Reclamações públicas

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R. A.
31/03/2025
Globesecrets, Unipessoal, Lda

Kare Design - Sofá Defeituoso

Exmos. Senhores, Em 2022 comprei um sofá na Kare Design que na altura em que foi entregue teve ser trocada a chaise longue porque vinha com defeito e não acentava corretamente no chão (primeiro sinal da falta de qualidade do sofá). O sofá não foi usado durante mais de um ano mas em janeiro de 2025 o módulo do meio começou a fazer ruído ao sentar. Participei o problema à Kare Design a 15/01 e passados mais de 2 meses e meio, e apesar dos meu vários contactos, continuo a aguardar que problema seja solucionado. Ao longo destes 2 meses e meio as poucas respostas que obtive por parte da Kare Design foram sempre que tinha de aguardar o contacto do serviço pós-venda. Esse contacto foi efectuado no dia 09/02 (quase um mês depois) a solicitar um vídeo com o defeito do sofá. Enviei o vídeo no dia 17/02 mas só obtive resposta no dia 18/03 (mais 1 mês depois) com a informação de que mais uma vez teria de aguardar o contacto do serviço pós-venda, para agendar uma visita, mas até ao presente dia esse contacto ainda não foi efetuado. Esta ausência de resposta por parte da Kare Design leva a concluir que não têm qualquer vontade em solucionar o problema ou que o problema se arraste no tempo até que eu acabe por desistir. Cumprimentos.

Encerrada
R. A.
31/03/2025
Trendier By The Second Lda

Kare Design - Sofá Defeituoso

Exmos. Senhores, Em 2022 comprei um sofá na Kare Design que na altura em que foi entregue teve ser trocada a chaise longue porque vinha com defeito e não acentava corretamente no chão (primeiro sinal da falta de qualidade do sofá). O sofá não foi usado durante mais de um ano mas em janeiro de 2025 o módulo do meio começou a fazer ruído ao sentar. Participei o problema à Kare Design a 15/01 e passados mais de 2 meses e meio, e apesar dos meu vários contactos, continuo a aguardar que problema seja solucionado. Ao longo destes 2 meses e meio as poucas respostas que obtive por parte da Kare Design foram sempre que tinha de aguardar o contacto do serviço pós-venda. Esse contacto foi efectuado no dia 09/02 (quase um mês depois) a solicitar um vídeo com o defeito do sofá. Enviei o vídeo no dia 17/02 mas só obtive resposta no dia 18/03 (mais 1 mês depois) com a informação de que mais uma vez teria de aguardar o contacto do serviço pós-venda, para agendar uma visita, mas até ao presente dia esse contacto ainda não foi efetuado. Esta ausência de resposta por parte da Kare Design leva a concluir que não têm qualquer vontade em solucionar o problema ou que o problema se arraste no tempo até que eu acabe por desistir. Cumprimentos.

Encerrada
C. S.
31/03/2025

Cobrança indevida

Exmos. Senhores, Fiz a assinatura pelo período de 14 dias, chamado experimental , pelo qual paguei 2,99: euros. Solicitei o cancelamento dia 10/03 e mesmo assim me levantaram os seguintes valores 31/03 17,48 27/03 17,48 25/03/ 17,48 24/03 17,48 Esses valores foram cobrados abusivamente e dever ser devolvidos Cumprimentos.

Encerrada
K. C.
31/03/2025
PUMPADDICTED - ELITE COACHING, LDA..

Cobrança indevida de PT sem utilização do serviço

Exmos. Senhores, No dia 02/10/2024 fechei um contrato de PT com a tal empresa, onde informei sobre viagem ao Brasil no mês de dezembro até o fim de janeiro e também informei que só aceitaria o contrato por três meses, devido a mudança para o Brasil no mês de abril. Desde o início informei que decidi frequentar o ginásio aconselhado do meu médico psiquiatra Dr Ludgero Arruda Linhares, afinal, estava iniciando tratamento para depressão, oque ocasionou estar dias melhores e dias piores não podemos frequentar sempre as aulas, mas buscando o meu bem social. Quando regressei do Brasil no fim de janeiro, estava a ser cobrado por mais um mês de PT a dizer que o contrato foi estendido por conta própria sem qualquer aviso. Sendo assim, pedi o contrato do PT, uma vez que quando assinado não foi me entregue nenhum contrato, simplesmente absurdo. Quando enciado o contrato por e-mail, foi-me verificado que me fizeram assinar um contrato no início de um tratamento sem especificar sobre cláusulas específicas. Sendo assim, não estive de acordo com tal situação e decisão da entidade. Afinal fui ludibriado pela tal, o que é um absurdo novamente. Na última vez que estive no ginásio para uma aula de PT, perdi a aula toda a falar de tal situação com o PT Tiago, sendo assim, me senti completamente chateado com à situação e decidi não ir mais. Mas, nisto perdi 6 aulas que foram pagas e não foram utilizadas, mais dois meses de PT que estão a me cobrar sem eu poder frequentar, pois como informado, estarei no Brasil. Preciso de saber como resolver, afinal ninguém paga algo que não pode utilizar. Cumprimentos.

Encerrada
A. S.
31/03/2025

Atraso de voo e perda do voo de conexão

Exmos. Senhores, Em 15/02/2025 dirigi-me ao aeroporto de Dublin para embarcar no vosso voo TP1325 para Lisboa. Sucede que o voo, que estava marcado para as 16:55 , se atrasou, com partida a ter lugar pelas 16:55 e a chegada ao destino a ocorrer às 19:50. Significa isto que o atraso excedeu cerca de 1:30, o que me causou a perda do voo de ligação em Lisboa para o destino final (Cabo Verde número do voo TP1549). Apesar do voo ter sido reagendado para a manhã seguinte, existiu uma perda de uma noite no hotel já pago no destino final , pelo que exijo uma compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004. Cumprimentos. Ana Simões

Encerrada
L. P.
31/03/2025
MEO

Cancelamento de canais

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas a que corresponde o n.º (NÚMERO DE CONTRATO), solicitei alteração ao meio de pagamento inicialmente aceite, tendo remetido os documentos exigidos. Até ao momento, continuo a receber faturas com o meio de pagamento anterior, pelo que solicito que procedam urgentemente à alteração requerida. Reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos decorrentes da vossa inação. Cumprimentos.

Resolvida
C. V.
31/03/2025

Médico Perigoso Medicare ao Domicilio

Exmos. Senhores, (No dia 20/03/2025, recorri aos serviços da "tão bem falada" Medicare e porque no fundo estou a pagar as prestações é para usufruir dos serviços. Todos os meses 29,90€. Meu nome é Carla Vitorino e estou agregada ao processo da minha mãe n. cartão 021839553. Logo aí, foi um inferno para chamar o médico, pois teria de ser a minha a mãe a chamar e fartei-me de explicar, que ela não estava a falar com clareza. Depois de uma hora, de passar de assistente para assistente, lá consegui que me enviassem o médico a casa. Lógico que pedi de manhã e só apareceu á tarde, mesmo sabendo o quadro da mãe. Expliquei na ligação, que a mãe, estava com demasiados e intensos suores, não conseguia andar, pois tinha tonturas, não falava com nexo, não estava a comer nada , tinha tido febre e tossiu sangue. Aparece este Senhor Domingos Jalô, dizendo que era uma virose, sem fazer nem mandar fazer uma única análise, medicou com o antibiótico que envio em anexo. Provocou o pior, tenho a mãe internada, pois este antibiótico retirou-lhe todo o pouco que havia. Foi diagnosticado pelos médicos Leucemia. O problema podia existir, mas o antibiótico, dito pelos médicos deu cabo de tudo. Este senhor quer salvar vidas? Estará na profissão certa? Cumprimentos.

Encerrada

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Encerrada

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