Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Cancelamento de inscrição
Inscrevi me no ginásio fitness up de Benfica no dia 03/04/2023Na data referida , foi me indicado que tinha uma fidelizacao de 52 semanas a qual assenti e concordei .Até à data de hoje 23/04/2024 nunca tive qualquer questão com o ginásio , mas por motivos logísticos decidi trocar de ginásio e proceder à rescisão com o fitness UP à data de de 10 de Abril de 2024. Qual não foi o meu espanto quando me foi dito que estava dentro de uma fidelização pois a mesma renovava automaticamente ao fim das 52 semanas por mais 26semanas!! Neste sentido, teria que pagar a taxa de cancelamento + acertos de quinzena, ou os montantes até ao fim da fidelização. Mais ainda, a totalidades dos valores devidos teria que ser paga na hora para eles registarem o cancelamento!!Ora, à data de hoje a política de cancelamento que consta no site são renovações quinzenais após o período de fidelização. Sinto que estou a ser enganada e não sou obrigada a continuar aonde não quero estar pois o ginásio é bastante cheio e Por vezes nem tem como terminar o treino pelo fato de demasiadas pessoas no local a utilizar a mesma máquina, por vezes o ginásio é cheio de baldes por todo o lado porque fica a pingar água dentro do mesmo, as vezes para tomar banho a água sai fria , e por estar sempre a pagar parquímetro para o carro para treinar optei por ir para um ginásio aonde não tenha que o pagar , o colega foi bastante grosso e me respondeu com ar de deboche não me quis cancelar , disse que o meu contrato foi renovado sem mesmo me avisar ou recordar, aguardo uma resposta pois não coloco mais lá os meus pés !
Toldo danificado
Venho por este meio solicitar a substituição do toldo ou reparação do mesmo, em virtude de ter utilizado nos primeiros dois meses e o mesmo já ter um rasgo. Em anexo segue fotografias do mesmo rasgado bem como a fatura de compra. Obrigado
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa q me tirtura os zaoatos y as casas d baño obras .Nao posso dormer.Nao todos goberrnamos.Nao veio a hora d ponerme a andar d ca.Tudu u mundo caladiño se decha gobernar.Me sigen a torturar.Ya nao a barulho.Nao me agento ca dentro.Vivir na Madeira e algo horrible.Nao se aguentan us maus cheiros dus canos.Por q agora a maus cheiros y antes nao. Cheiros a estr.Al menos eu me posso ir.Se pode cantar nao...Nao me vain mandar a policia por cantar y falar nao...Le vou por dois volumes mais a tv pra escutar al menos a novela...
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa q me tirtura os zaoatos y as casas d baño obras .Nao posso dormer.Nao todos goberrnamos.Nao veio a hora d ponerme a andar d ca.Tudu u mundo caladiño se decha gobernar.Me sigen a torturar.Ya nao a barulho.Nao me agento ca dentro.Vivir na Madeira e algo horrible.Nao se aguentan us maus cheiros dus canos.Por q agora a maus cheiros y antes nao. Cheiros a estr.Al menos eu me posso ir.Se pode cantar nao...Nao me vain mandar a policia por cantar y falar nao...Le vou por dois volumes mais a tv pra escutar al menos a novela...
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa q me tirtura os zaoatos y as casas d baño obras .Nao posso dormer.Nao todos goberrnamos.Nao veio a hora d ponerme a andar d ca.Tudu u mundo caladiño se decha gobernar.Me sigen a torturar.Ya nao a barulho.Nao me agento ca dentro.Vivir na Madeira e algo horrible.Nao se aguentan us maus cheiros dus canos.Por q agora a maus cheiros y antes nao. Cheiros a estr.Al menos eu me posso ir.
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa q me tirtura os zaoatos y as casas d baño obras .Nao posso dormer.Nao todos goberrnamos.Nao veio a hora d ponerme a andar d ca.Tudu u mundo caladiño se decha gobernar.Me sigen a torturar.Ya nao a barulho.Nao me agento ca dentro.Vivir na Madeira e algo horrible.
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa q me tirtura os zaoatos y as casas d baño obras .Nao posso dormer.Nao todos goberrnamos.Nao veio a hora d ponerme a andar d ca.Tudu u mundo caladiño se decha gobernar.Me sigen a torturar.Ya nao a barulho.Nao me agento ca dentro.Vivir na Madeira e algo horrible.
Fatura e devolução de valor pago
Venho por meio desta, apresentar que reservamos o alojamento 105 da morada Av Miguel Bombarda 78-1 1050-166 Lisboa na data 04 de março de 2024 por um período de um mes, até dia 04 de abril de 2024. Em 17 de março de 2024 entraram o local pessoas, não hospedes, realizando serviços de prostituição e compartilhando vídeos pornográficos, notifiquei a proprietária Maria por SMS sobre o ocorrido e não admitindo o fato, nos disse para sairmos imediatamente, não nos entregou o recibo Fatura prometido e referente ao pagamento, não nos devolveu o valor dos dias 18 a 04 de março no valor de 360EUR.
Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior
Nao se aguentan us barulhos nu apartamento ca encima.Eu quero paz desasociego y dormer.obrigados.Eu tenho a llanela aberta.
Ativação de Serviços Não Solicitada
Venho comunicar o seguinte,No passado mês de maio (2023) recebi uma fatura por parte da Glovo que indicava um valor de 250€+IVA em iniciativas de Marketing não solicitadas. Desde essa data até agosto de 2023 não recebi quaisquer valores relativos aos pedidos que efetuei no meu estabelecimento, tendo em apreço que esse valor entrou para saldo devedor. Após entrar em contacto com a gestora de conta, a mesma informa-me que é relativo a um plafond que me foi atribuído e que nunca solicitei. Já pedi várias vezes um reembolso, e diz-me que não é possível, que terei de manter a trabalhar até os meus pedidos liquidarem a dívida. Creio que a ativação deste tipo de plafonds que ponham o estabelecimento em dívidas deveria ser primeiramente conversado com o cliente em vez de fazerem isto sem qualquer conhecimento e depois haver surpresas. Isto para um pequeno estabelecimento faz muita diferença. Um estabelecimento que contou com este serviço de entregas para aumentar vendas, apenas saiu prejudicado. Neste momento temos um prejuízo em sacos que tivemos de comprar em grande quantidade na Glovo que não podemos dar saída. Já foi enviada uma carta registada com AR no dia 4 de março que nunca foi obtida resposta por qualquer meio. Já se passou um ano desde o sucedido e ainda não me resolveram a questão.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
