Reclamações públicas

No dia 03/02/2024, fiz a compra de 5 artigos através do site da Worten, sendo esses parcialmente entregues no dia 04/02/2023. Parcialmente porque, apenas 1 artigo foi entregue nesta data e mais outro no dia 06/02/2024, totalizando apenas 2 artigos.Os restante 3 artigos foram dados como entregues pelo CTT no próprio dia 04/02/2024, porém jamais foram entregues em minha residência.Desde o dia 06/02/2024 por diversas vezes contactei a Worten tanto através de email (06/02, 08/02) ou telefone(12/02, 16/02, 19/02, 22/02) para resolver a situação e em todas as ocasiões fui informado de que estavam a averiguar com o CTT a o extravio da guia junto a operado logística, que já foi reportado e está em tratamento com a máxima urgência. e que eu deveria aguardar.Acontece que já se passaram várias semanas e a situação persiste e não se resolve, sendo que o único prejudicado por isso até o momento sou eu, o cliente que pagou e não recebeu.A Worten, se prezasse mais pelo cliente, entregaria os artigos sem mais qualquer demora e resolveria a situação sem prejudicar o cliente.

Fiz uma encomenda no passado dia 18/02/2024 de 2 TV e fiz o pagamento com a informação 2/3 dias uteis. Até à data foram enviados emails para tentar perceber a entrega e não obtive resposta consegui perceber pelo portal da queixa que é um site não fidedigno como posso proceder Livecasa - Sociedade de Comércio e Representações, LdaRua Prof. Oliveira Andrade,4470-634 Maiainfo@livecasa.pt NIF: 599165251

Venho por este meio fazer reclamação da empresa LiveCasa-Sociedade de Comercio e Representação, Lda-Eletrodomesticos S.A., com sede em R. Prof. Oliveira Andrade 4470-634 Maia, Portugal, com o NIF 599165251, com os mails, cliente@livecasa.pt e info@livecasa.pt.No dia 15 de Fevereiro fiz uma encomenda/compra de um Frigorifico Combinado SAMSUNG RB34T632DSA (No Frost - 185.3cm - 331 L - inox) no valor de 478,39euros, valor que paguei na hora (para ser entregue na casa da minha filha), e até hoje a encomenda ainda de encontra em processamento. Já tentei entrar em contacto com a empresa através de mails mas nunca obtive qualquer resposta. Tambem ja vi varias queixas da Loja e o mesmo NIF pertencendo a outro tipo de empresa.Não achando isto normal, gostava de ver isto resolvido pela empresa o mais rapido posivel.

Venho por este meio comunicar a V. Exas que fiz uma encomenda a Carethy no dia 6 de Fevereiro e a data de entrega era 3 a 5 dias úteis. Hoje dia 22 Fevereiro, após enviar dezenas de emails a solicitar pelo menos uma explicação ou uma previsão da data de entrega não obtive qqr resposta da parte da empresa . Na minha conta o pedido encontra se em curso. Pelo menos uma resposta já tranquilizava o cliente porque nem tenho os artigos nem o dinheiro de volta e é muito chato fazermos conta com as coisas e não as termos. Nesta empresa nunca mais compro nada na minha vida. Vou fazer queixa em todas as plataformas possíveis até conseguir resolver a situação

Bom dia Sr Jorge Santos ( gestor após venda Salvador Caetano)Muito obrigado pela sua resposta a minha reclamação, mas lamento dizer-lhe que não esclarece nem resolve para nada a situação pela que estou a passar de estar sem viatura de trabalho a mais de um mês após a primeira ocorrência de avaria. Estou aqui a lembrar lhe os factos :Dados da viaturaMatricula AH-49-APNissan Leaf LEAF 5p 62 kwh e+ NVin : SJNFAAZE1U0127428DATA DE VENDA: 19/05/2021 garantia valida ate a data de acordo com contrato de vendaStand de venda : CAETANO POWER PORTOKilometros : 37924Proprietario: JUAN CONTRERAS UNIP LDA LOCAÇÃO BAIXO LEASING DO B.P.INIF : 507290607Tel : 918883998Email : contrerasjuan80@gmail.comAVARIA: MENSAGEM NO VISOR ERRO VERIFIQUE O SISTEMA EVPrimeira ocorrência : 16/01/2024Viatura rebocada a oficina Caetano Power Porto e foi entregue ao proprietário no dia 19 onde foi informado que os técnicos não tinham conseguido obter um diagnóstico, e tinham reiniciado todo o software da viatura para poder ser utilizada. Segunda ocorrência: 26/01/2021A viatura foi rebocada para a Oficina Caetano Power Gaia para nova revisão, o que nos foi indicado pelo responsável da Oficina Caetano Power Porto por ser mais especializada.Até a data de hoje a viatura continua na oficina sem ser reparada e sem previsão de data para o efeito.EM NENHUMA DAS DUAS SITUAÇÕES FOI DISPONIBILIZADA VIATURA DE SUBSTITUIÇÃO O QUE É INFELIZ, FALTA DE SERIEDADE , E PUBLICIDADE ENGANOSA POR PARTE DA MARCA SENDO UMA DAS PROMESSAS DE VENDA O CLIENTE SEMPRE CONTAR COM UMA VIATURA DE CORTESIA NESTAS SITUAÇÕES.Y MAIS TRATANDO SE DE UMA VIATURA COM MENOS DE QUARENTA MIL QUILÔMETROS COM MENOS DE TRÊS ANOS DE UTILIZAÇÃO Y ESTANDO ABRANGIDA PELA GARANTIA DA MARCA.

Escola D'Alma RoquePedido de reembolsoNIF 242987516Exmos. SenhoresVenho por este meio comunicar que comprei um curso na Escola D' Alma Roque com datas específicas e que por decisão da mesma este foi remarcado com novas datas. Não me sendo possível comparecer nas novas datas solicitei o reembolso, o qual me foi recusado e sugerido que utilize esse valor para adquirir um outro produto. Não tendo esse interesse e, uma vez que a alteração do que comprei foi uma decisão unilateral da Escola D'Alma Roque, gostaria de ter este problema resolvido.Aguardo resposta por escritoCom os melhores cumprimentos Mariana Santos

Vendi um Artigo por 50€. Trata-se de um Cardigan da Burberry, cuja autenticidade foi verificada pela equipa da Vinted. Enviei o Artigo dentro de dois papeis de embrulho, e posteriormente dentro de um saco devidamente celado e embalado. Surpreendentemente, o comprador afirma ter recebido um lençol dentro do saco ao invés do cardigan. Fui vitima de um esquema fraudulento, em que o comprador simulou a receção de um lençol, dentro do saco, enviando fotografias já com o saco aberto, e com o lençol lá dentro, o que não prova rigorosamente nada, pois só provaria se mostra-se a abertura efetiva do pacote. A fraude de que fui vítima por parte do comprador, serve para ele ficar com a quantia avultada da compra que fez e com o produto, sem ter que o pagar. Eu fico sem o meu cardigan, e sem o meu dinheiro. Eu que vendi, tenho 100% de aviações positivas, e uma média de avaliações automáticas de 5 Estrelas. Já o comprador tem comentários que sugerem fraudes em situações anteriores. Ainda que assim não fosse, a Vinted não averiguou a possibilidade de ter sido um problema em todo o percurso da distribuição, culpando-me imediatamente a mim, vendedor, sem suficientes provas. Mais, se efetivamente eu tivesse feito o que o comprador sugere, ficaria a questão de entender porque o Vinted não bloqueou a minha conta. A resposta é simples: apesar de saber que existem fortes possibilidades de eu estar a dizer a verdade, e mesmo tendo o comprador avaliações que sugerem casos semelhantes no passado, a Vinted prefere fechar os olhos, não procurando os verdadeiros culpados, por facilitismo. Estou a sentir-me deveras injustiçado. Ao obrigar-me a reembolsar o dinheiro da venda, a Vinted parte do pressuposto inaceitável de que eu intencionalmente coloquei um lençol dentro do pacote ao invés do casaco, e parte do princípio que a fotografia que o comprador enviou é verídica e não uma mera fraude. A solução da vinted ignora o historial de ambos, as avaliações de ambos, nomeadamente as automáticas, e é parcial, ignorandotodas as evidências que eu fiz chegar. Enviei diversas fotografias do Artigo em diversos sítios, em diversas posições, interiores e exteriores, e apenas porque não fotografei o embalamento, estou a ser alvo de um tratamento desigual, e vitima de uma fraude, que não posso aceitar, até para proteger outros membros da comunidade, de situações semelhantes. Exijo ser indemnizado, por ter sido exposto a um esquema de fraude, em que o comprador pretende ficar com o produto, simulando que não o recebeu, para assim puder ficar com o casaco a custo zero. Inaceitável, apesar de já ter aberto uma reclamação relativamente a esta venda especifica, e também ter realizado uma denúncia da conta do membro, as respostas automáticas da Vinted, apenas arrastam o problema há mais de 5 dias. Entretanto, o comprador foi reembolsado, e eu fiquei sem o produto e com zero euros da venda.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências, a necessidade de realizar esta reclamação com vista à devolução do dinheiro gasto com esta compra, realizada em Novembro de 2023 e que até agora a empresa visada não realizou entrega. No portal da queixa podem encontrar-se várias queixas relativas a esta empresa, com esquema montado de burla. Peço a vossa ajuda para reaver o meu dinheiro.

Venho por meio deste comunicar a Vossa Excelência que realizei uma encomenda online e efetuei o pagamento através de MBWay. Recebi um email de confirmação contendo um número de rastreamento, no entanto, ao verificar, constatei que este número não corresponde a nenhuma encomenda. A compra foi feita na loja Endova, no valor de 29.99€. Seguem os detalhes: email de contato da empresa: equipa@endova.shop número de acompanhamento fornecido: 0079150079158200453314001.Tentei contatar a empresa duas vezes sem obter qualquer resposta. Gostaria de saber qual é o próximo passo que devo tomar diante dessa situação. Agradeço desde já a vossa atenção.

Venho por este meio expressar o meu desagrado com o equipamento que comprei na Loja da Radio Popular.Pois comprei o telemóvel novo em caixa no dia 08/10/2023, ao fim de uns dias começo a ter uma dificuldade em ligar o botão lateral para aceder ao equipamento!Passei numa das lojas , onde me disseram que era a capa que tinha comprado que fazia interferência com os sensores... tirei a capa e optei outra contrata capa sem película a frente no ecrã e andei mais uns dias assim, mas o problemas persistiu e assim se passa um mês!Volto outra vez á loja, no dia 14/11/2023, onde falo novamente sobre o assunto e dizem que o telemóvel estava bom que o problema é das capas que compro e iludiram-me para comprar uma película que a loja tem: SBS FAST SKIN UNBREAKBLE, que me custou 26,99 euros!Passado mais algum tempo, volto á loja onde reclamo verbalmente com um funcionário sobre o assunto onde me dize para não mandar repara agora porque iria demorar muito tempo devido a época de Natal e aguardei...Ou seja, o problema não é das capas nem das películas que compro mas sim do equipamento que vem com defeito, pois já comprei muitos telemóveis e nunca tive um pequeno problema!Farta e saturada com a situação vou por o telemovel a reparar no dia 13/01/2024 e apresento uma reclamação no livro a pedir para trocarem o telemovel por um novo e ao fim de oito dias recebo o telemovel mas o problema continuou, faço a segunda reclamação 03/02/2024 e quinze dias depois tenho o telemóvel em mão com o mesmo problema e outro problema em que estou em linha e as pessoas deixam de me ouvir...assim não dá! Chega, estou farta ... exigo a devolução do valor 189,99 do equipamento mais o valor do seguro !!