Reclamações públicas

ID do pedido: 00000535278 Data de Inserção: 17/04/2025 Esta empresa aldrabou-me e deixou-me ficar mal em relação a um familiar, cuja prenda deveria ter sido entregue ontem. Fiz, no dia 17/Abril, um pagamento extra de 7,99€ para ter uma entrega express para um aniversário no dia 25/Abril. Avisam-me agora que a entrega será feita no dia 28/Abril. 11 dias para efectuarem a entrega é tudo menos um envio express. Nem um envio em tempo regular demora tanto tempo. Sejam sérios e já que me estragaram a surpresa que deveria ter sido entregue no dia 25/Abril, devolvam-me então os 7,99€ já que não cumpriram com a vossa parte.

Exmos. Senhores, Venho diante desta reclamação mostrar minha indignação com a meo . Já liguei várias vezes já fui a loja enviei email nunca sabem do que se trata uma dívida no valor de 214€ . Entrei em contacto com intrum pois a mesma me fez a cobrança aonde pediu para fazer entrega dos equipamentos de TV e Internet assim que feita a meo os comunique retiraria a dívida. Pois assim foi feita com intrum tudo ok mais a meo se quer deu baixa na mesma desde Agosto de 2024 a espera que removam essa divida que exige que pague sendo que os equipamentos foram entregues. Solicito a correção imediata desta divida em aberto reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Tive problemas com a NOS e vim procurar apoio jurídico, uma mulher que prestou o serviço era tão má profissional que ao invés de ouvir o problema decidiu que eu não tinha razão e me desligou na cara, uma outra mulher antes dela era muito melhor profissional e eu estava á espera dela, ao invés dela me calhou aquela desgraça. É preciso tomar cuidado com a Deco proteste, deve ser que estão a pagar pouco aos funcionários porque ao invés de prestar bom serviço, são impacientes e péssimos na área em que foram colocados, prejudicando quem procura o serviço de apoio jurídico. Para provar que essa idiota estava errada e que ela quase me prejudicou, vou deixar aqui um anexo em como eu tinha razão e o meu problema já está resolvido, não graças á Deco.

Exmos. Senhores, No passado dia 13 de abril, efetuei uma compra no site soscabelo.pt. Desde então, não recebi qualquer informação relativamente ao envio da encomenda. Adicionalmente, não tenho conseguido estabelecer contacto, uma vez que o número de telefone disponibilizado no vosso site encontra-se desligado (pelo menos nas vezes que tentei). As mensagens que enviei, tanto através do site como via WhatsApp e Instagram (esse enviei hoje), também não obtiver qualquer resposta. Venho, por este meio, solicitar informações sobre o estado da minha compra ou, em alternativa, o reembolso do valor pago. Aguardo resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Comprei bilhetes para o "Boeira Wonderland" através da BOL em nov 24. A 4 dez recebi email a informar do cancelamento do evento, acrescentando que as informações sobre o reembolso seriam fornecidas posteriormente. Não recebi qualquer informação até que contactei a BOL por email, o primeiro contacto a 29 dez 24. A última informação que recebi foi em fev 25 informando que "continuamos a aguardar indicações por parte da Entidade Promotora do Espetáculo para darmos início ao processo de reembolsos do evento cancelado". Cumprimentos.

Solicitei à Leroy (Leroy Merlin Alta de Lisboa, n. de serviço 378730, cliente Monica Fonseca, n. de cliente 11710828) um serviço de instalação de sebe em terraço a 20 de Março de 2025. A visita da empresa para dar orçamento teve lugar, tarde e após cancelamento da mesma, do lado da empresa, mas o orçamento nunca nos foi enviado, tendo eu pedido telefonicamente, duas vezes, o cancelamento do serviço, muito antes de ter recebido qualquer orçamento. Já depois de eu ter pedido o cancelamento do serviço, foi enviado um orçamento, 1 mês depois, dia 22 de Abril de 2025. A empresa diz que não devolve o valor inicial de 30 EUR porque zeram o orçamento. Não temos culpa que as várias áreas da empresa tenham diculdades de comunicação interna, porque o cancelamento foi pedido muito antes de se ter recebido o orçamento. Assim, solicito a devolução da verba por parte da Leroy.

No dia 25/4/2025, pela parte da manhã, um número de Portugal fez-se passar por meu cunhado e pediu uma transferência de 350 euros pelo EUROPAGO pela entidade 12543 , a pedir este montante de dinheiro para fazer uma surpresa à minha irmã. Após eu fazer esta transferência, veio novamente pedir 250, aqui percebi o erro, e quando fui falar noutra rede social com o meu cunhado, o indivíduo apagou as mensagens e não atende o telemóvel, como também não responde.

Exmos. Senhores, Em 18 de Abril de 2025 dirigi-me ao aeroporto de Alicante em Espanha para embarcar no vosso voo nº FR2029 para o Porto (Portugal). Sucede que o voo, que estava marcado para as 19h 55 min, se atrasou, com partida a ter lugar cerca das 21h 55 min e a chegada ao destino a ocorrer cerca das 23h 25 min. Significa isto que o atraso excedeu as duas horas, o que me causou prejuízos com a perda do transporte do Porto para Braga, a onde resido, pelo que exijo uma compensação no valor de nove euros que corresponde ao valor do bilhete que tive de pagar. Tinha uma viagem marcada com a empresa Flix para as 21h20 min com chegada a Braga às 22 h. Com o atraso do voo tive de esperar pelas 00h45 para conseguir transporte para Braga. É de lamentar que durante a espera e durante o voo a Ryanair não tenha fornecido pelo menos uma água aos seus passageiros. Acrescento que tivemos de mudar de avião por uma avaria do mesmo. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Maria

Exmos. Senhores, No mês de Janeiro do presente ano fui contactado pela operadora NOS derivado a anteriormente ter pedido para cancelar o contrato pelo motivo de trocar de operadora. Fiz contrato com a nova operadora em 27/12/2024. Em conversa com o operador da NOS o mesmo apresentou-me várias propostas para não perder o cliente mas ambas de valor mais elevado não acompanhando a operadora que eu escolhi. Então ficou acordado que após ser feita a portabilidade dos cartões para a nova operadora o contrato que tinha com a NOS seria cancelado, em que o operador informou que ia deixar a indicação e que seria cancelado após ser feita a portabilidade para não me preocupar e assim que possível para ir entregar os equipamentos numa loja. O que não aconteceu. Ainda hoje continuo a receber faturas da NOS para pagar como se tivesse a utilizar os serviços dos mesmos. O pedido de portabilidade foi feito no dia 02/01/2025. Após conversa com o assistente na entrega dos equipamentos NOS em loja o mesmo informou-me que não havia qualquer indicação de cancelamento de contrato. Todas as chamadas em que a NOS me contactou e vice-versa encontram-se gravadas. Agradecia ajuda para a resolução do problema em questão. Com os melhores cumprimentos, André Silva