Reclamações públicas

Boa Tarde, Venho por este meio proceder a uma reclamação relativamente á seguradora Ageas. No passado dia 19 de dezembro tive um acidente de viação causado por uma segurada da Ageas, hoje são dia 6 de janeiro e a seguradora ainda não teve qualquer resposta para me dar. Fiquei a saber que estão apenas dependentes do auto de ocorrência da GNR na qual me disseram hoje de manhã que ainda não estava concluído segundo o perito que lá havia passado a tentar levantar várias vezes. Liguei então para a GNR a tentar perceber se podiam agilizar a situação, e para meu espanto a GNR afirmou que o auto estava pronto desde dia 26/12 e que ninguém o tinha ido levantar . Liguei de novo á seguradora a informar a conversa com a GNR e a pedir esclarecimento do porquê de me terem dado informação errada e não verídica. A seguradora disse que “afinal com os feriados o perito ainda não tinha tido tempo para ir lá buscar”. Meus senhores, isto é alguma brincadeira? Eu fui a lesada no meio disto tudo, estou sem automóvel, ainda me magoei e tive de ir para o hospital, e não tenho como me deslocar não tenho veículo de substituição nem tenho despesas médicas pagas não tenho absolutamente nada porque o perito anda a dizer que foi a um local que não foi pondo o trabalho da GNR em causa, pondo a imagem da seguradora em causa e ainda atrasando-me a vida ? Agradeço que resolvam esta situação o mais rápido possível e que vão buscar o auto de ocorrência o mais breve!! É inacreditável é inadmissível andarem a passar informação aos clientes que não são verdade é pior a saberem da situação e não fazerem nada para resolver a mesma. Qualquer coisa que seja preciso estou disponível para esclarecimentos e tem também as chamadas que vocês gravam caso queiram confirmar o que aqui foi dito, foi tudo falado no dia de hoje pelas 15h Aguardo a resolução desta situação urgente! Não tive culpa nenhum do acidente e estou com a vida extremamente comprometida por causa desta situação!

E Muinto horrible u barulho da casa de baño esa q ficeron na sala nu BM.Nao se aguebta e so obras y barulho musica dia y noite eu precisomea casa pra dormer y viver.Quero dormer ese maldito barulho nao se aguenta ni na sala ni nus cuartos.Agora dormen na casa de banho y cagan na cocinha.Maldito apartamento moderno BM.E so barulho dia y noite obras o ratos nao sei.Musica .Ca e inhabitable.Acabo de chegar e so barulho.Maldito apartamento BM.E so barulho y musica tudu volumen na Madeira nao a direito a prioridade.Apenas un acorda ya esta u acoso e musica barulhos arrastran con tudu radio tv.E so acoso.Compran policias fiscais y de mais.Na Madeira e que teun dinheiro tein tudu y compra tudu.Alguein vai respinder por meu apartamento.Nao se aguenta u barulho nu apartamento BM.Es uma casa d banho na sala.Ca e inhabitable e so barulho canos banhos y cheiros a estrumo algein tein de responder.U maldito du BM.vai estar a martelar y arrastrar dia y noitenu apartamento un precisa sua casa pea viver y dormer.Tiren esos delincuentes de ali.U malditl esta de volta outra vez barulho acoso musica u carriño con a musica afora du predio y as eternas obras certeça esta outra ves a armar u bañiño dentro du cuarto principal maus cheiros.Eu preciso mea casa pra viver.Cuantos anos es q edtan a facer obras o na Madeira nao a leis como e q e.Maldita casa de banho da fraçao BM.Nao pode estar na sala e un barulho muito horrible q paso a casa de banho va donde us planos marcan a casa de banho nao na sala ni nus cuartos nas u cheiro a estrumo.Queren silencio mais us malditos facen barulho dia y noite.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. U ACOSO.y u chero a estrumo.O limpan con estrumo.Acosan a tudus mais nadien los denunvia.E bom ser delincuente na Madeira.Nao a respeito e musica a tudu volumen martelan dia y noite.E acoso de uma pesoa q mora ali,agora esta a reventar a parede da cocinha du seu apartamento pra facer uma casa de banho dentro du cuarto.Es so barulho y casas d banhos obras y canos,queren silencio mais e so barulho dia y noite acosan a tudus .Na Madeira nao a ley que protejan as mulheres estou farta de denunciar us problemas na Camara na Polici,so recebo cartas de ameazas y cartas du tribunal,estou doente tampoco tenho casa pra viver e so lixo y nadien deste goberno me da ayuda.Vai a ver que empezar a falar mal por internete a ver si alguein du Goberno percebe.Cuando e q acaban as eternas obrad nu BM.Martelan martelan obras barulho musica y tv dia y noite.Us vecinhos sigan cagados nao lod denuncien q vain parar de mea casa nadien me tira delincuentes acosadores.Malandros sin pistolatein treis dias e musica barulho y tv onten fui pior u maldito ya començo na Madeira nao leis .Tiren u maldito Acosador delincuente de ali du BM.E so canos nu msldito apartamento moderno es so asim remodelar ca e inhabitable y meu direito a propiedade na tenho casa pra viver.Nao se aguenta u barulho du bañiño dentro du cusrto obras obras cada dia tudu pior u cuarto es pra dormer a unica q tein aoartamento pra pagar impostos sou eu por w a us vecinhos tudus les molesta mais us barulhentos son elos.Nao se aguenta u barulho du banho dentro du cuarto maldito banho nao pode estar ali.U banho es pra dormer.Tan delicadinhos y son uns torturadores.5 Dias se descando volto u malfdito acabo a pas nus cindominios.A ley de ferias.Un precisa sua casa pra viver y dormer.E feriados e noite e dia santo e obligaçao nadie responde pir us estragos.Tumben con tudu.Nadien paga.Maldito aartamento moderno e so baruho.U y obras u cuarto es pra dormer e so lixo y barulho.Delincuetes acosadores sin pistolaEu preiso mea casa pra viver ni u primero du ano.lo dechan a uno en paz.A noite es pra dorner e so barulho cuartos portas,lixo y maus che

Exmos. Senhores, Tenho um problema com a instalação de um ar condicionado Haier em casa que está a derramar água, reportei esta situação à Worten há mais de um mês e ainda não foram capazes de resolver o problema. Estou a contactá-los frequentemente e não me conseguem dar uma resposta concreta quando no 1º contacto que fiz recebi informação que o prazo máximo de resolução seriam dois dias úteis. Sempre que ligo dizem que já escalonaram internamente o problema e continuo sem obter resposts. Segundo me comunicam na Worten a empresa de instalação K Repair alega que não tem qualquer responsabilidade quando fizerem um trabalho de instalação tenebroso. Não entendo como em 1 mês não conseguem solucionar o problema enviando um técnico para verificar a instalação e retificar a mesma. Deviam-se responsabilizar pela demorada resolução tendo em conta que por este atraso tive de comorar aquecedores para casa quando o suposto deveria ser o ar condicionado funcionar Cumprimentos. Francisca Martins

Exmos. Senhores, Bom dia gostava de fazer 1 reclamação novamente sobre a casa de apostas 22 bet! Estou desde o dia 11/12/2024 a tentar resolver 1 problema de levantamento com a casa de apostas 22 bet!! Hoje são 6 de janeiro e ainda não me disseram nada!! Só me mandam aguardar!! Por favor se tiveram 1 situação idêntica, digam me o que fazer!!??? Muito obrigado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar a minha reclamação referente à encomenda nº 24132706, realizada no vosso site no dia 19/11/2024, referente a uma TV HISENSE 75A6N, com entrega prevista para o dia 24/11/2024. O valor da encomenda foi de 649,99€. No dia 24/11, recebi uma chamada da transportadora às 11h01, informando que a entrega seria efetuada dentro de aproximadamente 30 minutos. No entanto, a televisão foi entregue apenas cerca de duas horas depois, o que representa um atraso significativo. Após ligar novamente para a transportadora às 13h06, fui informada de que tinha havido um problema e que a entrega seria feita em 10 minutos. Este atraso reflete, no meu entendimento, esse atraso evidencia que algo fugiu ao planeamento da entrega anterior. Ao chegarem ao local, os funcionários da transportadora informaram que não poderiam montar a televisão, alegando falta de material técnico necessário. Tal situação causou estranheza, pois havia recebido da Radio Popular um e-mail informativo com as seguintes instruções: “Solicite o desembalamento do(s) artigo(s). Verifique se o(s) artigo(s) possui algum dano estético exterior e/ou interior visível. Caso tenha, NÃO o(s) aceite. Verifique se o(s) artigo(s) possui todas as peças ou componentes. Caso não tenha, NÃO o(s) aceite. Se o artigo não estiver em perfeitas condições deve recusar o artigo no ato da entrega.” Embora questionados sobre a ausência de montagem, os funcionários garantiram que não haveria motivo de preocupação, e que, em caso de problema, bastaria entrar em contacto com a Radio Popular. Outro ponto alarmante foi a ausência de qualquer guia de entrega. Em momento algum me foi facultada uma cópia da guia; foi apenas solicitada uma assinatura num smartphone, como comprovativo de entrega. Após a entrega, foi possível constatar que a televisão apresenta defeito funcional, embora não existam danos estéticos visíveis. Tenho tentado, sem sucesso, contactar a Radio Popular para obter esclarecimentos e apoio. Até ao momento, não me foi apresentada nenhuma solução ou explicação quanto à conduta da transportadora. É evidente que esta não seguiu as diretrizes estabelecidas pela empresa que a contratou, especialmente no que diz respeito à montagem da televisão, um serviço que deveria estar garantido. Assim, solicito o vosso esclarecimento e ação para resolver esta situação, com base nos seguintes pontos: 1. Como justificam, à luz do manual de procedimentos da empresa, a atitude da transportadora? 2.Por que razão os funcionários da transportadora alegaram não dispor de material técnico para a montagem, sendo esta uma responsabilidade previamente estabelecida? 3. Foi investigado o motivo pelo qual a transportadora compareceu sem os materiais necessários para cumprir as suas obrigações de desembalamento e montagem? 4. Esta situação foi devidamente investigada, ou a empresa limitou-se a remeter para as suas políticas internas? 5. Qual foi a resposta ou posição da transportadora em relação ao ocorrido? Adicionalmente, reitero que o atraso na entrega foi significativo e solicito uma explicação para o mesmo. Foi verificada a entrega anterior que terá causado este atraso? Aguardo uma resposta urgente, acompanhada de ações concretas para a resolução deste caso e para garantir que situações semelhantes não se repitam. Com os melhores cumprimentos, S. Gomes

Exmos. Senhores, Em 12/12/2024 adquiri pelo site da própria empresa tres colchões e demais produtos que acompanham o pack da marca Emma pelo valor de 2171,50 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 03/01/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 03,04 e 06/01 e obtive a resposta de que o bem está para entrega mas não se sabe onde! Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega dos referido produtos sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 28/12/24 adquiri dois bilhetes para um espectáculo organizado pela empresa Exceed que se irá realizar no próximo dia 01/02/2025. Acontece que devido á minha situação profissional e do meu companheiro não nos será possível atender ao evento e só tivemos informação do sucedido depois da aquisição dos bilhetes caso contrário não teríamos feito a aquisição dos mesmos. Decidimos expor a situação junto da empresa para reaver o valor dos nossos bilhetes tendo conhecimento que a informação inicial é dos mesmos não serem reembolsáveis. Contudo trata-se de um evento para maiores de 18 anos e como tal apenas pode ser comercializado por empresas certificados não deixando ao consumidor outra alternativa senão tentar reaver o valor junto da empresa que até ao momento se nega a realizar o retorno. Não existe um seguro nem uma política de retornos por parte da mesma o que deixa o consumidor numa situação de perda sem alternativa de recorrer aos meios de reclamação para reaver o valor dos bilhetes pois não tem qualquer cabimento perder o valor dos mesmos sendo que não atenderei ao espetáculo por motivos maiores. Sendo que ainda faltam mais de duas semanas para o evento este retorno nao representa uma perda para a organização pois tenho a certeza que conseguiram realizar a venda dos mesmos apenas representa uma perda para o consumidor. Certamente não irei adquirir mais bilhetes para eventos organizador por esta empresa. Cumprimentos., Joana Pinto

Exmos. Senhores, Adquiri uns bilhetes a 19/11/2024 para o evento Boeira wonderland a ser realizado dia 14/12 , recebi um email da parte da bol dia 4/12/2024 a dizer que o evento tinha sido cancelado e que o promotor do evento cosmikdirection lda quando disponibiliza se a forma de reembolso o mesmo seria logo feito … apos enumeras tentativas de contato à bol tickts a resposta è sempre a mesma que ainda nao sabem como vao fazer o reembolso, hoje dia 6/01 /2025 passou mais de um mes e a resposta è a mesma pedi o contato do promotor foi me dado um email que inclusive vem na net como forma de contato da cosmikdirection e o email dà como erro como nao existindo.. vou esperar mais uma semana a espera que o reembolso aconteça se continuar a nao haver uma resposta para o assunto eu vou avançar com uma queixa crime de fraude Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio formalizar uma reclamação relativamente à empresa CREATE e ao equipamento CHEFBOT TOUCH, adquirido no website a 28/11/2022 e que devido a um erro do processamento do pagamento apenas foi faturado e enviado a 03/01/2023. Em março de 2024, o equipamento apresentou o erro "NTC está avariado", o que impossibilitou a sua utilização. Foi aberta a incidência , e a reparação foi coberta pela garantia, levando-me a acreditar que o problema estava resolvido. Contudo, em outubro de 2024, o mesmo erro voltou a ocorrer. Foi aberta uma nova incidência , e fui surpreendida com a comunicação da assistência, que alegou que o defeito não seria coberto pela garantia, considerando-o uma "utilização incorrecta". Esta explicação é completamente infundada, uma vez que o equipamento foi sempre utilizado de acordo com as orientações da marca. Adicionalmente, foi-me apresentado um orçamento para a reparação do equipamento e a compra de um novo acessório (panela), solução que considero não só inadequada, mas também injusta, uma vez que o defeito foi já anteriormente coberto pela garantia. Este fato me leva a questionar a qualidade do produto. Face ao transmitido pela empresa solicitei o acesso ao livro de reclamações digital, tendo-me sido indicado a Plataforma de Resolução de Litígios em Linha. Fiz o registo da queixa na Plataforma de Resolução de Litígios em Linha tendo a minha reclamação excedido o prazo de 30 dias sem que a empresa em questão tivesse entrado em contacto comigo. Sinto-me lesada, pois adquiri um equipamento coberto por garantia que sempre utilizei conforme a indicações do manual de instruções, não querendo a marca assumir um problema persiste que foi inicialmente coberto pela garantia. Apenas pretendo a reparação do meu equipamento sem custos adicionais ou, se necessário, a sua substituição por um novo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (05/11/2024) denunciei o contrato de prestação de serviços de telecomunicações com a vossa empresa com o n.º de telemóvel 912324150. Sucede que até hoje, passados mais de dois meses, o serviço ainda se encontra ativo, apesar de eu ter realizado as solicitações de acordo com o que foi-me informado. Retornei ao meu país de origem (Brasil), apresentei o comprovativo de residência e passagem aérea. Tenho recebido cobranças indevidas diariamente, sendo que os valores não são mais devidos. Considerando o exposto, venho relembrar a denúncia do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão. Cumprimentos.