Luxmatic (Grupo João Silva)

Bom dia, Em Fevereiro de 2025, celebrei um contrato com o Sr. João Silva, responsável pela LuxMatic, para o fornecimento e instalação de um portão automático para um armazém situado em Rua Heróis do Ultramar, 25, 2530-066 Lourinhã. No âmbito desse contrato, efetuei o pagamento de 50% do valor total acordado, a título de adiantamento, por transferência bancária. O prazo de execução acordado foi de 3 semanas. No entanto, já decorreu mais de um ano sem que o serviço tenha sido prestado. Ao longo deste período, entrei em contacto diversas vezes com o Sr. João Silva, por telefone e mensagens, tendo sido sucessivamente informado de que a instalação seria realizada “dentro de duas semanas”, o que nunca se verificou. Atualmente, o Sr. João Silva deixou de responder a chamadas, mensagens e contactos, não apresentando qualquer solução para a situação. Até à presente data, o portão não foi fornecido nem instalado. Face ao incumprimento prolongado e reiterado, enviei entretanto uma interpelação formal para cumprimento, concedendo um prazo final para execução do contrato. Caso não se verifique o cumprimento dentro desse prazo, avançarei com a resolução do contrato e exigirei a devolução integral do montante pago, acrescido de juros legais e eventual indemnização por danos causados. Pretendo, com a presente reclamação, alertar para esta situação e solicitar a intervenção no sentido de obter a resolução do problema. Possuo documentação comprovativa, incluindo contrato, comprovativo de pagamento e registos de comunicações. Dados da entidade: LuxMatic (João Silva) Morada: Estrada da Bica, 18, Pregança do Mar 2530-762 Santa Bárbara, Lourinhã

Bom dia,No dia 05/04/2023 celebramos um contrato com o João Silva (proprietário da Luxmatic) para a construção e instalação de um portão automático para nós. Em 13/04/2023, transferi  €1.414,50 para a conta empresarial do Sr. Silva para iniciar o trabalho. Isso representou 50% do preço total da obra. Foi enviado via transferência IBAN com a referência 443486670.A obra tinha data de conclusão prometida para 30/05/2023. No final de maio entrei em contato com o Sr. Silva para perguntar sobre a entrega e parcelamento do portão elétrico. Ele disse que estava muito ocupado e precisava de mais algumas semanas. Concordei, mas pedi que a obra fosse concluída até o final de junho.Comuniquei-me frequentemente nos últimos 5 meses com o Sr. Silva, tanto por telefone, mensagem de texto e Whatsapp, mas o portão ainda não foi abastecido. Ele concordou que instalaria o portão até 20/10/2023 ou devolveria o depósito que paguei. Ele não instalou o portão e eu pedi o reembolso. Ele prometeu o reembolso em poucos dias, mas ainda não o recebi. Ele não está mais respondendo às minhas mensagens de texto, telefonemas ou Whatsapps.Gostaria que me fosse devolvida a caução de 1414,50€ para poder contratar outra empresa para fazer o projecto. Nosso portão atual está quebrado e moramos em uma estrada movimentada. O portão quebrado representa um risco à segurança de nossos filhos pequenos e cães. Durante 6 meses, lidamos com o estresse de um portão quebrado e o medo de ferimentos ou morte de nossos filhos e animais de estimação. Queremos avançar agora e consertar o portão, mas não temos recursos para isso porque já pagamos ao Sr. Silva.Tenho o contrato de trabalho, comprovante de transferência e comprovante das comunicações por texto/whatsapp.Detalhes do negócio:Luxmatic / Grupo João SilvaT: 917 547 228 / 261 461 075E: luxmatic@outlook.ptEstr. da Bica 18Pregança do Mar 2530-762Santa Barbara, Lourinha Portugal Muito obrigada pela ajuda