Eximos senhores,
Venho por meio dessa fazer uma reclamação em relação a medicare, pois fiz uma reclamação no livro de reclamações e a medicare não deu nenhuma resposta nem entrou em contato com intuito de resolver meu problema, a resposta deles é que entrariam em contato, porém não aconteceu.
Ocorre que des de Abril de 2025 ligo na medicare informando que queria o cancelamento do meu plano. Em abril me disseram que eu não podia cancelar, pois o plano vencia em agosto e eu deveria ligar em julho, detalhe que não me informaram um dia específico de julho.
Então Des de abril a medicare estava avisada sobre meu interesse em cancelar o plano de saúde.
Liguei no mês de julho e para minha surpresa a medicare sem me avisar, renovou para mais 1 ano meu plano. E falou que eu não podia mais cancelar pois tinha que ligar até 7 de julho se eu não me engano, sendo que des de abril estou sinalizando a intenção de cancelamento e eu não ter sido avisada sobre qual dia deveria ligar.
Enfim, a medicare se recusa a me dar um retorno, já mandei e-mail, assinei no livro de reclamações e até agora nada. A única ligação que recebi foi do setor de vendas tentando me vender mais um ano, um absurdo. Quero o cancelamento da assinatura e o cancelamento de cobranças a partir de agosto, pois pagarei apenas até julho e após toda situação see resolvida.
