Reclamações públicas

Exmos. Senhores, A corretora Market Trading Ltd é uma fraude. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar da ilegitimidade da antiga administração de condomínio, nomeada pelo ex administrador, não tendo sido realizado o procedimento legislado, conforme a lei 3 empresas. Esta empresa além de nunca ter efetuado trabalho, durante 2 anos seguidos, (testemunhas oculares), terminou felizmente o contrato em 2022, e após este tempo, já fiz diligências no sentido de me entregarem a documentação para proceder à reunião e reparação urgente do prédio, ao qual poderei intentar uma ação caso a mesma não entregue, pois necessito de avançar urgentemente com reunião de assembleia. Agradeço que o IMPIC faça diligências no sentido de verificar as ilegalidades desta empresa. Face à inspeção que solicitei e à degradação do mesmo, poderá esta incorrer num processo judicial. Os caleiros têm ervas maiores que 2 palmos e os tijolos estão à vista. Cumprimentos.

Dear Sir/Madam, I am writing to formally dispute the unauthorized charge of €69.99, made on February 4, 2025, for an alleged subscription to the eDreams Prime service, which I neither requested nor authorized. My name is João Nuno Ribeiro Mineiro, and I did not know I have a eDreams Prime Subscription. After reviewing my records, I confirm that at no time did I subscribe to this service or consent to any automatic renewal. Therefore, I kindly request the refund of the charged amount, as well as the cancellation of any future charges related to this service. I appreciate your prompt attention to resolving this matter. I look forward to receiving the refund through the same payment method used for the charge or instructions on the necessary procedures for this purpose. Please feel free to let me know if you need any more information. Best regards, João Mineiro

Exmos. Senhores, No dia 12 de março de 2025, solicitei a garantia do teclado Trust GTX 833, pois o produto apresentou defeito dentro do período de cobertura. Desde então, não recebi nenhuma atualização sobre o andamento do meu pedido. Já tentei entrar em contato com o suporte, mas até o momento não obtive nenhuma resposta satisfatória. O prazo para a resolução está se estendendo sem justificativa, o que está me causando transtornos, pois dependo do teclado para minhas atividades diárias. Solicito uma posição imediata sobre o status da minha solicitação e uma solução dentro do prazo adequado. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor. Aguardo uma resposta urgente. Cumprimentos.

Acabei de receber mensagem de que me tentaram entregar uma encomenda. Não é verdade porque não só estou em casa como também a empregada

Exmos. Senhores, Bom dia, Ainda Não recebi o brinde, nem sei onde o poderei escolher, ninguém me disse nada, nem email. Já estou inscrito desde 19/12/2024, como (MEU PLANO Subscritor). Obrigado Rogério Dourado Cumprimentos.

Évora 31/3/2025 Exmos. Senhores, Tinha há vários anos 2 seguros com a AGEAS. Acontece que os seguros têm aumentado ultimamente pelo que contactei a AGEAS via email solicitando explicação para o aumento substancial verificado no seguro automóvel. Responderam-me que iriam verificar e depois me informariam , mas essa informação não chegou. Contactei novamente para dizer que a falta de informação era lesiva do meu ponto de vista , constituindo causa para den uncia de contrato. Novamente mais silêncio da AGEAS Assim em Fevereiro informei a Ageas via email de que não desejava continuar com o serviço contratualizado e fiz contrato com outra companhia de seguros, em 3 de Fevereiro de 2025. Hoje, ao consultar a minha conta bancária, verifiquei que a AGEAS retirara mais de 600 euros dessa conta. Telefonei a dar conta do que considerei ter sido um lapso, mas informaram-me que o email adequado para a renúncia de contrato é : auto.prod.interno@ageas.pt. Como tal não consta da minha área de cliente e porque não tenho o poder de adivinhar, perguntei como poderia fazê-lo se não tinha informação. A Ageas respondeu que devia ter consultado o mediador ou ligar para AGEAS directamente. Mas como poderia eu saber isso? E por que razão a AGEAS não me informou que o endereço de email que eu estava a utilizar para rescindir um contrato, não era o adequado? Acho que esta situação se revela chei de armadilhas onde o incauto cliente se vê enredado. Agora tenho 2 seguros para o mesm automóvel?! E porquê se a companhia que contratualizei pertence à mesma família da AGEAS? Esta situação tem que ser resolvida de frma sensata e transparente, algo que não deve estar nos hábitos da ageas. Senão para quê ter informações camufladas para que o utente tenha que adivinhar que existem? Principalmente pessoas idosas com eu, que vou a caminho dos 81 anos e serei, possivelmente , uma presa fácil de iludir. Acham justo que, a mesma organização receba 2 vezes pelo mesmo serviço? Eu também não. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Há mais de uma semana, livraria Vasco da Gama, encomendei e paguei o livro "Tiróide" a levantar em Saldanha Residence. Semana passada, desloquei me a Saldanha Residence e não cheguei a levantar, fiz a devolução. Estranhamente, não me foi entregue nenhum comprovativo. Foi-me dito que iria receber mail para ser reembolsada Contactei o serviço de apoio ao cliente on line em 26-03-2025, sem sucesso. Cumprimentos. Daniela Arinto

Exmos. Senhores, A primeira colaboradora por quem fui atendido e que realizou a minha consulta de optometria, foi muito competente e empática, proporcionando uma experiência agradável, com posterior entrega de óculos adequados às minha necessidades. Mais tarde, encomendei na página da empresa uns óculos de sol com lentes graduadas, fornecendo para esse efeito todos os dados optométricos constantes do cartão de cliente que me entregaram, e anexando uma cópia digital desse cartão. Os óculos de sol que mandaram produzir não corresponderam ao solicitado, impedindo-me de os utilizar pela graduação incorreta. Reclamei do sucedido e as intervenientes tentaram responsabilizar-me a mim pelos erros que foram cometidos por elementos da empresa e nos meios usados no processo. Claro que lhes transmiti o necessário sobre isso, salientando que nunca faço uma encomenda online sem guardar as páginas relacionadas, coisa que também tinha na minha posse e que desmentia categoricamente as inúmeras mentiras com que tentavam disfarçar os erros de sua exclusiva responsabilidade. No seguimento deste processo, foram-me enviados diversos emails da empresa pejados de mentiras, erros ortográficos, desprovidos de formatação coerente, com uma semântica assustadora, oriunda de total incompetência, e sem qualquer identificação da autora. Telefonicamente foram recorrentemente apresentando desculpas pelo sucedido e pela ultrapassagem do prazo expectável de dez dias, que deveria ter sido cumprido. As incongruências e disparates observados durante este trágico episódio, obrigaram-me a corrigir uma das operadoras quando inacreditavelmente me disse que estava a tentar ajudar-me, salientando-lhe que o que estava a fazer era gozar-me. Depois de ouvir aquilo de que precisava de ter consciência, desligou-me o telefone sem qualquer desculpa ou aviso prévio. Enviei uma reclamação sobre este episódio e na resposta voltaram a tentar imputar-me a responsabilidade do desfecho, alegando mais falsidades. De seguida, deram-me razão e comprometeram-se a no dia seguinte mandarem recolher em minha casa os óculos errados para que substituam as lentes pelas corretas, enviando-os de seguida para a minha morada, coisa que mais uma vez não foi cumprida. Com exceção da primeira pessoa mencionada, digna de respeito, há colaboradoras com os mais graves tipos de traumas psiquiátricos, a precisarem urgentemente de acompanhamento condizente e eventual internamento. Uma delas, Íris, pessoa de muito baixa estatura, provavelmente decorrente do Síndrome de Turner, coisa que em nada a deveria fazer sentir diminuída, trata e age para com os clientes como se a culpa fosse deles, com posturas completamente disparatadas e ignóbeis para alguém que desempenha as suas funções. Conclusão: Embora disponibilize produtos ligeiramente mais baratos do que a maioria da concorrência, as horríveis experiências com algumas das colaboradoras torna-os um completo desperdício de dinheiro. Cumprimentos.