Reclamações públicas

Foi me retirado da minha conta sem meu conhecimento 89.99€ da companhia edreams como esse também saíram outros pagamentos da mesma companhia sem meu conhecimento.. Agradecia a resolução do mesmo

Exmos senhores, depois de vários contatos com o apoio ao cliente e sempre com a mesma resposta da vossa parte, que a conta está a ser analisada e sem data prevista de voltar ao normal peço que a conta seja encerrada e me seja dada uma solução para os reembolsos da rent-a-car que estão pendentes pois a conta associada é essa e não outra logo o dinheiro nao poderá ser “devolvido” para outra conta. 2 semanas sem acesso á minha conta depois de vários pedidos para ser resolvido de uma maneira ou de outra. Aguardo uma resposta, cumprimentos

Eu Diogo Maia venho por este meio reclamar a fnac. Motivo comprei ps5 1 dezembro 2023. Fez dois anos. A ps5 avariou mandei para garantia para reparar, Dia 9 de fevereiro deste ano. Recebi um email da parte deles dizendo que a marca não quer assumir a garantia porque ja passou 2 anos. E quando eles me venderam disseram que tinha 3 anos de garantia. Ja fui reclamar e não resolvem nada. Apenas me mandaram um orçamento de 200€ sem relatório. Sinto que tou a ser enganado. Porque sei que a lei é de 3 anos de garantia. Peço ajuda por favor 640033461

Exmos. Senhores, Em 19.nov.2025 comprei-vos, através do vosso site, um Multistyler 5x1 por 79,90€. A referência da encomenda é #1814. Em 28.nov.2025, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Venho através deste espaço prestar uma reclamação contra a AIMA por falta de celeridade e decisão do meu processo de renovação de autorização de residência já que todos os prazos estabelecidos pela AIMA prescreveram além dos 180 dias decorridos do inicio do processo. Com isso muitas situações constrangedoras e desagradáveis acontecerem em minha vida, como a impossibilidade de assinatura de um contrato de trabalho, adiamento de uma viagem por motivos familiares e o adiamento do meu processo de casamento no notário e na Igreja devido a falta de documento válido. Enviei a AIMA vários e-mails, carta registada, e telefonemas se sucesso. a AIMA é uma estrutura que não dá celeridade e não respeita os prazos dos processos. Através do portal Gov.pt acionei o Código de Procedimento Administrativo decreto-lei n.º 4/2015 artigo 130.º solicitando uma certidão de deferimento tácito que aprova automaticamente um pedido se a administração não decidir em prazo legal. Espero que o meu cartão de residência seja emitido com a máxima urgência.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao débito da renovação da minha assinatura anual, efetuado sem qualquer aviso prévio, o que contraria expressamente a informação transmitida no email enviado aquando da adesão ao período experimental. No referido email é claramente mencionado que seria enviado um aviso com 7 dias de antecedência antes do término do período de teste. Tal não aconteceu. Acresce que o período experimental terminaria apenas no dia 15 de fevereiro de 2026, pelas 23h59, tendo o valor sido debitado antes dessa hora, conforme posso comprovar através dos emails recebidos e do registo do débito. Esta atuação revela falta de transparência e configura, no mínimo, incumprimento da informação previamente prestada ao consumidor. Recordo ainda que, nos termos da legislação aplicável na União Europeia — nomeadamente a Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, transposta para o ordenamento jurídico nacional — disponho de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de apresentar qualquer justificação. Importa salientar que os termos e condições da empresa não podem, em circunstância alguma, prevalecer sobre a legislação europeia em vigor. Adicionalmente, informo que nunca usufruí de quaisquer benefícios associados à assinatura anual, nem utilizei os serviços correspondentes à mesma. Quanto aos cursos adquiridos pelo valor promocional de 0,99€, a qualidade não correspondeu às minhas expectativas, tendo desistido após poucos minutos de visualização — facto que reforça a minha intenção de cancelamento definitivo. Tenho enviado emails diariamente para resolver esta situação, recebendo apenas respostas automáticas e standard, sem qualquer análise concreta do meu caso, o que considero inadmissível. Desta forma, venho, mais uma vez, solicitar a devolução integral do valor debitado indevidamente, por ser um direito que me assiste legalmente. Aguardo resposta urgente. Com os melhores cumprimentos, Vera Santos

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 66280901000001 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento e não obstante o meu pedido de encerramento da mesma em 12-11-2025, a conta continua aberta. Assim, reitero o meu pedido para que encerrem a conta e procedam ao estorno de qualquer comissão indevidamente cobrada neste lapso de tempo. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

Comprei um imóvel pertencente ao Município de Vila Nova de Famalicação e fui à Câmara Municipal para fazer a transferencia de nome apenas da conta de água e pagar duas contas em aberto. A chegar em casa é que percebi que não só me cobraram pelas contas, como me cobraram também uma TAXA DE RELIGAÇÃO. Como assim? A água nunca esteve desligada, então o Municipio não pode me cobrar por um serviço que não prestou pois a água sempre esteve ligada. Quero receber de volta meus 16,79 euros. GENTIL S. PIMENTA NETO

Exmos Senhores, No dia 07/02/2026, o meu sogro, José Barata Rodrigues, pessoa idosa, nascido a 12-05-1952, adquiriu um aparelho auditivo na loja Audição Activa na Amadora, após uma abordagem que considero abusiva e enganosa, pois realizaram imensas chamadas a insistir. No dia 7 de Fevereiro ele foi mantido nas instalações para a realização de alegados “exames auditivos”, sem nunca ter sido esclarecido que os funcionários não são médicos nem profissionais de saúde habilitados ao diagnóstico clínico. Foi-lhe transmitido verbalmente que o aparelho auditivo ajudaria a evitar o agravamento da perda auditiva uma vez que um dos ouvidos teria perda auditiva de 101%, afirmação sem fundamento médico, que foi determinante para a decisão de compra. O momento após a suposta avaliação apresentaram lhe os valores do aparelho ao qual o meu sogro diz que no papel constava 480€, e que ficaria a pagar durante 3 meses. Quando chegou a casa pediu para o acompanhar para o ajudar com o crédito e assim o fiz. Mesmo antes de lá chegar ja estavam a ligar novamente a precionar. Quando lá cheguei, já estava os papeis todos prontos. So precisei de dar os meus dados. E deram um tablet para assinarmos ao qual so apresentava a parte da aceitação. E assinamos. Ao qual eu perguntei o número de prestações e disseram me que era de 48 meses a pagar 113,97, ao qual dava um total de 4.845€. Achei muito e achei estranho o meu sogro acritar tal coisa. De seguida meteram lhe os aparelhos ao qual ele ai ja ouvia tudo o que o suposto médico dizia. Após chegar a casa, qual o meu espanto quando o meu sogro pergunta sobre o valor a pagar ao mês e fico espantada, pois não tinha sido esses os valores que ele tinha visto na suposta consulta antes de eu fazer o crédito. Ao ler o contrato/documentação, verificou que consta a indicação de que é sempre aconselhada a consulta prévia de um médico, informação que não foi prestada em momento algum antes da venda, o que constitui omissão relevante e o contrato não esta com a informação completa. A venda ocorreu sob forte pressão psicológica, dizendo que era uma promoção que acabaria naquele dia, sem tempo razoável de reflexão, e que ele mais uns meses ficaria totalmente surdo, configurando uma venda quase forçada, aproveitando-se da vulnerabilidade associada à idade e saúde do consumidor. Fiz o pedido de cancelamento do crédito ao BBVA ao qual eles aguardam prova da entrega do equipamento. Dirijimos-nos a loja da AudiçãoActiva no dia 19-02-2026 e quis entregar o aparelho, ao qual eles negaram aceitação do aparelho e fazendo nova pressão sobre nós, ao qual falei em por advogado. Foi de tal forma a pressão que o meu sogro que é o cliente, intimidado disse que continuaria com o artigo. O suposto médico da primeira consulta não foi o mesmo "médico " ao qual nos recebeu para fazer a devolução. Considero que estes factos constituem uma prática comercial desleal, enganosa e agressiva, nos termos do Decreto-Lei n.º 57/2008, motivo pelo qual solicito a anulação do contrato (MIBA_AA6134_403). Visto que tentei entregar o aparelho e comuniquei com o banco antes dos 14 dias, como está na lei. Atentamente, Micaela Gonçalves