ALUBIG, UNIPESSOAL, LDA

Em Dezembro de 2022 foram instaladas por esta empresa janelas exteriores e porta em PVC.Sucede porem que após a instalação e montagem em Dezembro de 2022, a obra apresentou inúmeros defeitos os quais foram do conhecimento da empresa e aceite por escrito que existia necessidade de efetuar as mencionadas reparações nomeadamente:1) afinar as janelas pois algumas não fecham 2) Isolar convenientemente as janelas pois chove dentro do apartamento 3) Uma das Janelas foi instalada de forma deficiente, não se encontra alinhada com as restantes e por isso não é possível fechar correctamente a janela Após dezenas de sms, mensagens por whats app, e cartas denunciando os defeitos e solicitando a sua reparação, ao fim de um ano no principio de Outubro de 2023 aparecerem dois técnicos, os quais isolaram as janelas e fizeram umas ligeiras afinações, quanto ao maior problema da janela que se encontra desalinhada e que por isso não fecha os mesmos informaram que iriam agendar imediatamente, pois teria que ser necessário a presença de um terceiro técnico pois a janela é muito grande, mais uma vez a empresa não agenda, não responde aos telefonemas e já decorreu um ano sem que a obra se encontre completa, não obstante o preço ter já sido integralmente pago, o que me está a provocar grandes inconvenientes.

Venho por este meio demonstrar a Vossas Excelências o meu desagrado e a minha reclamação pelo mau serviço prestado da vossa parte na colocação dos estores eléctricos e das janelas oscilo-batentes. Ambas as situações carecem de manutenção e de arranjo, o que até agora não foi feito por parte da empresa ALUBIG. Depois de vários contatos quer por mensagens quer por chamadas até ao momento naó obtive qualquer resposta ao meu problema, tenho um estore que não fecha e tenho vários puxadores das janelas que não fecham na totalidade e estão todos tortos. O responsável da empresa em Dezembro de 2021 veio a minha casa fazer o levantamento do que era preciso arranjar e disse que iria o fazer, até à data de hoje não aconteceu, nem responde às chamadas, fiz vários contatos +para a empresa e também não obtive resposta.