Credibom

Venho por este meio mostrar a minha indignação, em relação ao seguro. Fiquei desempregada em Junho deste ano, entrei em contacto com a credibon, que me disse que tinha direito ao seguro por desemprego. Enviei a documentação que me foi pedida. O acesso ao seguro foi-md negado, pois segundo eles, nao cobre quando o contrato de trabalho acaba, o que esta totalmente errado, o meu contrato era a termo incerto, a empresa despediu-me, teve ate de me indemnizar, acontece que na carta de despedimento tem até a data apartir da qual eu deixaria de prestar funçoes a empresa. Mas na segurança social, e fundo de desemprego, esta como que o contrato acabou. Agora a seguradora nao quer tomar a responsabilidade, o que é totalmente injusto, pois no contrato da pra ver que nao é um contrato a termo certo, mas incerto, e na carta de despedimento igual. Espero desta forma que a credibom honre aquilo que me disseram pelo telefone, e que façam a activação de seguro por desemprego.

Exmos. Senhores, Sou titular do contrato de crédito Nº (80003996499) e tenho duvidas relativamente à taxa de juro aplicada. Sendo que não obtive resposta ao pedido de esclarecimentos que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta ao mesmo com a maior brevidade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Credibom Eu Richard de Carvalho portador do documento de identificação residência numero 95JJ46712 e passaporte número GA551479 venho por este meio desde já pedir encarecidamente que Voss. Excelências para analisar a possibilidade de uma reestruturação da minha dívida incluindo o valor em atraso e a possibilidade do aumento do prazo de pagamento. Tendo me informado que existe o (PERSI) Procedimento Extrajudicial de Regularização de Situações de Incumprimento, procedimento este que é regulado pelo Decreto-Lei n.º 227/2012, de 25 de outubro, e aplica-se quando o cliente já se encontra em situação de incumprimento ou em risco de o fazer. - O PERSI visa promover a negociação entre o cliente e a instituição de crédito para encontrar soluções para a situação de incumprimento, evitando o recurso aos tribunais, durante o PERSI, a instituição de crédito está impedida de resolver o contrato, de iniciar ações judiciais ou de ceder o crédito a outras entidades. O (PARI) Plano de Ação para o Risco de Incumprimento, também previsto no Decreto-Lei n.º 227/2012, o PARI é um procedimento preventivo. As instituições financeiras devem implementar um PARI para identificar precocemente os clientes em risco de incumprimento e propor-lhes soluções adequadas antes que a dívida se torne insustentável, mediante toda esta informação e por querer de boa vontade justo de vós chegar a uma acordo que me seja possível honrar e que não traga de todo prejuízo para ambas as partas, e preciso do carro não por luxo mas por necessidades do dia a dia, então venho-vos pedir encarecidamente uma vez mais, (sendo que as anteriores foram via sms ou via telefónica com o Sr pedro (que praticamente me impôs um acordo a qual eu não teria como honrar) e agora o Sr José Lopes que me ameaça em aprender a viatura só que não quer qualquer tipos de acordo que o valor integral do que estou devendo da noite por dia. que analisem todas as possibilidade de podermos regularizar e resolver esta situação. Se não for possível uma reestruturação assim que o pagamento da minha esposa cair primeiro dia do mês de julho regularizarei todo o valor em atraso. Aguardo um contato da vossa parte via correio ou emal. Sem mais assunto com os melhores cumprimentos. Richard de Carvalho Cumprimentos.

Sou cliente do Banco Crédibom à cerca de 4 anos, representando os créditos uma grande percentagem dos meu orçamento mensal, recentemente por motivos de doença os meus rendimentos desceram temporariamente para cerca de 40%, o que me colocou numa situação de risco de incumprimento com os contratos de crédito. Como a minha obrigação e numa tentativa de evitar essa situação, entrei em contacto com o banco. Este, como é sua obrigação, integrou-me no programa PARI e apresentou uma proposta, a qual eu aceitei na esperança que esta evitasse o incumprimento. Tendo se prolongado e agravado o problema de saúde mais que o expectável, a solução que me tinha sido proposta e que eu tinha aceite deixou de ser suficiente, o que resultou no regresso ao risco de incumprimento temporário. Voltei novamente a informar a entidade, a qual deve avaliar regularmente a adequação das soluções acordadas no âmbito do PARI à capacidade financeira, objetivos e necessidades dos clientes bancários e, sempre que necessário, propor outras soluções, como é sugerido pelo Banco De Portugal. No entanto, a este novo pedido apenas obtive uma resposta negativa e repetitiva, "Recebemos o seu pedido. Depois de analisar o seu contrato, chegámos à conclusão de que não nos é possível fazer o que nos pede por já se encontrar com uma renegociação em curso." Resposta que voltei a receber após argumentar o novo pedido, sugerindo uma enorme inflexibilidade, falta de análise e avaliação da situação, demonstrando a ausência de auxílio aos clientes por parte deste Banco. Verificando que esta situação diverge do que o Banco de Portugal pretende promover com o Programa PARI, resolvi escrever esta reclamação.