Prezados(as),
Comprei dois ingressos para o show do Kendrick Lamar realizado no dia 27/07 por meio do site da Viagogo, conforme os dados abaixo:
Entretanto, recebi apenas um dos dois ingressos comprados. Entrei em contato com a Viagogo e eles disseram que tinha de resolver com o CTT mas infelizmente o segundo ingresso não foi entregue a tempo, o que impossibilitou a entrada de um dos acompanhantes ao evento.
Dado que o serviço contratado não foi cumprido integralmente, solicitei suporte ao CTT correspondente ao ingresso não entregue.
Infelizmente o CTT não resolveu, informando que o problema era da Viagogo. Fiquei no prejuízo pois não tenho meu reembolso. Gostaria de resolver essa situação de forma amigável e direta, para garantir meus direitos como consumidor.
Aguardo um posicionamento.
