrisório de €123,80 de um produto e dependia do recibo do banco para enviar ao vendedor para poder a mercadoria ser levada imediatamnete aos correios, já que eu tinha urgência na entrega. Demorou 2 dias para pagar ao credor. Almocei num restaurante por 16,75, mais dois dias para pagar ao infeliz do pequeno comerciante. Todavia, fiz uma compra no valor de 317,00 no mesmo dia na Homycasa e pagaram em apenas 1 minuto. São dois pesos e duas medidas. Afinal, será que alguns comerciantes pagam ao Millennium por fora para que compensem imediatamente o valor de suas vendas? É o que me leva a pensar. Um certo dia comprei uma passagem para a Alemanha e paguei 505,00, o Millennium demorou 5 DIAS para pagar e eu quase perdi o lugar, já que era o último. Telefonei ao Banco desesperadamente e me propuz a conceder todas as informações necessárias para liberar o pagamento, mas não adiantou, foram 5 dias uteis, ou seja, quase uma semana. Enquanto em toda parte do mundo os bancos progridem, o Millennium parece regredir. Aconselho àqueles que pretendem abrir conta nesse banco que pensem bem. De minha parte em breve encerrarei a conta nesse banco. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 23/09/2024 comprei-vos, através do vosso site, uma capa para o telemóvel, com o nome "Coque Z Fold 4" por 21,45€. O número de envio é o 43768956. Contudo, e dentro do prazo legal para o efeito, cancelei a encomenda, como é meu direito. Não a fui buscar ao local e a mesma voltou para trás. No entanto no vosso site apareceu que a encomenda foi entregue (o que é mentira) enquanto que quando eu carrego em "informações de envio" diz que foi devolvida ao remetente. Tentei alertar que a plataforma tinha dado erro , uma vez que dia 17/10/2024 apareceu que foi entregue. Iniciei conversa com o suporte dia 24/10/2024, estando ainda dentro dos 14 dias legais para devolução do dinheiro. Após contacto com a Vinted recusaram responsabilizar-se e fazer a devolução. A plataforma Vinted dia 24/10/2024 não se quis responsabilizar pelo erro que ocorreu, deixando-me a mim, comprador, sem artigo e sem o dinheiro que paguei. A Vinted fechou a conversa de apoio deixando-me sem resposta no dia 28/10/2024, onde negavam o exercício deste meu direito, e transmitiam que não me devolveriam o valor que paguei. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou Elizangela Martins Gallego NIF : 311473369 Venho novamente abrir uma 2° reclamação . 6 meses tentei uma resolução desse problema, várias tentativas de contato por email e por telefone sem respostas , a implorar por um serviço que pago e não é barato . Enfim ... Denuncio novamente por não cumprimento dos serviços , não quero mais vínculo para a Prosegur e me recuso a pagar pela multa afinal eu fui lesada. Continuam a me enviar cobranças e logo terei surpresas . Solicito por favor que tomem providências. Obrigada Cumprimentos. Att Elizangela Martins

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos Venho por meio deste canal fazer uma reclamação ao IMT devido as descanso. Ao emissão de guia TVDE onde já se passa 28 dias desde do pagamento. E ainda não foi resolvido. Vejo o descaso com as pessoas, não respondem emails e muito menos reclamações nos próprios canais. Segue dados pra análise Marcelo Lopes NIF 295285281

Prezados Senhores, É com grande insatisfação e frustração que venho apresentar esta reclamação referente à compra de um portátil na vossa loja Rádio Popular de Coimbra (Taveiro). No decorrer deste mês, confiei nas informações fornecidas por um dos vossos colaboradores, que me garantiu que o equipamento adquirido seria adequado para a realização de serviços de facturação – o propósito específico para o qual o comprei. Contudo, com grande surpresa e indignação, descobri que o portátil, de facto, não atende a essas funções, o sistema operativo em questão é Windows 11 S o que não permite instalação de aplicações a não ser da Microsoft Store (informação dada pelo meu prestador de serviços informáticos e de contabilidade), o que ao final do dia, não me servirá para nada. Hoje ao dirigir-me novamente à loja para solicitar a troca por um modelo que realmente correspondesse às minhas necessidades, fui informada de que a troca de portáteis não era permitida. Fiquei incrédula! Em momento algum fui avisada de tal restrição, e sinto-me profundamente lesado pela forma como toda esta situação foi conduzida, visto o único tema debatido no ato da compra foi a execução de um contrato de seguro. Como consumidora, esperava ser tratada com transparência e profissionalismo, mas, em vez disso, sinto que fui induzida em erro, visto ter executado a compra de acordo com a opinião do técnico presente na/da loja. Estou extremamente desapontada com o atendimento recebido e a falta de consideração com que fui tratada. Não só adquiri um produto que não me serve para o propósito que foi anunciado, como também me foi negado o direito de efetuar a troca, algo que, como cliente, considero ser um direito básico, especialmente quando o produto adquirido não cumpre as expectativas dadas pela própria loja. Esta experiência é, no mínimo, frustrante e inaceitável, e não corresponde ao nível de serviço que esperava da Rádio Popular. Peço-vos por favor, que esta situação seja resolvida com a máxima urgência, seja através da troca imediata do equipamento por um que satisfaça as minhas necessidades (mais o acerto monetário da minha parte). Não estou a pedir ofertas nem devolução do dinheiro, estou a pedir que haja uma abertura para corrigir o meu problema e por fim mas não menos grave corrigir a falta de competência técnica no ato da sugestão de compra. Peço a compreensão da vossa parte, pois neste momento tenho por volta de 340€ parados como pisa papéis. Aguardo uma resposta urgente e espero que a Rádio Popular possa corrigir esta situação inaceitável. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A Universo exige a cobrança de má fé, de forma ameaçadora e insistente, uma divida de fatura de dezembro de 2023, de 1348,86 €. As quantias são sempre cobradas em dia 6 de cada mês, por debito direto, mas foi paga por MB em 5 de janeiro de 2024 (comprovativo em anexo). Tem-se feito reclamação de que nada devo à Universo e continuam a exigir o pagamento da quantia referida em 3 mensalidades. A Universo tem um telefonema comigo a confirmar o pagamento. Hoje recebi a sms "Caro Rui, evite bloqueio do cartão e comunicação de incumprimento ao banco de Portugal. Faça hoje o pagamento do montante em atraso através da entidade 21942 referencia 281203397 valor 443,23 €" Solicito, na qualidade de associado da DECO a intervenção para resolver de vez esta desagradavel situação. criminosa de bulling, merecedora de queixa-crime no ministerio público. Cumprimentos. Rui Pedro Andrade Silva Tlm 928 054 056

Notificado via SMS e Email, dia 23/10/2024, pelas 09h18, que iria receber a encomenda no mesmo dia, entre as 16h30 e as 17h30, através do fornecimento do código ao motorista. No iato de tempo indicado, encontrava-se em casa e ninguém tocou a campainha, estando está em pleno funcionamento. Mais tarde através da aplicação DPD verifiquei que foi entregue pelas 17h07 a uma Sra numa outra morada, onde assinatura é um "Risco" Fiz relato telefónico dia 24 para a DPD onde foi aberto um processo de incidência, liguei hoje de manhã e agora, não me sabendo ainda dar resposta. Incompetência e irresponsabilidade total na qualidade de entrega dos produtos, feito por funcionários sem escrúpulos. Afinal de que serve o código a fornecer ao motorista? Aguardo

Exmos. Senhores, Em 18-01-2022, adquiri através da EDP , um/uma Combinado AEG por 885,60 €. A referência da encomenda RCB736D3MW Sucede que este apresenta defeito: o frigorifico deixou de funcionar / Não Refrigera Comuniquei-vos de imediato o problema, em 02 de setembro de 2024 , para que procedessem à reparação. O artigo encontra-se sem reparos desde então , mas até agora já se passara quase 60 dias sem que meu problema fosse resolvido. Após 3 vistas da assistência técnica , agosto , setembro e a ultima em 10 de outubro , quando o técnico identificou a necessidade de substituição do equipamento sendo aberto protocolo junto AEG numero : 1001896149 Exijo, portanto, que procedam à substituição imediata do artigo defeituoso. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.