Reclamações públicas

Aguardo a entrega de encomenda 7326500098 que devia ter ocorrido a 6 de abril. Ninguém dá delegação de Leiria atende o telefone e esclarece a situação. Ninguém responde a email, será possível continuar a suceder sem que ninguém faça nada?

A minha reclamação é sobre um pedido feito á empresa GLOVO e que infelizmente não consigo contatar ninguém . Em mensagem trocada com o estafeta informei que a entrega era no ATL Yupi. A morada que estava no pedido é a morada certa, o estafeta não se deu ao trabalho de subir umas escadas, pois o ATL fica numa praceta entre prédios. Informou me que estava a ficar todo molhado e que ia cancelar o pedido. Liguei para o ATL e duas funcionárias estavam á porta a espera do pedido. O pedido era para o meu filho menor de idade que devido á incompetência do estafeta ficou sem almoço. Pois em duas semanas dois erros. Na outra semana trouxeram os sumos a comida não veio reclamei na hora devolveram o dinheiro para aplicação e não o valor correto. hoje foi isto Quero a devolução do meu dinheiro pelo mesmo método de pagamento, MBWAY (15.67 euros) pois a culpa não é minha é sim incompetência do estafeta. Agradeço que me contactem com brevidade para resolver a situação. Cumprimentos Patrícia Maltez

A minha experiência com a Homy Casa tem sido extremamente negativa e desgastante. Adquiri uma cómoda (encomenda n.º 900037652) em agosto de 2025. Desde o início, o artigo apresentou defeitos graves de fabrico. O primeiro móvel entregue nem sequer pôde ser montado, uma vez que a furação das peças não correspondia, impossibilitando a montagem conforme o manual. Esta situação foi reclamada e a Homy Casa aceitou a devolução, procedendo ao envio de um móvel de substituição. O segundo móvel, após montagem de acordo com as instruções, revelou igualmente diversos problemas: o móvel ficou completamente fora de esquadria; gavetas a descair; puxadores a soltar-se em menos de um mês; estrutura instável, impossibilitando a sua utilização normal, especialmente tendo em conta que se trata de um móvel destinado a utilização associada a um bebé. Após nova reclamação, a Homy Casa propôs o envio de uma equipa técnica mediante pagamento. Aceitei, apesar de considerar a solução pouco justa. No dia 03 de dezembro, dois técnicos deslocaram-se à minha residência fora do horário combinado, limitaram-se a tirar fotografias e não explicaram qualquer procedimento nem conclusões. Reconheceram verbalmente que o móvel se encontrava fora de esquadria. Posteriormente, a Homy Casa recusou acionar a garantia, alegando, entre outros pontos, má montagem — algo que não corresponde à realidade. O relatório técnico nunca me foi facultado, apesar de solicitado, e as conclusões transmitidas omitiram problemas essenciais e incluíram afirmações falsas, como a alegada falta de aplicação de cola ou erro de montagem, quando a montagem foi realizada conforme o manual e com recurso a cola adicional, para além da que vinha com a cómoda. Facto que se tivesse desmontado a mesma tinham verificado. É ainda de referir que os técnicos enviados foram os mesmos funcionários que anteriormente tinham efetuado a entrega do móvel, tendo adotado um comportamento antipático e pouco profissional, inclusive numa ocasião em que me encontrava grávida e sozinha com um dos meus filhos. Por fim, a Homy Casa manteve a sua posição, recusando a garantia e propondo apenas a orçamentação de peças, o que considero uma tentativa de transferência indevida de responsabilidade para o consumidor. O argumento de que existem “muitas unidades vendidas sem reclamações” não invalida a existência de um artigo concreto com defeito de fabrico.

No passado dia 21 de outubro comprei um combinado , uns dias depois fiz a reclamaçao que ele nao foncionava corretamente. Apos bastante insistência veio um tecnico no dia 2/12/2025 verificar o que se passava. disse que teria de levar um termostato novo, e em breve me diriam algo. hoje dia 8 de janeiro de 2026 a situaçao continua por resolver, mesmo eu tendo feito varios contatos. Ao dia de hoje apos o tempo que estive a espera exijo que me deiam um combinado novo, ou me devolvam o meu dinheiro. Cristiana pires Crespo c.c. 12736701 contri. 242724540 morada: Bairro fonte do Berço nº30 6355-123 nave de haver

No passado dia 11/11/2025, o voo SP543, com partida do Aeroporto da Ilha das Flores e destino à Ilha Terceira, foi cancelado por razões meteorológicas. Conforme explicado pelos funcionários, paguei o hotel do meu próprio bolso e apresentei uma reclamação no site da SATA para solicitar o reembolso do alojamento. Com as faturas anexadas e todos os documentos necessários, no dia 23/11/2025 o processo foi aberto com sucesso. No entanto, desde essa data não obtive qualquer resposta e tem sido impossível contactar o apoio ao cliente da SATA, uma vez que não atendem as chamadas. Face à ausência de resposta, apresento a presente reclamação à DECO

No dia 9 de dezembro recebi um email a solicitar a prova anual de rendimentos relativa ao abono de família e, nesse mesmo dia, enviei toda a documentação através do e-Clic. No dia 14 fui informado de que o processo tinha entrado para análise. Hoje, dia 7 de janeiro, ainda não obtive qualquer resposta e fui informado de que não irei receber o abono deste mês. Compreendo que dezembro teve feriados e pontes, mas cumpri todos os prazos indicados e não tenho culpa pelos atrasos administrativos. Tenho tentado, por várias vezes, esclarecer a situação por telefone, mas não obtive qualquer ajuda nem foi feito algo para que o meu processo pudesse ser analisado a tempo. Considero injusto que o apoio me seja cortado sem antes verificarem se tudo foi realmente tratado corretamente. O abono de família é um direito que me assiste por ter uma criança pequena, e este valor é essencial para o sustento familiar. Solicito, por favor, que a situação seja resolvida com a máxima urgência e que me seja garantido o direito ao abono, evitando que este mês fique sem os apoios que me são devidos. Agradeço desde já a atenção e compreensão para com esta situação.

Realizei um pedido no passado dia 3 de Janeiro e o que recebi foi um pedido diferente, com outro artigo de valor muito inferior, pelo qual não tinha interesse. Reclamei, enviei as fotos e no suporte ao cliente indicaram que iriam realizar o reembolso em Saldo Bolt, porém não recebi o reembolso até hoje e ao voltar ao contacto indicaram que não tem responsabilidade e não vão realizar o reembolso indicado a 3 de Janeiro.

Exmos. Senhores,COMPREI UM GLICOSE POR INTERNET NO SITE BELA HOME PORTUGAL TAMBÉM CONHECIDO POR PIKALONLINE MAS NÃO FOI O MEDIDOR GLICOSE QUE ME ENTREGARAM MAS SIM UM OXIMETER LK87 Portanto pata mim é burla enganam a gente não cumprem com o que está no site da web (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente a uma encomenda efetuada através da aplicação Bolt Food em Portugal, com os seguintes dados: Data e hora aproximada da encomenda: 12 de Dezembro de 2025, por volta das 20:15–20:30 Restaurante: Pizza&Co, Entrecampos Encomenda destinada a: Eu e meus dois filhos, com idades de 4 e 7 anos Descrição dos factos: Após realizar a encomenda, cerca de 10 minutos depois, a aplicação indicou que o restaurante tinha preparado a comida e que estavam à procura de um estafeta para a entrega. O tempo de entrega continuou a aumentar e não foi atribuído nenhum estafeta. Às 21:29 tentei contactar o suporte através da aplicação, recebendo apenas respostas automáticas e, posteriormente, mensagens de um agente humano que indicava que continuavam à procura de estafetas. Dada a ausência de solução e tendo crianças pequenas, decidi desistir da encomenda e preparar o jantar em casa. Por volta das 22:00, recebi uma notificação de que um estafeta tinha sido finalmente atribuído. Entrei em contacto com ele através da aplicação e informei que já não queria receber a encomenda, mas fui instruído a falar com o restaurante, o que não é possível pela plataforma. Apesar de nunca ter recebido a encomenda, a aplicação marcou o pedido como entregue e procedeu à cobrança do valor correspondente. Quando tentei reclamar e solicitar o reembolso, fui inicialmente informado que “não havia nada a fazer” e, posteriormente, que o reembolso não seria possível “porque eu não quis receber a comida”. Fundamentação da reclamação: A encomenda nunca foi entregue, pelo que o serviço não foi prestado conforme contratado. O suporte fornecido foi insuficiente e incapaz de resolver o problema em tempo útil. O valor cobrado corresponde a um serviço que não foi prestado, constituindo cobrança indevida. Pedido: Exijo o reembolso integral do valor pago pela encomenda em questão, bem como confirmação por escrito de que a situação foi devidamente tratada. Atentamente, Felipe

Exmos Senhores Após denúncia de contrato formal e após a empresa ter recolhido o dispensador de água, tentou a AQUASERVICE cobrança por débito directo de garrafões de água nunca fornecidos ou a fornecer no futuro (por maioria de razão o contrato estava cessado por mútuo acordo).