Reclamações públicas

EU QUERO A DEVOLUÇÃO DO VALOR QUE PAGUEI REFERENTE A MULTA DA PORTAGEM. QUERO CREDITO EM MEU CARTAO FINAL 7385.PAREM DE ME ENROLAR. SO ESRAO DENEGRINDO A IMAGEM DA EUROPCAR.=========================//Mais uma vez, problema sem solução por parte da EUROPCAR.É um jogo de empurrar responsabilidades para outras empresas.PESSIMO POS-VENDAS EUROPCAR==A RESPONSABILIDADE É DA EUROPCAR PELOS SEGUINTES MOTIVOS:- O carro pretendido nao estava a minha disposição ( CLIO). Ofereceram-me um carro que para mim é uma porcaria ( CORSA). Pedi um upgrade e ofereceram-me um carro 3 vezes mais caro, Citroen Cactus diesel ( 605,00EUR)- Paguei EUR 605,00 à EUROPCAR ( em sua filial no aeroporto de Lisboa), com cartão pre-pago, juntamente com o aluguel diário do TAG da VIA VERDE ( o mesmo não foi ativado pelo funcionario da EUROPCAR)- Tive que colocar ADBLUE e Nota Fiscal emitIda em nome da EUROPCAR - Recebi NOTA FISCAL DETALHANDO O ALUGUEL, emitida pela EUROPCAR Apos o exposto, honestamente, digam-me quem é o responsavel pela não ACTIVAÇÃO DO VIA VERDE, PORTAGENS NÃO PAGAS e MULTAS APLICADAS PELA PORTAGENS NÃO PAGAS ?????Aguardo uma posição da EUROPCAR e informo que já estou tomando providências.=============Não obstante os problemas que o Setor Financeiro da EUROPCAR causou-me em março/2022 em aluguel de carro em Portugal, hoje ( 18/09/22 ) venho ser surpreendido por mais uma imperdoável falha dessa empresa.Hoje, recebi carta do GRUPO EPC ( empresa que faz concessão aos PEDAGIOS EM PORTUGAL), cobrando por PEDAGIOS NÃO PAGOS no mês de março/22). Estou devendo a esse órgão a importância de USD 179.04 por ter passado em pedágios sem pagar.Esse valor refere-se:- PASSAGENS SEM PAGAMENTO = USD 99.65- MULTAS PELA INFRAÇÃO = USD 79,39TOTAL======================= USD179,04Vale ressaltar que paguei aluguel para utilização do TAG VIA VERDE, no ato da retirada do automóvel em sua Ag. De LISBOA( conforme comprovante).Talvez, até concorde em pagar o valor das passagens ( USD 99.65) mas não concordo em pagar multa por culpa/falha da EUROPCAR.Solicito sua interferência no caso, para que o mesmo não provoque naus repercussão na mídia.

Dirijo-me a esta empresa que não tem qualquer contacto ou identificação no seu website, no sentido de reclamar o facto de ter pago um serviço e o mesmo não ter sido efectuado. Coloquei um anúncio no referido website www.classificadosx.net que oferece um serviço pago onde abusam do poder de administradores do mesmo tomando-se a liberdade de escolher eles mesmos o produto, ao contrário do pretendido pelo cliente e, dessa forma não colocar o anúncio online. Ao tentar contactar a mesma, não existe qualquer identificação da empresa, assim como, na factura, não tem nenhuma identificação nem contribuinte, foi-me explicado que não respeitava as condições do site e os mesmos erros foram corrigidos na hora, acontece que foi colocado numa categoria contrária à pretendida.Esta reclamação não tem exclusivamente a ver com o valor pago mas sim com a liberdade de utilização de um serviço público.Agradeço a modificação do mesmo para a categoria pretendida pelo cliente ou a restituição do valor.

Boa tarde venho por esse meio solicitar a vossa compreensão para que seja solucionado o problema da melhor forma.Eu, Sara Noémi Costa da Silva nif: 254 107 150. Estacionei o meu carro no dia 19/09/2022 nessa morada, e fiz o pagamento por via verde, como no print em anexo. Porém enganei-me no número final da matrícula, o que foi o suficiente para recebermos uma multa de 73,00€ em anexo também.Gostaria de ver a possibilidade de ser cancelada essa multa e o valor ressarcido pois o parquímetro foi pago apenas houve engano em um número da matrícula. Obrigado

Venho mais uma vez reclamar da mesma situação que reporta a 27 de julho de 2022, e ainda não está resolvida.Na sequência da parceria BP/ Dominos pizza, fiz a troca do meu cartão BP de 1900 pontos para usufruir de 2 pizzas. Fiz o pedido pela app da Dominos pizza e mais tarde pelo site, e na altura de colocar o código da BP apresentava a seguinte mensagem: PROMOÇÃO NÃO DISPONÍVELPedimos desculpa, a promoção que selecionaste não está disponível nesta loja. Podes pesquisar as promoções disponíveis na tua loja e adicioná-las ao teu pedido.CONTINUAR EM PROMOÇÕESAgora pergunto: o que significa isto? Enganar o cliente? Resolvam isto de uma vez por todas, pois já lá vão 3 meses desta situação ridícula e patética da Dominos Pizza, de quem nunca mais irei frequentar.Restituam os pontos ou mudem o sistema informático pois não está a aceitar os códigos propositadamente.

Efectuado pagamento da encomenda 454649 e 454667 no valor que ronda os 600€ respectivas às datas de dia 31 de agosto e de 8 de setembro com várias tentativas de contato para saber o ponto de situação de entregas das mesmas e nada, já lá vai um mês. Nem um número de telefone têm. Acho uma vergonha não responderem no mínimo aos e-mails. Aguardo uma resposta.Cumprimentos,Tiago Simões

Sou cliente da Securitas Direct á 2 anos, tendo terminado o tempo de fidelização.Por motivos de força maior, preciso terminar o contrato e ligo para a Securitas que informam que os pedidos de rescisão só podem ser efectuados até aos 30 dias que antecedem as renovações anuais, o que faria com que podia rescindir o contrato mas essa rescisão só vigoraria daqui a um ano, ou seja, por 1 mês (supostamente a carta deveria ser enviada em Agosto, fato que desconhecia), a Securitas Direct quer obrigar-me a pagar 11 meses de um serviço que não quero mais.O técnico que montou o serviço, aquando a instalação, garantiu que poderíamos cancelar a qualquer momento, após os 2 anos e parece ser prática comum, pois com uma pesquisa na internet encontra se muitos casos iguais. O técnico garante uma coisa e no contrato temos outra. Como em qualquer contrato de seguros, electricidade, água, gás, telefone, os contratos também renovam anualmente salvo denuncia de qualquer uma das partes, mas em qualquer altura podem ser cancelados.Também me disseram que o valor pago nas QUOTAS MENSAIS/MENSALIDADE (é o que vem faturado e foi contratado), era afinal uma divisão pois o valor a pagar era uma anuidade e essa é a justificação para não poderem cancelar neste momento. Esta informação viola completamente o disposto no artigo 4º Condições de Pagamento e o que está escrito no contrato. Tal facto verifica-se também quando alteram (sem informar préviamente e sem obter o consentimento de continuidade) o valor das MENSALIDADES em Janeiro e não há data das renovações anuais.Pesa também o facto de que para efectuarem as mencionadas renovações, NUNCA fui contactado no sentido de consentir ou não com essas renovações, o que seria mandatório caso existisse de facto essa vinculação/fidelização anual. No fundo é no mínimo comercial, ética e moralmente questionável esta posição por parte da Securitas Direct, assim como o é quando alteram os contratos e os valores das MENSALIDADES unilateralmente sem dar conhecimento prévio nem questionar os clientes sobre a aceitação das novas condições.Por tudo o exposto anteriormente, para além de me sentir revoltado com este abuso de posição por parte da Securitas Direct, sinto-me agora também esbulhado por me quererem forçar a pagar 11 meses de um serviço que não quero, por uma questão de pouco mais de 30 dias em que não chegou atempadamente a carta enviada, facto este a que pelo exposto sou também alheio.Peço por isso a re-avaliação desta situação por parte da Securitas Direct de forma a cessar imediatamente o contrato supra.Informo também, desde já, que vou expor e denuciar estas situações e abusos às entidades respectivas que regulam a actividade, bem como vou reclamar junto do portal do cidadão/portal do consumidor, Centro Europeu do Consumidor e DECO.

Exmos Senhores,Eu, Maria Teresa le Goullon d'Avila, sócia 6831-O/1972 Hoje, dia 24 de Setembro de 2022 contactei por diversas vezes, telefonicamente + de 3 vezes) os serviços de assistência em casa urgente por motivo de avaria de electricidade, com o disparo repetido de diferencial no quadro principal do imóvel, que abrangia todo um piso. Estamos a viver a era da prepotência dos call centers! Fui tratada com total displicência e insensibilidade, invocando o contrato com cláusulas inexistentes ou contrárias ao que afirmaram. Até há pouco o ACP - Automóvel Clube de Portugal parecia isento a tais males. Infelizmente já foi contagiado. A assistência em casa urgente que contempla serviços de canalização, electricidade, serralharia, vidraceiros NÃO FUNCIONA. De nada serviu invocar o presumível prejuízo de mais de 300€ de baterias de uma cadeira elevatória inserida no circuito electrico inoperacional que abrangia todo um piso do imóvel para além da impossibilidade de utilizar a cadeira por quem necessita dela para se deslocar ao piso inferior. Repetiram só haver disponibilidade para 2a Feira. Sou sócia do ACP há 50 anos, recebi este ano um lindo quadro a imortalizar o facto, mas de nada serviu... Uma lástima!!!

Venho por este meio,comunicar a V.exclas o direito que tenho em denunciar publicamente:-Continua a vossa tentativa de extorsão ou roubo á minha conta bancária,que não sei como obtiveram o número da mesma e sei com toda a propriedade que nunca dei nenhuma autorização tácita e expressa da referida a uma empresa ou ao grupo FitnessUp,neste caso em concreto ao fitnessUp Benfica.Se mais tentativas houverem ,terei que proceder legalmente junto dos lugares e entidades competentes e pedirei cível e criminalmente uma providência cautelar para o imediato encerramento do vosso espaço e da vossa actividade no geral ,por estarem a agir de forma abusiva e criminal á persistente tentativa de extorsão.

Venho comunicar que estou tentando fazer o cancelamento de contrato, pois já tentei fazer pelo site e não conseguiu, então me direcionei até a loja física mas fui direcionada pra central que entraria em contato pra resolver, mas até agora só me mandaram a fatura sem resolver meu problema.

Bom dia, No dia 19 de Setembro de 2022 inscrevi-me no ginásio Fitness Up através do site e escolhi a inscrição SEM FIDELIZAÇÃO. Dentro do plano Sem Fidelização, selecionei Plano Classic que custa 6.80€ p/semana, ao qual acresce 2€ p/semana por ser sem fidelização. Depois selecionei o vínculo de 2 semanas. No final, aparece o valor total (25€) sem explicar, em lado nenhum, que se trata do valor da inscrição e do seguro.No dia 20 de Setembro dirigi-me ao ginásio de Olhão para usufruir do serviço pela 1ª vez, paguei 5,10€ de acerto, e foi-me transmitido que não existia plano sem fidelização e que a informação presente no site era diferente da presencial... ou seja, tinha 10 dias para me desvincular se não pagava 50€.No dia 21 dirigi-me ao ginásio novamente e disseram-me que afinal sempre existia plano sem fidelização. Perguntei Sendo assim, se na próxima quinzena não usufruir do serviço, não me irão descontar o dinheiro da conta uma vez que não estou fidelizada, correto?. A resposta foi Não, tem de ligar sempre que não quiser vir, caso contrário o dinheiro é retirado da sua conta. OU SEJA, ESTOU FIDELIZADA, pois se não estivesse não precisaria de ligar para o ginásio. Pagava quando queria. Cancelei a inscrição, uma vez que fui enganada através do site e não tenho interesse em estar fidelizada 1 ano...Depois disseram-me que só paguei até dia 22 de Setembro (hoje) e que não posso ir mais ao ginásio depois disso. Ou seja, paguei 30,10€ no total, e só tenho direito a 3 dias de ginásio, sendo que na minha inscrição online isso não aparece em lado nenhum. Apenas aparece 25€ sem explicar nada.Apesar de tudo, os(as) funcionários(as) foram simpáticos(as) comigo, no entanto peço para (os responsáveis pelo site) alterarem o tal plano SEM FIDELIZAÇÃO o quanto antes, pois conheço outras pessoas que se não tivessem ido diretamente ao ginásio teriam sido igualmente enganadas. A desculpa de ser melhor ir diretamente ao ginásio está errada, se não não existia um site. Foi a 1ª vez na minha vida em que fui enganada através de um site... enfim.Obrigada, Carina Baptista Manita