Bom dia,
Ontem pelas 21:30 efetuei um pedido na aplicação Glovo, e processei o pagamento via MbWay. O problema é que eu autorizei o pagamento na minha aplicação do banco, mas quando voltei à Glovo, o pedido simplesmente desapareceu. Assim, foi-me cobrado o valor de 11,22€, mas o meu pedido nunca sequer foi processado.
O pior disto tudo é que eu tento entrar em contacto com o apoio ao cliente e é simplesmente impossível. Ridículo não existir um único contacto direto para poder efetuar uma reclamação e a aplicação só funciona com chatbots que não resolvem nada e demoram imenso tempo a responder!
