Reclamações públicas

Apartamento na Praceta Zeca Afonso, Figueira da Foz Fernando Lopez Infante da Câmara NIF: 212275615Exmos SrsQueremos apresentar reclamação e pedido de ajuda da vossa parte por abandono por parte da empresa de administração do Condomínios - Claridade Condomínios, Lda, gerida na Figueira da Foz pela senhora Elisabete Correia. Desde Dezembro que não temos qualquer contacto da parte da empresa de administração de condomínios nem qualquer medida para minimizar os estragos provocados há mais de 4 meses ao nosso apartamento por falta de medidas e diálogo connosco. Sendo que esta situação se repete, o ano passado arranjámos o apartamento, passados 6 meses temos a sala e a cozinha destroçados, o quarto com a instalação eléctrica substituída porque não vão aos apartamentos a cima e sabendo que as obras não se iam realizar nada fizeram para proteger e prevenir os apartamentos que são mais afectados , não nos respondem às mensagens, e-mails e a qualquer tentativa de contacto .Estavam previstas obras que não avançaram em tempo útil e não houve qualquer medida de prevenção e que poderia minimizar os estragos que temos vindo a relatar ao longo deste tempo (desde setembro) que podiam ter sido tomadas e algumas até sugeridas pela própria empresa mas nada foi feito.Mais uma vez em menos de um ano vimos o nosso apartamento ser lesado por falta de compromisso e inércia da parte da empresa. Chove dentro do apartamento como na rua!Já estamos igualmente cansados de pedir as últimas Actas, o seguro do prédio e por último o regulamento interno do condomínio e continua a não nos ser facultada a documentação pedida, que como sabem são de acesso livre a qualquer condómino.A administradora Elisabete Correia, não atende, não responde a qualquer tentativa de contacto da nossa parte, desde dia 13 de Dezembro, continuamos sempre que achamos necessário a enviar fotografias e vídeos que relatam a situação e nada faz.Queremos que não só arranjem os danos causados, como nos compensem e reembolsem todo o investimento que já fizemos em desumidificador, plásticos de proteção, e alguidares, tempo despendido a tirar água, a luz que temos gasto estes meses para conseguir manter o apartamento com a menor humidade possível., instalação eléctrica do quarto e apliques que queimaram , tivemos que substituir por risco de incêndio pela humidade que havia nas paredes. Cumprimentos Fernando Infante da Câmara

Venho por este meio apresentar reclamação contra a empresa acima Securitas direct, por esta estar a agir de má fé perante o contrato de alarme n775796, equipamento Verisure referência. 199015. Inicialmente adquiri um alarme a esta empresa que entretanto já foi rescindido, no ato da compra referi as pessoas que me venderam que se me fizessem o mesmo valor e com as mesmas características adquiriria um outro alarme no caso este a que apresento reclamação ( n 775796), garantiram me que fariam o mesmo preço, o que realmente foi, e garantiaram também que as características eram as mesmas, pois as mensalidades tambem sao do mesmo valor de 45 € e aquando da instalação fui alertada pelo técnico que este alarme nao tinha modo parcial apenas modo total, no primeiro que adquiri tinha os 2 modos, contudo realmente o modo parcial nao funcionava, contatei diversas vezes os comerciais que fizeram a venda de nome Vitor e Madalena Ribeiro e também o que dizem ser chefe todos da delegação da Maia, sendo que todos me garantiam que o alarme possuia os dois modos , o parcial e total alegando que foi uma falha do tecnico e o que é certo é que ninguém nunca mais deu resposta nem sequer se deslocaram á minha residência nem mesmo os assistentes telefónicos desta empresa resolveram nada apenas se preocuparam com o pagamento do alarme e mais nada e agora continuam a mandar as faturas mensais pois disso não se esqueçem eles, mas eu nao pago esta brutal mensalidade pois não vou pagar por um serviço que está mal instalado ou com problemas como se estivesse a usufruir na totalidade estando apenas a usufruir de modo parcial. Estas pessoas não têm respeito pelos clientes só se interessam com lucros e comissões nao atendendo e ignorando as necessidades do cliente isto é uma falta de etica profissional absurda sao ums colaboradores como estes que mancham a imagem da empresa com estes procedimentos irregulares e levianos e até mesmo má fé, perante tal situação de incumprimento do contrato da parte deles pretendo rescindir este contrato pois nao sou obrigado a pedir por favor aos funcionários desta empresa uma obrigação que lhes é imputável. Melhores cumprimentos Ricardo Guimarães. Envio copia da declaração de instalação dos 2 alarmes como prova que as características e valores são iguais.

No passado sábado dia 3 na marginal da Nazaré, vinha mais a minha esposa na nossa mota , e quando passamos por cima de uma lomba gigantesca a oscilação da mesma foi tanta que a minha esposa caiu da mota e tivemos de chamar o inem e a polícia, onde ela ficou tão mal tratada que foi de urgência para o hospital de Leiria onde foram feitos todos os exames à nossa conta , a razao desta reclamação é para que a câmara da Nazaré assuma a responsabilidade de ter de pagar todo o equipamento que ficou todo estragado devido à queda , que se deve à altura indevida das lombas que estáo na marginal da Nazaré, que não só à minha esposa mas ja criaram mais problemas e acidentes a outras pessoas, e tendo em conta que onde a minha esposa caiu nem sinalização existe POSSO PROVAR com fotos, quero que a câmara da Nazaré assuma a responsabilidade e que pague os danos materiais causados ( casaco, capacete, luvas , calças, sapatilhas e despesas de hospital) que posso facultar também fotos dos mesmos. A câmara da Nazaré devia ter respeito por quem vive ali e pelos turistas que visitam a Nazaré, as lombas estão exageradas na altura e acredito que não estejam na lei , é uma vergonha. Tal como a minha esposa caiu da mota , muitas outras pessoas podem ser vítimas do abuso de lombas que a câmara ali pôs. Existe um alto da PSP e o Inem também tem registo do que se passou neste sábado. SENHORES DA CÂMARA DA NAZARÉ ganhem vergonha e tirem estas lombas que um dia ainda vão casar mortes. Aguardo resposta, se eventualmente não a obtiver iremos seguir processo judicial contra a mesma . Não se admite este absurdo.

Fiz uma encomenda numa empresa de aparelhos electrónicos à qual vai fazer 1 mês que foi feita , e no presente dia de hoje recebo uma mensagem por parte dos correios a dizer que a encomenda iria ser entregue hoje .Ao que me chegou um aparelho de cortar a barba ! Isto é uma tremenda falta de respeito , uma pessoa gasta dinheiro e não recebe o que deseja ! Já contactei a empresa e não obtenho resposta por parte da mesma …Para não falar que tive de pagar 55€ pela entrega da mesma.

Venho por este meio solicitar que me enviem o contrato onde mencione que a minha viatura que tem seguro convosco tinha contrato com quebra isolada de vidros entre janeiro de 2023 e janeiro de 2024!Pois no início de janeiro de 2023 pedi á seguradora para me incluir quebra de vidros pensando eu que o dinheiro ainda não tinha saído pois o seguro só vencia dia 12 de janeiro mas afinal já tinha saído em dezembro enervei me e cancelei o débito porque achei um abuso. Entretanto não me respondiam e quando responderam pediram fotos do jipe e eu enviei como não me pediram mais nada nem dinheiro nem nada pensei que tinha ficado sem efeito.Agora ao final de um ano vêm pedir me 22.90€. Vi me obrigada a pagar pois vieram com ameaças querendo dizer que o seguro se acontece algo podia-se deitar de fora!Agora o que eu quero é o contrato a dizer que eu realmente tinha seguro com quebra e se o dinheiro realmente foi destinado para esse efeito!E espero que isto não volte acontecer pois quando peço um serviço é para o pagar e só depois é que usufrui nos seguros automóvel é sempre assim! Ninguém tem seguro sem o pagamento ser efetuado primeiro!

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de acima e contaminaçao sonica ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo q me acordo.Dois anos calandome us malditos q motan ca sima q esperen q eu vou a pagat condominio q paguen elos q motan acima y ca por q eu nao moro a ePera de mea indemisaçao eu nao sou empregada d elos dois anos ca torturada maldito bañiño maldita sanita.Y agora aguentese.Pasenle a factura a la sra q mora xa encima por q mora encima y ca.Que cree q sou sua empregada fas bsrulo y tortura dia y noite mais nao pode escutar ni uma voz vai ser musica y tv dia y noite.A espera q pague mus estragos no meu apartamento y afora du predio q repare.Elimine maldito bañiño.Q cree q sou a sua empregada nao tein vergonça.Q nao toque mea pirta q le chamo a policia.E q eu e hido a sua casa a molesrar so uma vez y agarro con migo.Q pague ela u condominio.E uma falta d respeto a mea cara.

Senhor Vasco Delo, Pr. Mouzinho de Albuquerque no1134100-3590 Porto, Portugal See letter to Senhor Vasco Delo and e-mail The reclamation was made November 23 rd, 2023 with a written letter sent by e-mail to info@cruzeiros-douro.pt the same day. After that, there have been several email contacts to and from Cruzeiros about compensation. We have received a small amount of compensation, but it is far from what we still require as compensation for the trip. The travel agency has sold us a package trip that was not what was sold to us. Now they are trying to delay the process and we are not coming to any solution.

Venho por este meio reclamar sobre uma encomenda feita a 28-01-24 na loja PCDiga online. Foi numa pre venda que ia ate 30-01-24 e que tinha stock. E informava no site que a partir de 31-01-24 estaria disponível para ser enviado. Qual para o meu espanto nesse mesmo dia na minha conta na PCDiga passou para o estado aguardar o produto quando dizia que tinha stock. Tentei contactar por email e nao obtive ate agora nenhuma resposta. E liguei para a linha de apoio e não sabem de nada, apenas dizem que enviaram por email para os colegas pois dizem que que é o unico meio de contato. Nao da para falar directamente com as lojas fisicas por telefone nao ha telefone. Mas tudo em vao sem resposta. E ja liguei diversas vezes para a linha e dizem que nao tem resposta. Ou seja, sendo da Ilha da Madeira, onde nao posso me deslocar. Tenho quase nenhum meio de resolver a situação. Dai apelar a Deco para ver se resolvem a situação. Quero uma resposta dessa loja informando o que se passa com a encomenda.

Boa tarde, Venho por este meio reclamar a não entrega de produtos dentro do prazo prometido pela empresa, a não restituição do pagamento dos serviços de entrega em 24 horas, e a não restituição do montante pago por um dos produtos que não foi entregue.No dia 29 de Novembro fiz uma compra on-line de alguns produtos na plataforma da Leroy Merlin. Paguei no sistema a entrega dentro de 24 horas que acresce 8,90 euros – a compra passou os 100 euros. Nas 48 horas a seguir os produtos não foram entregues. Estive em casa à espera. No terceiro dia chegou um dos produtos e nas duas semanas a seguir fui recebendo os produtos aos poucos. Neste decorrer, entrei em contacto com o serviço de clientes várias vezes e fui comprensiva com a justificativa de que as entregas estavam caóticas. Entretanto, até ao fim de Dezembro um dos produtos não havia ainda sido entregue. E no dia 23 de Dezembro recebi uma mensagem a dizer que havia uma encomenda para coleta no posto dos Correios mais próximo. Estranhei, pois o produto que faltava era um saco de 25 kg de gesso – o que eu não teria como transportar. Fui aos Correios e verifiquei que de facto tratava-se do saco de 25 kg. Eu não o coletei. No dia 27 de Dezembro, dirigi-me à loja Leroy Merlin para tentar solucionar a situação pessoalmente, afinal nenhum dos produtos havia chegado dentro das 24 horas pagas e eu teria que pagar outro transporte para carregar os 25 kg dos Correios até a minha casa. Na loja de Gondomar, a responsável pelo atendimento aos clientes disse-me que era um problema da loja de Matosinhos – a encomenda saíra de lá e ela não poderia solucionar a situação. Argumentei que a minha compra on-line tinha sido na loja de Gondomar e que para o cliente que efetua uma compra on-line é indiferente, ou seja, eles deveriam solucionar. A Leroy Merlin insistia que o sistema parecia ter puxado cada produto de uma loja. Enfim, orientaram-me a comprar novamente o produto na loja de Gondomar e o levar comigo. Assim o fiz – paguei novamente pelo saco de gesso e paguei um Uber. A funcionária, muito atenciosa, contactou a loja de Matosinhos e disse-me que fariam a restituição do valor do gesso e do transporte 24 horas. Contactaram-me por email da loja de Matosinhos e disseram-me que restituiriam o valor do gesso e em torno de 6 euros pelo transporte – argumentou que o sistema havia partilhado o montante de entrega de 8,90 por cada loja de onde saíra cada produto. A esta altura, a minha complacência 'acendeu a luz vermelha' – exigi que restituíssem o montante total da entrega – os 8,90 euros. Não fui grosseira, apenas pedi o que me deviam. Disseram-me que iam encaminhar a situação e nunca mais me deram atenção. Os meus prejuízos: uma obra que estava programada a acontecer e não foi feita os 8,90 euros da entrega em 24 horas que não aconteceu a compra do gesso duas vezes e o pagamento do Uber - 10 euros de Gondomar até o Centro do Porto. Já não respondem aos meus e-mails. Destaco que sou uma pessoa paciente, educada e já trabalhei em contacto com o público. Respeito muito os atendentes e uso do bom humor para solucionar essas questões, mas na Leroy Merlin as questões entram num sistema pulverizado e, como todo sistema, não existe um responsável que de facto solucione as questões. Outras funcionárias que estiveram envolvidas: CATARINA FRANCO [catarina.m.franco@leroymerlin.pt] SARA BARBOSA [sara.f.barbosa@leroymerlin.pt]Com os meus cumprimentos, Luciana J. Hees

Problema com servicos prestadosAssunto: insatisfacao para com servicos prestados e antendimentoNIF: 901202045N.º de cliente: 112Exmos. Senhores,Após ter sido mal tratada telefónicamente pelo responsável da empresa sem nenhum motivo, decidi enviar a reclamacao abaixo. - o servico de limpeza nunca foi melhorado apesar do pagamento adicional. Apesar de ter havido queixa da parte dos condóminos, nada foi feito. -Atempadamente foram feitas questoes relativamente a custos sendo que nao obtivemos nenhuma resposta. Após muitas tentativas de contacto, um dos responsáveis da empresa atendeu o telefone para se recusar a prestar as explicacoes pedidas. Aguardo resposta por escrito no prazo máximo de 8 dias,.Com os melhores cumprimentos,Catarina Rocha