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Cobrança indevida de seguro crédito habitação extinto

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

J. H.

Para: Banco Santander Totta

09/10/2025

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação à instituição Santander Totta, pois em 2016 contrai um crédito habitação que extingui em Agosto de 2023,. No entanto, desde então, continuei a pagar mensalmente a prestação do seguro do crédito que já estava extinto (apólice nrº 15-00514661). Julgo que não faça sentido liquidar periodicamente um seguro sob algo que já não existia. Assim sendo, solicitado o v/aconselhamento ou ajuda na resolução destes valores cobrados indevidamente. Com os melhores cumprimentos, João Henrique

Mensagens (1)

Banco Santander Totta

Para: J. H.

24/10/2025

Confidential N/Ref.ª CP 49250025 Exmos. Senhores, Acusamos a receção da reclamação e informamos que consideramos a mesma em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA. Cordiais cumprimentos. Carla Ribeiro Customer Care - Atenção ao Cliente atencaoaocliente@santander.pt Tel +351210524 000 (custo de chamada para a rede fixa nacional) Rua da Mesquita nº 6, 1070-238 Lisboa

Assistência solicitada 27 outubro 2025

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