Reclamações públicas

Olá, boa noite!No dia da compra o vendedor havia me mostrado vários opções de modelos Ultra e logo escolhi o modelo do Applewatch Ultra de com o tamanho M/L pois como tenho os pulsos largos seria a melhor escolha, realizei o pagamento e a adesão do seguro e logo segui para casa para realizar a sincronização com o meu antigo Applewatch série 8 para logo utilizá-lo, quando fui bota-lo no pulso percebi que o bracelete estava apertada e vi que na caixa constava o tamanho S/M. No dia seguinte fui até a loja tentar ver se podiam me ajudar de alguma forma sobre tal situação e me encaminharam ao balcão Worten resolve e la me informaram que a partir do momento que a caixa é aberta e o produto é sincronizado com uma conta Apple a Worten já não podem fazer mais nada, e que a única solução seria fazer a compra de um bracelete que me serviria, e logo já me despacharam. Então logo entrei contacto com a loja através do e-mail que me indicaram o reembolso do produto nem se quer ofertaram-me um produto equivalente para compensar o transtorno e a resposta foi a mesma, a devolução e o reembolso.. entretanto hoje fui até a loja realizar a devolução, fui totalmente mal recepcionado e atendido de má vontade por parte dos vendedores sendo o Sr João Breia do setor Worten Resolve, mas não fizeram a devolução total do valor pago no dia (sendo o Apple Watch, o seguro e a película) ficando em fatal o reembolso de 15€ sobre a película comprada no dia para aplicação no aparelho.

Comprei um par de calças na loja Zara no Espaço Guimarães, em Guimarães.No dia seguinte dirigi-me à loja para fazer a troca pelo tamanho abaixo, disseram- me que seria impossível sem a fatura. Referi que tinha lá estado no dia anterior, entre as 15h30 e as 16h, as calças têm as etiquetas, paguei com o meu cartão Multibanco, seria fácil localizar a fatura de venda.Contatei através do Chat mas não resultou. Também através do site agendei contato com o apoio ao cliente, ligaram- me efetivamente mas a informação é a mesma: impossível fazer a troca.Pedi também uma cópia da fatura através do site mas também já me tinham informado que não era válida para trocas e até à data ainda não me enviaram.Ora, sendo que a marca Zara só é comercializada nas lojas Zara, identifiquei o preciso dia da compra e o intervalo horario, paguei com cartão, as calças estão intactas, não consigo compreender porque é que não efetuam a troca.

Comprei um carrinho de bebe no continente do Seixal ao qual me foi dito que se tivesse algum problema eles reparavam , as rodas do carro encravam sozinhas tenho um bebé de 3 meses e não tenho como movimentá-lo porque o carro não anda e a Sonae não me dá um carro de substituição para puder reparar o que comprei

No dia 29 de Novembro de 2022 comprei uma Xiaomi Mi Box S Android TV para prenda de Natal. Paguei 45€ fazendo uma transferência para a empresa COMPATIBLE SERENITY - UNIPESSOAL LDA, tal como era encaminhado no site PTeletrónica. No dia 19 de Dezembro de 2022 pedi o cancelamento e o reembolso uma vez que nunca recebi informações do estado da encomenda e os prazos que me tinhas anunciado de entrega já tinham sido ultrapassados por muito sem nunca ter recebido nada. Preenchi como pedido o formulário de reembolso e desde então que estou à espera do dinheiro. Todos os meses pregunto por ele e recebo a seguinte resposta: Como informado anteriormente, por motivos internos tivemos alguns atrasos no processamento dos reembolsos. Neste momento estamos a fazer os possíveis para regularizar todas as situações com a maior brevidade possível.Sabemos que esta situação causa transtornos, mas garantimos que o seu dinheiro será devolvido o quanto antes. Já passaram sete meses e ainda esta conversa. Quero o meu dinheiro!

Venho por este meio reclamar com vossas excelências o evento ocorrido na Lavandaria Qta. Palmeiras, Lda CC Oeiras Parque, Loja 1015, em Oeiras.Deixei um fato para limpar, foi verificado de forma minuciosa e qual foi o meu espanto quando fui levantar o fato tinha um buraco enorme numa zona perfeitamente visivel nas costas mesmo no meio abaixo da gola do casaco. Dizem que detectaram a situação antes mas o fato ficou uma semana sem que fosse feito qualquer contacto a explicar o ocorrido. A pessoa que me recebeu para me entregar o fato nem sabia onde o fato estava, não havia nenhum registo. O serviço prestado foi péssimo e levanta imensas dúvidas à idoneidade das pessoas que estão na loja.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que uma empresa online chamada White Sapataria tem falta de transparência e aparentemente fui vitima de burla.No dia 05/06/2023 fiz uma encomenda através do site https://www.whitesapataria.com e até ao momento ainda não recebi a encomenda.Efetuei o pagamento no próprio dia e recebi um email de confirmação de pagamento com o envio da fatura nº 0000861, pedido nr. 10391.No dia 09/06 ( sexta feira) perguntei qual o dia esperado para a receção da encomenda ao qual me respondem que seria enviada nesse próprio dia ou dia 12 ( segunda feira).Até agora a encomenda ainda não chegou e paralelamente comecei a receber mensagens de números diferentes a dizer que a encomenda tinha sido entregue mas que não estava ninguém para a receber ( o que não corresponde á verdade) e para fazer o rastreamento no site: anomub.com/s8783fF para reagendar a data de entrega novamente mas que tinha de pagar mais 2€ de taxa.Tenho vindo a reclamar tanto para o email como para a pagina do Facebook e ate agora não me respondem nem me confirmam quando e se vou receber a encomenda ou a devolução do pagamento.Posto isto achei que tinha o dever de alertar para a não viabilidade deste site assim como acho ser uma tentativa de burla.Sem mais de momento,Cumprimentos.

NIF: 273495348N.º de reserva: 293883Exmos. Senhores,No passado dia 18/6/2023 realizei a compra duma televisão na Worten do Gaiashopping.Na altura, foi-me sugerida a entrega diretamente no domicílio tendo em conta a fragilidade do produto. Como tanto eu como a minha esposa temos pouca disponibilidade para receber a TV em horario util de entrega (até ás 20h) agendamos a entrega para hoje dia 21/6 durante a tarde tendo-nos sido garantido que esta seria entregue neste mesmo dia entre as 14 e as 20h. Como referi temos muito pouca disponibilidade e para isso, tive inclusivamente que cancelar a minha agenda hospitalar para ter a tarde livre e ficar disponível para receber o produto.Recebi uma SMS no dia 20/6 a avisar que encomenda iria ser entregue hoje entre as 14 e as 20h como combinado anteriormente e que iria receber uma SMS no dia de hoje avisar 30 mins antes da entrega.Acontece que a tarde passou e nenhuma SMS foi recebida. Às 18h30 eu e a minha esposa estranhamos a situação e decidimos contactar diretamente o apoio ao cliente da Worten para me resolverem a situação.Fomos informados nessa altura que a entrega tinha já sido cancelada - se não tivéssemos ligado ninguém nos teria avisado e iríamos ficar eternamente à espera dela.Tentamos explicar que era imperativo a entrega ser feita hoje pois não temos condições para receber a encomenda durante horário útil de entregas nos próximos tempos. Disseram que não ia ser possível. Tentaram contactar diretamente loja - sem sucesso. Neste momento não nos foi entregue a televisão, ninguém reagendou a entrega.Consequência prática - perda de honorários de turno laboral.

Devolvi uma encomenda (C01232183031) dia 5 de maio, foi entregue pelos correios dia 6 de maio ao CYCLEON em São Julião Tojal e levantada por uma tal Fernando Logistica. Contactei a Nike, mas só falam inglês. Os endereços de e-mail não recebem, só enviam para nós. Não consigo enviar mail. Até hoje não me devolveram o que paguei (64,99€) nem procederam à troca. Agradeço a v/ ajuda.Respeitosos cumprimentos,

Venho por este meio comunicar que A 22/12/2021 fiz a encomenda de um Tablet Samsung Galaxy Tab S5E 64GB T725 10.5 Preto. Passados uns meses não entregaram a encomenda e ligámos para o apoio ao cliente, onde nos foi dito que deveríamos esperar porque tinham atraso na entrega. Esperámos mais uns meses e continuámos sem entrega. Voltámos a ligar e a conversa foi a mesma. Até que em 20/09/2022 pedimos o reembolso do valor. Recebemos resposta por mail a informar que o reembolso estava em processamento. Quando não recebemos o reembolso, voltámos a mandar mail e a resposta era sempre a mesma, que estava em processamento. Até hoje, 21/06/2023 ainda não recebemos o artigo nem o reembolso.

Venho por este meio Reclamar do atendimento na Loja Física do Colombo e expor uma situação que me deixou totalmente indisposto e revoltado. Passo a expor os factos:- No dia 20 de Maio foi efetuada uma compra na Loja Física, dois óculos para crianças e na indecisão em levar o artigo, o atendente informou que não teria qualquer problema, poderia levar, caso as crianças não gostassem poderia devolver- No dia 28/05, devido ao facto das crianças não terem gostado, voltamos á loja para proceder a devolução e ficamos extremamente desagradados quando nos informaram que não faziam a devolução em dinheiro, só em vale, o que para nós clientes não tem sentido pois não temos interesse em mais óculos e relógios daquela Loja- Em momento nenhum o atendente informou que não haveria devolução em dinheiro, pois caso o fizesse não teria havido compra- Foi emitido o vale FS LCOL/3491 e até á data de hoje não apareceu mais nenhum produto que nos despertasse o interesse, para mais tendo só a loja óculos e relógios- Hoje, dia 21/06 estive na loja a solicitar que me façam a devolução do valor, e foi exposto o assunto ao gerente da loja que se mostrou pouco recetivo e colaborante, pois apesar de lhe ter mostrado que me senti defraudado com a venda no intuito de não ter sido informado, o mesmo mostrou indiferença, razão da minha crescente indignação e revoltaFace ao exposto solicitva que procedessem á devolução do artigo em numerário