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Regularização de pagamento para o contrato 8004072904

Em curso Pública

Problema identificado:

Financiamento

Reclamação

R. C.

Para: Credibom

21/01/2026

Eu Richard de Carvalho portador do documento de identificação residência numero 95JJ46712 e passaporte número GA551479 venho por este meio desde já pedir encarecidamente que Voss. Excelências para analisar a possibilidade de uma reestruturação da minha dívida incluindo o valor em atraso e a possibilidade do aumento do prazo de pagamento. Hoje por volta das 19:30 recebi uma ligação via WhatsApp do senhor José Lopes, me dando 2 dias ao pagamento, não estou se recusando a pagar quero por favor se possivel ou faça uma reconstrução de dívida ou dilua o valor em dívidas nas parcelas restantes com JUROS E MORAS, assim nao haverá mais atrasos, minha esposa saiu de seu emprego, eu mudei de emprego, tivemos um momento mal, mas precisamos da viatura para trabalhar e honrar com meus compromissos, Tendo me informado que existe o (PERSI) Procedimento Extrajudicial de Regularização de Situações de Incumprimento, procedimento este que é regulado pelo Decreto-Lei n.º 227/2012, de 25 de outubro, e aplica-se quando o cliente já se encontra em situação de incumprimento ou em risco de o fazer.   - O PERSI visa promover a negociação entre o cliente e a instituição de crédito para encontrar soluções para a situação de incumprimento, evitando o recurso aos tribunais, durante o PERSI, a instituição de crédito está impedida de resolver o contrato, de iniciar ações judiciais ou de ceder o crédito a outras entidades. O (PARI) Plano de Ação para o Risco de Incumprimento, também previsto no Decreto-Lei n.º 227/2012, o PARI é um procedimento preventivo. As instituições financeiras devem implementar um PARI para identificar precocemente os clientes em risco de incumprimento e propor-lhes soluções adequadas antes que a dívida se torne insustentável, mediante toda esta informação e por querer de boa vontade justo de vós chegar a uma acordo que me seja possível honrar e que não traga de todo prejuízo para ambas as partas, e preciso do carro não por luxo mas por necessidades do dia a dia, então venho-vos pedir encarecidamente uma vez mais, (sendo que as anteriores foram via sms ou via telefónica (que praticamente me impôs um acordo a qual eu não teria como honrar) e agora  o Sr José Lopes que me ameaça em aprender a viatura só que não quer qualquer tipos de acordo, e quer o valor integral do que estou devendo da noite por dia. Que analisem todas as possibilidade de podermos regularizar e resolver esta situação. Aguardo um contato da vossa parte via correio ou emal. Sem mais assunto com os melhores cumprimentos.  Richard de Carvalho

Mensagens (2)

Credibom

Para: R. C.

09/02/2026

Exmos. Senhores, Analisámos o teor da comunicação que a Cliente nos enviou por vosso intermédio a 22 de Janeiro de 2026, com a referência . Vimos pelo presente meio informar que a resposta ao assunto exposto foi enviada hoje à Cliente por correio eletrónico. Agradecemos a atenção dispensada e sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos cumprimentos. Área de Reclamações Direção de Operações Tel.: + 351 214 138 400* Email: reclamacoes@credibom.pt Contacte-nos: LagoasParkEdifício 14 - Piso 2, 2740-262 Porto Salvo Edifício Bessa LeiteOfficesRua Brigadeiro Nunes da Ponte, 114, 4150-036 Porto *Custo equivalente a uma chamada para a rede fixa nacional. Este documento é propriedade do Banco Credibom, SA e deve ser considerado confidencial, não deve ser distribuído a terceiros sem o consentimento escrito do autor original. Destina-se apenas à pessoa a quem é endereçado. Se você não é o destinatário pretendido, não está autorizado a ler, imprimir, reter, copiar, disseminar, distribuir ou usar esta mensagem ou qualquer parte dela. Se você receber esta mensagem por engano, informe o remetente imediatamente e exclua todas as cópias desta mensagem. Banco Credibom, S.A. • Capital Social: € 124.000.000,00 – Conservatória do Registo Comercial de Cascais – NIPC 503533726

Credibom

Para: R. C.

09/02/2026

Caro Cliente, Agradecemos o seu contacto. Iremos prontamente efetuar a análise da situação apresentada e entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos. Banco Credibom Área de Reclamações Tel.: + 351 214 138 400* Email: reclamacoes@credibom.pt Contacte-nos: Lagoas ParkEdifício 14 - Piso 2, 2740-262 Porto Salvo Edifício Bessa Leite OfficesRua Brigadeiro Nunes da Ponte, 114, 4150-036 Porto *Custo equivalente a uma chamada para a rede fixa nacional. Este documento é propriedade do Banco Credibom, SA e deve ser considerado confidencial, não deve ser distribuído a terceiros sem o consentimento escrito do autor original. Destina-se apenas à pessoa a quem é endereçado. Se você não é o destinatário pretendido, não está autorizado a ler, imprimir, reter, copiar, disseminar, distribuir ou usar esta mensagem ou qualquer parte dela. Se você receber esta mensagem por engano, informe o remetente imediatamente e exclua todas as cópias desta mensagem. Banco Credibom, S.A. • Capital Social: € 124.000.000,00 – Conservatória do Registo Comercial de Cascais – NIPC 503533726


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