Reclamações públicas

Boa tarde é o seguinte desde quarta feira da semana passada que me encontro sem dinheiro pra comer e com contas todas em atraso pois a entidade financeira moey decidio bloquear me a conta porque diz que a q9 de janeiro me mandou um email a dizer que me ia encerrar conta porque tinha movimento que podia ser a fim de ganho de dinheiro e a conta nao e pra receber de valores de trabalho. Eu liguei pra eles pediram papeis de onde vinha o dinheiro tabem de jogos de casino que eu jogava eu mandei tudo o que me pediram e hoje é terça e continuo sem acesso a conta com contas por pagar taxas de atraso nas finanças e a unica coisa que me saber dizer e que pra eu aguardar pelo feedback deles ja esta a passar dos limites porque nem dinheiro pra comer tenho

Exmos. Senhores, No dia 26 de fevereiro de 2026 entrei em contacto com os vossos serviços para solicitar a emissão da declaração de levantamento da reserva de propriedade do meu veículo, uma vez que o financiamento associado ao mesmo foi totalmente liquidado em agosto de 2021. Informei na altura que nunca tinha recebido qualquer documento relativo ao levantamento da reserva de propriedade e que necessitava dessa declaração para proceder à regularização do registo do veículo. Desde essa data tenho contactado os vossos serviços diversas vezes, tendo recebido informações contraditórias. Foi-me indicado que a declaração teria sido enviada por correio no dia 5 de março, contudo, até à presente data, ainda não recebi qualquer documento. Sempre que solicito uma alternativa para resolver a situação com maior rapidez, é-me apenas indicado que devo continuar a aguardar, não sendo apresentada qualquer solução alternativa. Cheguei inclusive a sugerir a possibilidade de levantamento presencial do documento, proposta que foi recusada. Saliento que já passaram mais de três anos desde a liquidação do crédito e o veículo continua registado com reserva de propriedade associada à Cetelem, o que me impede de proceder à regularização do registo. Questionei junto do IRN se o processo, à data de hoje, tinha dado entrada na conservatória, onde obtive a resposta que nenhum processo tinha dado entrada para alteração da propriedade do meu veículo pago. Face ao exposto, solicito a resolução urgente desta situação, com a emissão e envio imediato da declaração de levantamento de reserva de propriedade, ou a disponibilização de uma alternativa célere para a sua obtenção. A situação não pode ser mais adiada porque estão em incumprimento legal por terem um veículo na vossa reserva indevida desde Agosto de 2021. Esta situação está a causar-me imensos transtornos. Com os melhores cumprimentos, Vanessa Marçalo

Bom dia , Meu nome é André Luiz Pereira , nif 295709987, cliente prestigie desde 2018 agência de Setúbal , av Luiza Tody Venho aqui deixar a minha insatisfação onde sempre tive uma gerente para tratar de todos os meus assuntos , até receber um contacto a dizer que agora o meu atendimento seria por prestigie direto , quase até o momento não funcionou e não funciona para mim , pois apesar de já ter solicitado contactos dos meus gestores que agora ao invés de (um) seriam teoricamente (quatro) mas no app só aparecem (dois) mesmo assim sem número de telemóvel ou e-mail , ou seja se eu tiver uma emergência como a tenho nesse momento , fiz um contacto pelo número de apoio , me atendeu sr João Ferreira , que me disse que não podia me informar e-mails ou contactos dos meus gestores pois não aparecia para ele e perguntei se podia ir a agência tratar da questão , mas ele me disse que sim em Lisboa , separa aí , então mudaram a minha agência de Setúbal para Lisboa sem se quer me avisar ou contactar , mas não posso me assustar pois também me mudaram de gerente físico , para 4 gerentes virtuais que não tenho contactos nenhum dos mesmos e preciso pedir (UM DISTRATE DE UM IMÓVEL QUE VENDI ) mas não sei nem a onde fica a minha agência nem tenho contactos dos meus gerentes de nenhum dos 4 que a APP só sugerem dois , aonde descrevi o nome para o senhor João Ferreira , ele também me disse que não sabe dizer quem é ! Meu Deus , o que eu faço ? Ou o que fazer ? SOLICITO URGENTE uma ajuda quanto a minha questão , SÓ PRECISO DE UM NÚMERO DE TELEMÓVEL E EMAIL para que eu possa fazer o contacto para pedir o meu DISTRATE. Desde já deixo aqui minha indignação , insatisfação , reclamação . E pontuo que desse jeito que está indo as coisas o Millenium está piorando e muito o atendimento , que sempre elogiei e indiquei tantos amigos e familiares para abrir contas no Millenium mas agora já começo a me preocupar quanto a essa nova modalidade de atendimento .

Boa tarde! (Petición Recibida 01361172 ref:! OD1rOsoY9.!500P60bSdfT.:ref]) Fiz duas encomendas pelo site da Cash Converters para retirar na loja Cash Converters São Sebastião. Para o meu espanto, o computador veio ERRADO (veio outro desktop, não o que comprei), e o telemóvel veio com defeito de rede! Ou seja, não pega sinal! Já solicitei apoio, o qual me foi informado que somente por email e que nada poderia ser feito pela loja (nem um contacto para reclamação). Me indicaram fazer a reclamação por email, e para completar, pararam de me responder, e ainda recebo um email me informando que irão proceder a reclamação como *RESOLVIDA*, porque não enviei os comprovativos.. Eu enviei video, foto, detalhes por escrito.. TUDO, e nada de resolverem o meu problema. Eu nem pedi devolução, apenas queria os equipamentos que comprei!. Peço que resolvam esta situação com mais brevidade, ou tratem da devolução!.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, registar a minha profunda insatisfação face à excessiva demora na resolução do sinistro n.º 586505, registado pela vossa empresa em 18/02/2026. O processo está a ser acompanhado pelo meu marido, José Ferreira, titular da apólice de seguro. Este foi informado de que a peritagem seria assumida pelo gabinete da empresa UON Consulting, a qual enviou um SMS ao meu marido no dia 20/02/2026 com um link para o fornecimento de dados sobre o sinistro, bem como fotografias e documentação para avaliação. O formulário foi devidamente preenchido no próprio dia. No entanto, aguardamos há cerca de um mês por qualquer comunicação por parte de ambas as empresas. Apesar de termos conseguido contacto telefónico com a Victória Seguros, fomos instruídos a contactar a UON; contudo, após longos períodos de espera na linha de atendimento desta última, a chamada acaba sempre por cair, impossibilitando qualquer contacto com o responsável pelo processo de peritagem. Considerando que o tempo de espera pelas devidas análises é já abusivo, manifesto a minha insatisfação e exijo a devida urgência no tratamento deste processo, bem como uma previsão concreta para a sua conclusão. Ficamos a aguardar uma resposta célere. Com os melhores cumprimentos, Fernanda Storfe

Hoje acedi a minha conta bancaria e encontrei uma sequendia de 8 debitos no valor de 5,60€ referente a um seguro de um produto do qual eu nao pude concluir a compra, mesmo assim o valor foi debitado de minha conta, o montante total soma 44,80€. Solicito o cancelamento do débito direto e o estorno do valor completo. Identificação da entidade credora DD Domestic and G PT/V/AS5/85609 DE530000221022

Venho, através deste portal, reportar uma situação de transferências realizadas para a plataforma 22Bet, processadas via ISX Financial, para as quais não obtive reembolso, apesar de todas as tentativas formais de resolução. Segue o resumo cronológico e das ações já tomadas: Transferências realizadas: Valores debitados da minha conta Revolut para 22Bet via ISX Financial (datas e montantes detalhados em comprovativos). As transações não resultaram em benefícios ou créditos correspondentes na plataforma, configurando situação de pagamento indevido. Primeira denúncia de fraude na Revolut: Enviada há alguns meses. Encerrada com parecer negativo (“não houve indícios de fraude”) e não aparece mais na app. Segunda denúncia de fraude na Revolut: Enviada recentemente. Inicialmente atribuída a um agente humano, depois cancelada por ser considerada duplicada. Reclamação formal já registrada, com todos os comprovativos, anexada ao processo interno (nº de apoio Revolut: 83866-64350-53596). Processo judicial ativo: Julgados de Paz, Portugal, contra 22Bet e ISX Financial (Processo nº [INSERIR NÚMERO DO PROCESSO]). Notificações do tribunal enviadas às empresas. Cartas formais enviadas às empresas: Solicitando reembolso dos montantes totais, com envio de todos os comprovativos. Denúncia a reguladores: Reclamação ao Central Bank of Cyprus contra ISX Financial. Possibilidade de ação junto ao Banco de Portugal. Comprovativos adicionais: Reembolso anterior efetuado pela 22Bet em situação semelhante via Pluspay Ltd. Comunicação de agente da 22Bet oferecendo bônus em troca de cancelamento de recall bancário. Comprovativo de conta espanhola em meu nome, caso desejem realizar pagamento direto. Solicitação: Peço que a 22Bet e ISX Financial realizem o reembolso total dos valores transferidos, ou que se posicionem formalmente sobre a impossibilidade de pagamento, considerando que: Todas as tentativas de resolução voluntária já foram realizadas; Há processo judicial ativo; Reclamação formal foi enviada à Revolut com todos os comprovativos; Reclamações foram registradas junto de reguladores financeiros competentes.

Venho, através deste portal, reportar uma situação de transferências realizadas para a plataforma 22Bet, processadas via ISX Financial, para as quais não obtive reembolso, apesar de todas as tentativas formais de resolução. Segue o resumo cronológico e das ações já tomadas: Transferências realizadas: Valores debitados da minha conta Revolut para 22Bet via ISX Financial (datas e montantes detalhados em comprovativos). As transações não resultaram em benefícios ou créditos correspondentes na plataforma, configurando situação de pagamento indevido. Primeira denúncia de fraude na Revolut: Enviada há alguns meses. Encerrada com parecer negativo (“não houve indícios de fraude”) e não aparece mais na app. Segunda denúncia de fraude na Revolut: Enviada recentemente. Inicialmente atribuída a um agente humano, depois cancelada por ser considerada duplicada. Reclamação formal já registrada, com todos os comprovativos, anexada ao processo interno (nº de apoio Revolut: 83866-64350-53596). Processo judicial ativo: Julgados de Paz, Portugal, contra 22Bet e ISX Financial (Processo nº 125/2026 JP. Notificações do tribunal enviadas às empresas. Cartas formais enviadas às empresas: Solicitando reembolso dos montantes totais, com envio de todos os comprovativos. Denúncia a reguladores: Reclamação ao Central Bank of Cyprus contra ISX Financial. Possibilidade de ação junto ao Banco de Portugal. Comprovativos adicionais: Reembolso anterior efetuado pela 22Bet em situação semelhante via Pluspay Ltd. Comunicação de agente da 22Bet oferecendo bônus em troca de cancelamento de recall bancário. Comprovativo de conta espanhola em meu nome, caso desejem realizar pagamento direto. Solicitação: Peço que a 22Bet e ISX Financial realizem o reembolso total dos valores transferidos, ou que se posicionem formalmente sobre a impossibilidade de pagamento, considerando que: Todas as tentativas de resolução voluntária já foram realizadas; Há processo judicial ativo; Reclamação formal foi enviada à Revolut com todos os comprovativos; Reclamações foram registradas junto de reguladores financeiros competentes. Observações importantes: Todos os documentos anexados (comprovativos de transferências, cartas, denúncias e processo judicial) são apresentados de forma objetiva e segura. Nenhuma informação sensível (cartões, números de identificação fiscal ou documentos de identidade) foi incluída. A publicação tem como objetivo informar sobre práticas e buscar solução formal, sem linguagem agressiva ou ameaças.

Informo que a empresa dd domestic & general insurance ag, debitou-me 7,99€ da minha conta bancária, não tenho eu, qualquer contacto com a mesma. Tendo, portanto, este débito sido feito sem a minha autorização. Posto isso, solicito a devolução da totalidade do valor debitado

Falha no serviço digital e tempo de espera excessivo no atendimento presencial. "Venho por este meio reclamar da impossibilidade de resgatar o meu fundo de investimento através dos canais digitais (App e Homebanking), situação que me obrigou a uma deslocação física ao balcão [Nome do Balcão]. Cheguei às 12:37, tendo aguardado até às 13:07 sem ser atendido, apesar de estarem dois funcionários presentes. Devido a compromissos urgentes e à demora excessiva (cerca de 30 min por cliente), tive de me ausentar momentaneamente. Ao regressar, pelas 13:23, fui obrigado a tirar uma nova senha, ignorando-se o tempo de espera anterior. Considero inaceitável que uma falha técnica do banco force o cliente a perder horas num balcão sem uma gestão de prioridades eficaz."