No passado dia 3 Dezembro de 2024 dirigi-me à Fnac do Gaia Shopping para efetuar a compra do iPhone 16 PRO MAX 256GB. Efetuada a compra, no dia 5 de Dezembro abri a embalagem para transferir os dados para este novo equipamento. Já em estado de atualização, o equipamento interrompeu o processo e "obrigou-me" a repor como padrão de fábrica, acontecimento que achei estranho, mas que aparentemente foi somente uma mera falha! Sábado, dia 7 de Dezembro, após a hora de almoço, deparei-me que o equipamento começou a apresentar falhas no ecrã, e o símbolo da marca começou a surgir intermitente! Após o sucedido, o telemóvel apagou por completo e não apresenta qualquer sinal possível de funcionamento! Hoje, dia 8 voltei à loja, expus a situação, e simplesmente limitaram-se a informar que teriam que enviar para a Apple o artigo, sem um tempo determinado de resposta! Visto ser um investimento avultado, agradecia que tomassem providências rápidas, até porque para mim é um instrumento de trabalho indispensável diariamente, ou seja, sem meio de comunicação fico lesado, e pelo que entendi e me informei, há uma lei que protege o consumidor nesse sentido!
