Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No mês de março tomei conhecimento através das redes sociais desta página de transações de ativos financeiros. Sem mais demora fui contatada pelo gestor Matias Santos que me explicou como funcionava a plataforma e apenas solicitava um investimento mínimo de 200 euros que fomos colocando em diversos ativos, comprando e vendendo para obter rentabilidades positivas Tentei um retiro para a minha conta bancária de 50 euros que correu com muito sucesso. Em Abril decidi efetuar um levantamento de 700 euros, mas sem qualquer sucesso. Posteriormente solicitei um pedido de contacto e me informaram que eu já teria um lucro de 12.000 euros e que solicitasse dito levantamento. O mesmo não ocorreu. Ao solicitar explicações me informaram que dado a subida do ouro eu já tinha um rendimento de 56.400 Euros mas que devia ser criada uma conta em Binance onde deveria transferir 10.000 euros em várias transferências para criar um histórico e não ter problemas no levantamento porque posteriormente ia recuperar o meu dinheiro. Quando tentei levantar o dinheiro me informaram que devia pagar a taxa de imposto de 8240 USD para poder retirar o capital tendo transferido esse valor. Neste momento me dizem que não posso retirar o dinheiro, porque está bloqueado no Banco porque a carteira de investimentos está negativa em 15.000 dólares, o que não percebo porque eu já tinha mandado fechar a minha posição, e agora dizem que para poder levantar os 56.000 euros tenho de depositar 15.000 euros para saldar a carteira de ativos. pelo que estou a ser vítima de burla. Eles não tem contatos físicos pois os contatos são efetuados a través email ou pedido de comunicação na página câmbio global

Exmos. Senhores, Campo Maior, 21 de maior de 2025 Venho por este meio apresentar queixa contra a empresa novocredito uma vez que utiliza o nif da emresa crediversos com quem falei e com quem não têm qualquer tipo de parceria. A crediversos procedeu junto da policia judiciaria efetivando uma queixa crime por usurpação de NIF, ludibriando assim os pedidos de credito dirigidos à empresa. Pedi um emprestimo à novocredito, paguei diversas taxas para o obter e como ja tinha sido ludibriada investiguei o nif e entrei em contato telefonico com a Crediversos que me disse não ter qualquer tipo de parceria com a outra empresa. Forneci os elementos para que a mesma pudesse fazer queixa na policia judiciaria. Eu propria tbm irei apresentar queixa Cumprimentos. Margarida Sarrato

Exmos. Senhores, (Candidatura n. 047171) Apresentei, juntamente com todos os moradores do prédio onde moro, uma candidatura, que na altura tinha de ser individual (não aceitavam em conjunto) em 13.10.2023 para receber uma percentagem do que tinha investido na colocação de capoto no prédio (melhor eficiência energética e segurança, já que a tijoleira existente estava a cair no passeio). Após este tempo todo, primeiro diziam que faltava documentos, depois recebi um email a informar que não tinha respondido em tempo útil e agora recebi outro email a informar que a minha candidatura foi anulada. Cumprimentos. Jorge Silva

Exmos. Senhores, Estou a escrever aqui após várias chamadas para o vosso canal de apoio telefónico, envio de e-mails e criação de casos através do seu site e também após ter visitado um dos vossos balcoes em Setúbal. É inaceitável que passados ​ 7 meses da compra efetuada na imagem anexa, não tenha recebido o cashback prometido no vosso anúncio. Isto não é apenas um mau serviço ao cliente, dado o número de vezes que os contactei sobre este problema, mas também é publicidade enganosa. É incrível que uma entidade do seu tamanho prometa coisas aos clientes QUE NÃO CUMPRE, Cumprimentos.

Recusa de pagamento de despesas não comprovadas Marta Alexandra Caetano Morais Intrum Portugal S. Brás de Alportel, 21 de Maio de 2025 Assunto: Regularização de Incumprimento Contratual Exmos. Senhores, No ano de 2022, mais precisamente em 1 de abril de 2022, abri atividade como empresária em nome individual- cafés Em Novembro desse mesmo ano encerrei a atividade, tudo isto provado nas Finanças. No decorrer desse período, fiz um pedido licenciamento à AUDIOGEST, mas quando encerrei o estabelecimento comuniquei à mesma esse assunto. Entretanto a empresa que geriu o meu processo (parceira da Audiogest) – INTRUM PORTUGAL, continua a fazer a cobrança do serviço desde o termino do bar, em novembro de 2022 ate à data de hoje, o que já perfaz uma divida de 1030.97€. Por email, a empresa que quero denunciar, diz que me tentou contactar telefonicamente e que eu nunca retribui as chamadas- nessa altura o meu contacto era o do estabelecimento, ou seja deixou de ser assim que o encerrei. Quero então saber como resolver este assunto visto estar a ser lesada financeiramente por um serviço que não utilizei. Com os melhores cumprimentos Marta Morais

Exmos. Senhores, Eu não nego a dívida que tenho, entretanto eu tenho provas que venho tentando fazer um acordo da minha dívida e toda hora é passado uma situação diferente. Primeiro eu entrei em contato pelo chat e me informaram pra tratar com o Gestor responsável Sr Rubens de Braga que disse que nao poderia fazer acordo que ela pra eu ir pagando os atrasados aos poucos, informação essa muito vaga, tentei falar com esse senhor varias vezes e nada. Enviei email para paripersi@cofidis.pt e nada, depois fui surpreendido por uma senhora chamada Ana Paula que queria eu depositasse 150€ no mesmo dia, falei que 150€ pra mim é muito, visto que tenho outras dividas em acordo e quero me comprometer com o que posso pagar e ela foi rude em dizer que nao que tinha que ser o que ela queria 150€ e no mesmo dia. Aceitei porque quero pagar mas não consegui o dinheiro de imediato como ela exigia. Entrei em contato pelo chat novamente e mandaram eu enviar um email para contenciosomailext@cofidis.pt e ninguem me respondeu, entrei em contato novamente e disseram que meu processo esta com Ges leilões e mandarm eu enviar um email para eles gesrecuperacao@gesleiloes.pt. Enviei o email e surpresa era a mesma empresa da Sra Ana Paula, a mesma respondeu que o processo estava indo para esfera judicial. Eu só quero resolver o problema em nome de Jesus dentro do que posso pagar por mes, aumentem o valor se queiser mas diminua esse valor de 150€ porque nao posso mensal, pago a vida todo se quiserem mas preciso de um acordo para limpar meu nome. Cumprimentos.

Fui vítima de uma burla em Portugal, praticada através de contacto telefónico por alguém que se fez passar pelo meu irmão, alegando estar a utilizar um número provisório por ter o telemóvel habitual avariado. Após a chamada, a comunicação prosseguiu por WhatsApp, sempre com o mesmo pretexto. Durante a conversa, fui convencida a realizar um pagamento urgente através de referência multibanco, usando a entidade “Safecharge Limited” (entidade n.º 50410 e referência n.º 926853713). Só após a transferência percebi tratar-se de um esquema fraudulento. Pesquisando online, verifiquei que este tipo de burla, envolvendo a mesma entidade de pagamentos, tem sido reportado desde 2023, com o mesmo modus operandi. É inaceitável que a empresa Safecharge continue a permitir a utilização da sua plataforma para este tipo de práticas, sem implementar mecanismos eficazes de prevenção e de cooperação com as autoridades. Apelo às entidades competentes para que atuem no sentido de: Impedir a continuação destas burlas com recurso à Safecharge; Identificar os destinatários dos pagamentos fraudulentos; Responsabilizar criminal e financeiramente os envolvidos. Solicito ainda à própria empresa Safecharge que colabore com total transparência, fornecendo informações que permitam o rastreamento dos fundos e a identificação dos autores da burla. Exige-se mais que proceda ao cancelamento desse pagamento com o devido estorno à conta de origem, mediante comprovativo da apresentação da competente participação policial, pelo que: Solicita-se um contacto directo de telefone ou email com o representante da Safecharge em Portugal para proceder às diligências necessárias.

Exmos. Senhores, Espero que esta mensagem vos encontre bem. Candidatei-me ao Fundo Ambiental para a aquisição de três trotinetes elétricas. No dia 02/04/2025 recebi um e-mail informando que o pagamento havia sido efetuado. No entanto, até à presente data, ainda não recebi o valor correspondente. Em anexo, envio os documentos relevantes para vossa análise. Gostaria também de informar que já enviei e-mails nos dias 09/04, 11/04, 23/04, 29/04, 02/05, 11/05, 14/05 e 19/05, sem ter recebido qualquer resposta por parte do Fundo Ambiental até ao momento. Saliento que, de acordo com os prazos estipulados, quando nós – cidadãos – não respondemos aos vossos pedidos dentro de 10 dias, somos penalizados. Entendo que, segundo os princípios da Lei da Administração Pública, a mesma celeridade e compromisso deveriam ser aplicados por parte da vossa entidade. Agradecia, por favor, o vosso apoio e colaboração para a resolução desta situação. Com os melhores cumprimentos, Sucesso Crocante

Exmos. Senhores, Venho por este meio pedir a vossa assistencia na resolução de responsabilidades de um sinistro. Estive envolvido num sinistro automovél em que a outra viatura passou um vermelho, vinha em excesso de velocidade e abalrou a minha viatura não havendo feridos por milagre. O condutor da outra viatura vinha sem cinto segurança e desconfio que alcoolizado. Foi levado para o hospital por te sido projectado para o banco de passageiros. A seguradora desse condutor depois de mais de um um mês a apurar responsabilidade, afirma que não consegue determinar responsabilidades e propõe responsabilizar-se por apenas 50% do valor da viatura. Como é obvio recusei a proposta por clara tentativa de desresponsabilização da seguradora Pretendo saber como aceder ao relatorio policial e reclamar junto da seguradora para o pagamento da totalizadade da viatura segundo a avaliação que foi feita pelos mesmos. Cumprimentos.